顛覆旅遊想像！Niceday靠「體驗」打響知名度| 沈瑜 - 遠見雜誌

Niceday是2013年成立的旅遊行程與規劃網站，主打「體驗」「深度」「生活」「短期」類型的國內輕旅行，客戶九成是台灣人。

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我了解關閉首頁好享生活旅遊顛覆旅遊想像！Niceday靠「體驗」打響知名度不知道去哪裡約會？這群年輕人幫你解決困擾文/沈瑜   2018-09-01瀏覽數27,150+今夏立槳SUP成為熱門體驗項目。

圖片由Niceday提供分享分享複製連結家齊的女友問他：「這個周末的約會，我們要幹嘛？」「看電影？」家齊提議，沒想到女友不領情：「最近沒什麼好看的啊！」「那不然逛街？」「去咖啡廳？」「唱歌？」家齊一連獻策幾個地方，卻接連被打槍，女友嘟嘴道：「怎麼活動都這麼沒創意呀！」家齊搔了搔頭，正腦力枯竭時，突然想到之前無意間逛到的一個線上平台，好像提供許多蠻有意思的活動。

他點進去這個叫「Niceday玩體驗」的網站」（以下簡稱Niceday），上頭的活動令他眼睛一亮：月光下沙灘烤肉、手作銀戒、攀樹與蝴蝶標本DIY、製作創意造型鳳梨酥、輕航機飛行體驗…不用等到女友的回應，他自己都躍躍欲試，迫不及待周末的到來。

Niceday是2013年成立的旅遊行程與規劃網站，主打「體驗」「深度」「生活」「短期」類型的國內輕旅行，客戶九成是台灣人。

若與KKday、易遊網等其他旅遊平台相比，KKday、易遊網除涵蓋國內外旅遊行程安排，還會銷售或租借景點門票、Wifi機、交通工具的車票等，以滿足旅遊剛性需求等業務。

相反地，Niceday不走票券販售，暫時以國內為主要市場，專做「生活體驗」。

「KKday等平台是以前往『目的地』為目標的旅行安排，Niceday較著重『體驗活動』。

」Niceday總經理白全泰表示，前者多以「地點」為考量，Niceday以「活動」為主。

圖／富爾特科技董事長暨執行長吳長青肯定新創Niceday「玩體驗」觀念，於2016年收購Niceday，橘色服裝為Niceday總經理白全泰。

所謂體驗生活，就是以台灣人日常生活為出發點，讓消費者能快速呼朋引伴，揪了就去，周末放鬆走走的小旅程，傾向有趣、療癒、特別、新奇的短天期規劃，像廚藝學習、盆栽設計、農村體驗，攀岩潛水等。

反之，Niceday就不會推薦如故宮、中正紀念堂等耳熟能詳的景點。

這幾年Niceday打拼下來，月訂單數約達3000～4000筆，平均客單價約在3000元，且回訪率逐漸提高到30％，營收每年約有成長30%，去年營收已達8000萬元，今年預計會衝到1億元以上。

所網羅的不僅是散客，企業用戶如微軟、Yahoo、Google都是常客，經常有公司行號來參與密室逃脫、足撞球、漆彈等趣味遊戲，舉辦迎新、康樂等活動。

回顧成立之初，當時Niceday還沒有富爸爸加持時，也歷經過許多新創公司都會面臨的資金不足問題，幸而在2016年被上市公司富爾特科技看上而收購，並成立Niceday子公司「幸福日子網路股份有限公司」。

圖／Niceday團隊平均年齡26、27歲，充滿活力與創意。

其實，富爾特早年也經營民宿網及自助旅遊平台，後來都收掉了，目前還有知名品牌ez電影訂票等數位服務平台，以及新併購的Niceday，目前仍由Niceday平均年齡約26歲的團隊運作，而富爾特則以母公司的力量提供資源。

富爾特科技董事長暨執行長吳長青表示，當初接觸Niceday就覺得他們想法蠻有趣，連「體驗」也能設計成產品，是早一輩的人想不出來的概念，卻正好打中熱衷於嘗新、且注重生活品質的年輕人。

年輕人這樣的受眾，剛好符合公司推的數位線上服務對象，於是興起投資的念頭。

連已屆中年的吳長青也親自參與體驗，他參加的是在福隆雙溪河的獨木舟漫遊，自己划槳享受掌舵的快感之餘，沿途水波盪漾，兩岸綠意盎然，老鷹在天空盤旋，工作的疲勞一下子全被洗淨。

自己體驗後，更確定投資方向是對的，「我台大EMBA同學正煩惱假日要帶太太小孩去哪裡玩，我都推薦他們上Niceday看看。

」目前平台上約有1000種活動、300家廠商（活動主辦單位，以下簡稱廠商）提供的遊玩方案，透過主動開發或廠商前來詢價，團隊會一個個去接觸、查訪，確認安全無虞及評估市場性，草創初期團隊都會鐵打實的親自體驗，才考慮與廠商合作，後來隨著合作廠商的經驗變多，雖捨棄親自體驗一關，仍會先做網路調查，找潛在熱門的活動，及廠商的口碑與評價，再面訪廠商及場地，確認專業度及安全性後，再替廠商文案做包裝，待客戶訂單成交後，雙方拆帳，廠商取8成，Niceday取2成。

圖／許多上班族喜歡在閒暇之時參加手作皮革、蛋糕烘培等課程。

圖片由Niceday提供「我們的合作對象常是小小企業，他們專業足夠，卻不擅長宣傳。

」有不少廠商希望藉由Niceday提高曝光量，商務開發總監林怡蘋表示，Niceday可以在行銷包裝上給予助力，並導流更多客戶，雙方互利共生，帶起話題及流量。

隨著國人對戶外運動的觀感改變，行銷方向也要有所調整。

像4年前他們開始推獨木舟項目，林怡蘋觀察，當時國人對獨木舟仍很陌生，甚至不知道台灣也可以玩獨木舟，因此Niceday都主打「在台灣也可玩獨木舟！」4年過去，現在獨木舟已成兵家必爭的活動了，行銷術語就變成「這條路線你划過了嗎？」廣受好評。

不過，業務開發也不是每次都順利無阻，譬如有滑雪場業者認為，他們已有固定專業級客群，況且還要拆帳，何必加入Niceday？Niceday業務會試著說服滑雪場業者，許多人從未聽過在台灣也可以滑雪，透過上架方案在Niceday，可打入初階客群，培養他們成為長期客戶，滑雪場業者後來都欣然同意合作。

圖／經由媽媽社群的口耳相傳，親子活動、冬夏令營大受歡迎。

圖片由Niceday提供透過靈敏的市場觀察，Niceday還運用內部數據做策略布局，目前最受歡迎的要屬於占營收25％的親子活動，這就是團隊發現親子這塊回訪率及轉換率很高，經由媽媽社群口耳相傳促使訂單爆增，而且他們也發現父母很肯花錢在孩子身上，一次3天左右的夏令營單價在6000、9000元都樂於買單，因此他們在去年中開始強化夏令營，促使業績成長一倍。

儘管Niceday目前尚未損益兩平，但他們有信心國人會愈加接受「體驗」這樣的休閒模式，因為台灣還有許多值得深度探索的美景與玩法，只是大家都還沒發現罷了，而這也正是Niceday想要持續推廣的方向。

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