iPhone Face ID失效故障怎麼辦?7個解決方法立即修復 - 瘋先生
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Apple新聞
iPhoneFaceID失效故障怎麼辦?7個解決方法立即修復
by
瘋先生
2022-07-03-最新更新時間:2022-07-04
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FaceID算是iPhone最便利的臉部解鎖方式,自從2017年推出iPhoneX推出後,也是蘋果用來取代TouchID安全機制。
不過有可能新舊款iPhone出現「已停用FaceID」情況,導致FaceID無法設定造成功能失效故障,在iPhoneFaceID維修前,可以先透過7種方法排除已停用FaceID方法。
FaceID故障原因分析
通常會造成iPhone無法使用FaceID或是出現已停用FaceID錯誤訊息,主要有底下幾種原因:
FaceID解鎖失敗
要是出現FaceID解鎖失敗訊息,最主要是iPhone在FaceID會有多種安全性考量,像是你可能戴太陽眼鏡、變色隱形眼鏡、微整型或戴粗框眼鏡等,可以嘗試重新設定一次FaceID試試。
FaceID設定不了
要是在設定FaceID時,iPhone出現已停用FaceID無法設定情況,有可能是底下幾種原因導致:
有東西遮蓋前置鏡頭
臉部有東西遮擋
靠太近、拿太高或太接近眼睛
系統錯誤
FaceID故障
要是設定iPhoneFaceID馬上跳出「已停用FaceID」,先回想最近有沒有摔手機或手機泡水,如果有那可能就是FaceID硬體故障造成。
iPhoneFaceID失效故障排除解決方法
方法1.基本故障排除
要是在設定iPhoneFaceID時,會出現已停用FaceID無法設定情況,可以嘗試底下幾種方法排除:
確認沒有東西遮蓋iPhone前置鏡頭,像是灰塵、保護殼或保護貼,如最近有貼保護貼撕掉看看。
確認臉部沒有被遮蔽,要確定眼睛、鼻子、嘴巴不要被遮擋。
iPhone不要靠太近、拿太高或太接近眼睛,距離大約一個手臂的距離內(25至50公分)。
不要在大太陽、反光強烈或有其他強烈光源環境下使用FaceID。
方法2.iPhone重開機一次
要是碰見iPhone出現已停用FaceID錯誤訊息時,有機率是因為iOS系統錯誤造成,可以嘗試將iPhone關機再次重開機一次,大致上就能排除已停用FaceID問題。
iPhone如何重新開機
【iPhone關機快速鍵技巧】按壓「側邊電源鍵」+「音量鍵降低(-)」或「側邊電源鍵」+「音量鍵提高(+)」約三秒,就可叫出關機功能。
iPhone如何強制重開機
按壓一下「音量鍵提高(+)」鍵。
(不用持續壓住)
按壓一下「音量鍵降低(-)」鍵。
(不用持續壓住)
最後長按壓機身右側的「側邊電源鍵」約10秒後,直到螢幕變暗,螢幕出現Apple標誌在放開。
如果iPhone當機,造成螢幕無法觸碰和看不見畫面呈現黑畫面,就透過以上步驟依舊可實現強制重開機,三個步驟都要在音量圖案消失前按完,就可替iPhone重開機(強制重開機)。
方法3.撕掉螢幕保護貼
FaceID無法使用,也有可能是因為螢幕保護貼沒有替TrueDepth相機開孔,導致透光性不足,紅外線無法穿透保護貼,也會造成無法使用FaceID,可以嘗試撕掉iPhone螢幕保護貼,再次設定看看。
方法4.重置FaceID設定
要是iPhoneFaceID失效無法正常運作,解鎖總是會失效,可以刪除原有FaceID紀錄,並且嘗試重新設定FaceID臉部辨識。
重置FaceID方法:iOS「設定」>「FaceID和密碼」>「重置FaceID」
方法5.重置iPhone所有設定
就算重置FaceID設定後,發現iPhone還是沒有辦法正常掃描辨識臉部,可以嘗試重置iPhone所有設定,將iOS設定重置回原廠最初設定,並且保留原有iPhone資料,設定方法如下:
如何替iPhone重置回原廠預設值?快速搞懂重置功能與用處
方法6.更新iOS版本
要是iPhone買回來後,從來都沒有升級iOS版本過,有可能FaceID在舊版本容易出問題,建議將iOS系統保持在最新版本,大多數能夠修復一些錯誤問題,升級前建議先備份iPhone資料。
iOS更新教學:如何替iPhone/iPad更新、無法更新解決辦法整理
方法7.硬體故障準備維修
要是以上六種方法都嘗試過後,依舊沒辦法解決已停用FaceID錯誤問題,那就表示TrueDepth相機硬體故障,經由本站維修人員分享,通常都是有受損、進水受潮或拆機誤觸點陣造成,才會造成前鏡頭無法使用,且FaceID停用大多是硬體故障居多,反而軟體問題偏小。
只能夠拿回蘋果原廠維修中心進行維修,千萬不要自作聰明上網買零件回來自己拆機維修,在iPhone前置鏡頭模組都會綁定序號,就算換好零件也會導致無法啟用,甚至有些也是自己或維修人員拆機後,誤觸點陣造成損壞,也不排除是因為進水。
建議在一年保固內先拿回蘋果授權維修中心檢測,要是非人為損壞都能夠免費維修或更換整新機,要是人為因素造成,就要支付FaceID故障維修費用(價格約NT$2,000~NT$3,000之間),至於iPhoneFaceID維修價格可參考「iPhone維修費用」,關於維修中心門市資訊也可以參考底下資料:
台灣Apple蘋果授權維修中心總整理
標籤:FaceIDFaceID解鎖失敗FaceID故障iphone故障維修費用災情無法設定
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