門號服務/漫遊– 網路客服 - 遠傳電信FETnet
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門號掛失期間,月租費如何計算?
門號掛失期間的月租費仍會依照目前使用的資費計算收取。
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在國外萬一遺失了手機或SIM卡怎麼辦?
請您立刻聯絡遠傳客服:+886936010888掛失,即有專人為您服務。
(需支付漫遊發話費用)。
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我的SIM卡被鎖住無法使用,該怎麼辦?
為保障用戶的權益,遠傳SIM卡設有個人識別密碼,即PIN1,如果連續三次輸入PIN1密碼錯誤,SIM卡會自動上鎖,系統會暫時中止各項服務。
此時,請立即停止輸入,以免造成SIM卡永久損壞。
若您的SIM卡被上鎖,可透過用戶服務的「PUK解卡密碼查詢」,查詢PUK解卡密碼,在依照密碼輸入後即可解鎖。
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