良好的客戶服務 - Zendesk
文章推薦指數： 80 %
作者：Erin Hueffner，內容行銷經理，@erinhueffner
Published January 15, 2020 Last updated November 9, 2020 若請您回想您體驗過的最佳客戶服務，您會想到什麼？也許有位咖啡師不但叫得出您的名字，還記得您喜歡的拿鐵口味；或者某次您致電客戶服務部門，接聽的代理深表同情後，便竭盡全力解決您的問題。
公司可提供傑出的客戶體驗以改變客戶對它的看法，並創造真正的客戶忠誠度。
忠誠度可以帶動企業邁向成功。
根據 Zendesk 客戶體驗趨勢報告
