iKala 10 年磨一劍，雲端結合商務2021 年營收可望破10 億

iKala 自2015 年起逐步轉型成B2B 的AI SaaS 事業，與時俱進不斷推出新的服務，並為客戶創造價值；轉型至今營收成長了78 倍，更達成重要的3 個「10」里程碑 ... X 科技新知時時更新 免費訂閱電子報 訂閱 退訂 ※此電子郵件已被使用！ 請勾選您感興趣的類別（至少勾選一項） 產業科技 科技財經 網路趨勢 科技新知 科技新品 同意隱私權政策* 2011年成立的台灣AI公司iKala（愛卡拉），如今公司屆滿10年。

iKala共同創辦人暨執行長程世嘉表示「以人為本，AI賦能」是iKala的核心價值，將助企業迎戰疫後新常態。

3個「10」成就 iKala自2015年起逐步轉型成B2B的AISaaS事業，與時俱進不斷推出新的服務，並為客戶創造價值；轉型至今營收成長了78倍，更達成重要的3個「10」里程碑——成立10年、團隊擴張10倍、今年營收估破10億。

iKala至今打造超過12種AI與機器學習技術，進一步統合技術能量與資源，形成iKala雲端（iKalaCloud）、iKala商務（iKalaCommerce）2大事業群，聚焦雲端優先數位轉型、社群電商以及數據驅動成效行銷。

目前iKala於亞洲8個國家提供服務，並將邁向第9個國家，日本子公司預計今年第四季完成設立。

儘管2020年起國內外受疫情衝擊，公司仍保持高倍速績效成長，2021全年營收預估將會突破台幣10億元。

談到屆滿10年的iKala未來是否有IPO計畫時，程世嘉表示目前並無可以公開的計畫細節，但看到SaaS同業如Appier、91APP分別於日本、台灣上市有不錯的表現，他透露「家鄉（台灣）會是個慎重考慮的選項」，iKala先將公司體質、獲利模式做好，屆時要發展IPO也就水到渠成。

iKalaCloud iKalaCloud提供的服務包括以客戶為中心的「iKalaCDP全通路顧客數據平台」（CDP為CustomerDataPlatform，顧客數據平台）以及「多雲基礎設施」，已成功協助財星500大在內超過400家企業客戶打造現代化雲端架構與人工智慧解決方案，並成為這家公司的主要營收來源。

疫後時代要用AI實現精準行銷，於是運用iKalaCDP從數據收集、整合管理、機器學習、分析建模到行銷自動化，透過360度用戶視角打造精準行銷，全面協助如零售、媒體、遊戲、金融等產業的品牌迅速接軌數位。

當靈活運用數據並以AI科技發展出新的數位溝通策略，將能在疫後時代重新站穩腳步、提升營運效能，進而掌握市場先機。

iKalaCommerce 除了iKalaCloud，在2020年成立的iKalaCommerce事業群當中，整合社群電商「Shoplus」與網紅數據行銷「KOLRadar」2大服務所累積的數據資料與營運經驗，以協助企業及其品牌搶占社群電商與網紅經濟。

起先布局東南亞市場的Shoplus服務，讓顧客能在一個對話框裡完成交易，訂單的折損率降低許多，累積超過17萬個東南亞社群商家註冊使用，每年促成超過450萬筆交易；在今年6月底，由iKala攜手全家便利商店正式推出台灣版「Shoplus商店家」，上線1個月已有超過1,800個商家註冊使用。

Shoplus針對每個市場進行在地化、客製化，AI產品不再是全球通用，這也說明為何在台要與全家合作，背後其實整合了全家的金流物流以及客戶。

另一方面，化影響力為營收的KOLRadar服務已累積10萬筆台、港、馬、泰、日的網紅資料，以及1億筆社群內容數據、1萬多筆品牌合作內容。

（首圖為iKala共同創辦人暨執行長程世嘉；圖片來源：iKala愛卡拉） 延伸閱讀： 獨家結合全家金物流，iKala社群電商服務「Shoplus商店家」在台上線 iKala旗下社群電商服務第二季登台，結合網紅經濟創造訂單 緯創結盟iKala，拆解背後5大意涵 航向AI新藍海！iKala新零售事業目標3年搶占亞洲9國 台灣防疫有成卻錯失轉型機會，iKala董事簡立峰：應戒慎恐懼加速數位轉換 科技新知，時時更新 科技新報粉絲團 訂閱免費電子報 關鍵字:AI,Facebook,iKala,KOLRadar,Shoplus,人工智慧,網購,電商 Postnavigation ←Delta病毒專攻年輕人心臟！澳洲研究打破年長重症迷思 超音波震盪分解廢電池新方法，材料回收較目前快100倍→ 我們偵測 到您有啟用 ADBlock 請您暫停使用ADBlock，以支持我們持續能提供更多新聞資訊與優質的閱讀環境。

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