員工出錯說謊隱瞞，主管選擇原諒，但最後還是請他離職

一家在百貨公司經營門市的企業，在一個週日的人潮湧現過後，發現櫃位的庫存有短缺。

當天有早班跟晚班兩位門市店員，按例在交班時應該要做好清點工作， ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 ESG 精選特輯 alive 良醫健康網 Smart自學網 商周財富網 特別企劃 名家專欄 影音 Podcast《商周Bar》 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 領導學程 CEO社群 職場技能 青少年學習 企訓&專班合作 圓桌趨勢論壇 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 員工出錯說謊隱瞞，主管選擇原諒，但最後還是請他離職，原因是..... 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 職場 職場修練 職場|職場修練 員工出錯說謊隱瞞，主管選擇原諒，但最後還是請他離職，原因是..... 來源：dreamstime 撰文者：紀坪 記帳士的商管筆記 2015.12.28 2015/12/2817:05:13 一家在百貨公司經營門市的企業，在一個週日的人潮湧現過後，發現櫃位的庫存有短缺。

當天有早班跟晚班兩位門市店員，按例在交班時應該要做好清點工作，所以正常的情況下，庫存短缺的責任應該落在晚班的店員身上。

然而，在與主管報告時，晚班店員卻一口咬定，當日早班的庫存應該是沒有清點好，在交班給自己的時候，其實商品就有短缺了。

廣告 早班店員聽到快急壞了，他很肯定自己在交班時，有明確的清點好數量無誤後，並由晚班的店員確認後才下班。

公司的庫存有短缺，總是要有個結果，於是主管調閱百貨公司的監視器，恰巧有一支監視器，就正對著櫃位的結帳台上。

就在查閱了整個影像過程後，判斷應該是晚班的店員，在其中一位客人的結帳過程中，漏結了部份商品，致使實體庫存及電腦庫存數字有了落差。

然而這項疏失，按理說在當日閉店時，晚班店員一定能夠發現，他卻選擇了「說謊」想瞞混過去，甚至賴到同事的身上。

但大家畢竟同事一場，主管還是選擇客氣的跟他好好懇談，這位晚班店員告訴主管，因為家中有人生病又有經濟壓力，無法負擔賠償才選擇隱瞞。

廣告 人都有側隱之心，因此主管也願意給他機會，短缺的商品就先用商品盤損的名義來處理，但下不為例，到此，似乎是個美好的結局。

但是過了一陣子後，公司還是決定請他離職了，為什麼？ 慣性的說謊及「搜證」 後來主管及所有同事發現，他的家人生病根本是個謊言，而且在很多小地方上，都可以發現他的不誠實，他的說謊似乎不是個案，而是一種習慣，而最讓他人害怕的是，他總是在「搜證」。

搜證？是的，在跟主管討論賠償問題及去留時，他一定會偷偷打開手機的錄音程式，將彼此之間說過的話，錄音下來存證。

在與同事交接款項及清點庫存時，他一定會拍照存證，即使在共用的員工休息室中，他也從來不將財物及手機放在裡面，深怕被同事所竊。

大家發現，有著慣性說謊習慣的他，在很多時候比任何人都還要謹慎，也比任何人都還要不能信任他人，而這已經嚴重影響到同事之間的信任及和諧，最終只好請他離開公司，另尋更合適的工作。

請他離開的主因，不是因為他會說謊，而是他根本就不信任公司及大家，而這個「搜證」的行為，已經造成公司及同事的莫大壓力了。

失去誠信最大的損失，不是他人對你的信任，而是你對他人的信任 誠信是一個人最重要的資產，當一個人誠信破產時，代表從此失去了他人對你的信賴。

然而這還不是最大的損失，當說謊成習慣，沒了罪惡感時，也就代表在內心的深處，你也會去預設及提防，他人亦有極大的可能會說謊騙你，當這樣的想法在心中萌芽後，就難以待人以誠，做事磊落了。

愛爾蘭劇作家蕭伯納曾說：「給騙子的懲罰，並不是他不被別人相信，而是他無法相信任何人了。

」 當說謊被人看穿，就會失去他人對你的信任。

當說謊成了習慣，就會失去你對他人的信任。

信譽要花很長的時間去建立，但卻只要一瞬間就能摧毀。

而失去誠信的損失，可能遠比我們想像中大的太多了，最大的損失，不是他人對你的信任，而是你對他人的信任。

「記帳士的商管筆記」專欄列表 記帳士的商管筆記 不追求標準答案，喜歡把腦袋放在不同位置思考問題，紀堡（會計）記帳士事務所負責人、台灣科技大學管理學院博士班，中山大學公共事務管理碩士。

部落格：www.cboss.tw 延伸閱讀 主編精選 全台還債王、躺平族揭曉　你的縣市長財政及格嗎？ 下滑載入更多報導 員工 主管 說謊 隱瞞 記帳士的商管筆記 紀坪 紀堡記帳士事務所、紀堡管理顧問有限公司負責人。

台灣科技大學管理學院博士班，中山大學公共事務管理碩士。

斜槓青年代表，是記帳士、公司負責人、大學兼任講師、專欄作家。

把觀察當嗜好，把寫作當練習，不喜歡標準答案，喜歡把腦袋放在不同位置思考問題。

文風幽默風趣，總能從隨手可得的簡單故事中，發現令人驚豔的奇妙觀點！現為《商業周刊》《天下雜誌》《今周刊》《大數聚》等網路媒體專欄作者。

著有《懶經濟》《不換位置，也要換腦袋》《情緒成本》等書。

部落格：www.cboss.tw 情緒成本Emotionalcost：財務報表看不見，卻是最昂貴的一種隱藏成本 每天累積「喜歡」，去除「討厭」，做自己情緒的主人！拒做情緒乞丐！累積資產，善用策略，讓情緒損益從赤字轉正。

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