修正Chrome 更新問題與更新失敗問題 - Google Help

更新失敗(錯誤：4 或10) 檢查更新時發生錯誤：無法啟動更新檢查; 更新失敗(錯誤：7 或12) 檢查更新時發生錯誤：下載失敗; Google Chrome 已停止支援Windows XP 和Windows ... 修正Chrome更新問題與更新失敗問題當您在電腦上更新Chrome而遇到問題時，系統可能會顯示下列錯誤訊息： 更新失敗：管理員已停用更新 更新失敗(錯誤：3或11)檢查更新時發生錯誤：更新伺服器無法使用 更新失敗(錯誤：4或10)檢查更新時發生錯誤：無法啟動更新檢查 更新失敗(錯誤：7或12)檢查更新時發生錯誤：下載失敗 GoogleChrome已停止支援WindowsXP和WindowsVista，因此這部電腦不會再收到GoogleChrome更新。

GoogleChrome可能無法自動更新。

其他提及「更新失敗」的錯誤訊息 請嘗試以下方法來修正問題。

重新下載Chrome 您的電腦可能缺少某些檔案。

如要修正問題，請按照下列步驟操作： 解除安裝Chrome。

確認您的電腦符合系統需求。

重新下載並安裝Chrome。

不過，如果錯誤仍未解決，請依不同裝置採取不同方法： 如果是Windows裝置，請嘗試使用獨立安裝程式。

如果是Mac裝置，請重新下載Google軟體更新並加以安裝。

如果您無法透過電腦完成上述步驟，請與擁有您電腦管理員權限的人員聯絡，請對方為您完成Chrome更新作業。

查看防毒軟體、防火牆或家長監護功能設定 查看防毒軟體、防火牆或家長監護軟體設定。

確認軟體更新作業不會遭到封鎖而無法連上網路。

確認tools.google.com和dl.google.com不會遭到封鎖。

重新啟動電腦 您在電腦上執行的更新作業可能尚未完成。

請嘗試重新啟動電腦，然後再次更新Chrome。

檢查惡意軟體 惡意軟體可能導致Chrome無法順利更新。

Windows電腦 Chrome可協助您找出電腦上的可疑程式或垃圾程式。

瞭解如何從Windows電腦上移除垃圾程式。

Mac電腦 移除您未曾安裝的惡意軟體和其他程式。

在Mac電腦上開啟Finder。

按一下左側的[應用程式]。

找出所有您不認得的程式，然後執行下列任一動作： 按兩下[解除安裝]或[解除安裝程式]，然後依照畫面上的操作說明進行。

如果您沒有看到這些選項，請將圖示從應用程式資料夾拖曳至垃圾桶。

完成後，清空垃圾桶。

需要移除的程式 以下是部分已知會變更設定並造成問題的常見程式： BrowseFox PullUpdate Vitruvian V-Bates SearchProtect SupTab MySearchDial SaveSense PriceMeter Mail.ruSputnik/Guard ConduitToolbars,CommunityAlerts&ValueApps Wajam Multiplug ShopperPro Stormwatch SmartBar Dealply SmartWeb MySearch123 AdPea Etranslator CouponMarvel PriceFountain Techsnab Colisi  BrApp LuckyTab OneCall Crossrider Eorezo ConsumerInput ContentDefender MovieDea   確認您的裝置符合系統需求 Chrome不支援下列較舊的平台。

WindowsXP Windows/Vista MacOSX10.6、10.7和10.8 請使用新版的作業系統，以確保您能繼續收到最新版本的Chrome和功能。

您可以點選下方連結，進一步瞭解在電腦上使用Chrome的需求條件。

視窗 如要在Windows電腦上使用Chrome，您的系統需符合以下條件： Windows7、Windows8、Windows8.1或Windows10以上版本 IntelPentium4以上版本處理器(可支援SSE3) 修正Windows的「已停止支援」錯誤 如果您的電腦符合上述Windows的系統需求，但Chrome無法啟動或顯示了以下的錯誤訊息：「GoogleChrome已停止支援WindowsXP和WindowsVista，因此這部電腦不會再收到GoogleChrome更新」，可能是因為您將Chrome設定在Windows的相容模式中執行。

關閉相容模式： 在電腦的Chrome圖示上按一下滑鼠右鍵。

依序按一下[內容][相容性] 取消勾選「以相容模式執行這個程式」。

Mac 如要在Mac上使用Chrome，您的系統需符合以下條件： OSXElCapitan10.11以上版本 Linux 如要在Linux電腦上使用Chrome，您的系統需符合以下條件： 64位元Ubuntu14.04以上版本、Debian8以上版本、openSUSE13.3以上版本或FedoraLinux24以上版本 IntelPentium4以上版本處理器(可支援SSE3) 問題仍未解決嗎？歡迎前往ChromeHelpForum取得進一步的協助，或查看如何修正安裝Chrome時遇到的問題。

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