信用卡被盜刷該怎麼辦？不用擔心！處理SOP、預防步驟一次看

銀行會調簽單確認，若查不到此交易或簽單簽名明顯不符，那持卡人就不需要支付盜刷費用。

❗️貸鼠先生提醒❗️信用卡背面一定要簽名！如果發現背面沒簽名 ... 首頁 購物季優惠 Roo金融產品比較 全台信用卡 信用貸款 小額借款 房屋貸款 數位帳戶 Roo金融工具 個人財務建議BETA 信貸月付金試算 信貸額度試算 房貸月付金試算 Roo專欄文章 首頁 Roo貸款 Roo生活消費 Roo時事快訊 Roo投資理財 Skiptocontent 信用卡小學堂 在現在這個資訊爆炸的年代，每天都有許多不同的人因為不同的原因信用卡遭到盜刷，在本篇文中貸鼠先生替大家整理出了5種常見被盜刷的原因，以及如果真的不幸被盜刷了該怎麼處理的三步驟，此外，貸鼠先生獨家提供了親身被盜刷的案例，讓大家能夠有一個實例能夠參考，最後，貸鼠先生也列出了幾個常見問題，有需要的人趕快看下去吧，除此之外，貸鼠先生在先前也撰寫了信用卡額度以及2022信用卡推薦的文章，有疑問的人不妨可以參考看看呦。

目錄 信用卡盜刷常見原因網路購物社群軟體假冒網站不明簡訊或郵件公共網路信用卡盜刷處理3步驟1.即時向銀行聯繫，立即掛失或停卡2.主動聲明為「爭議帳款」，並配合銀行調查3.補發新卡並向警方報案信用卡被盜刷還要繳卡費嗎信用卡被盜刷所需處理時間、受理時間及手續費處理時間手續費受理時間信用卡被盜刷錢拿得回來嗎？信用卡防盜刷5大招1.向發卡銀行設定消費簡訊/email提醒2.養成固定檢查刷卡紀錄並仔細對帳的習慣3.不要讓瀏覽器、網站記住信用卡資料4.保管好卡片，背面3碼驗證碼不外流5.安裝防毒軟體，並定時更新信用卡盜刷實例分享信用卡盜刷常見問題 信用卡盜刷常見原因 網路購物 在網路購物時，大家常使用刷卡來支付消費，貸鼠先生提醒大家千萬要注意，刷卡頁面有沒有加密，如果沒有加密千萬不要輸入卡號，以免被盜刷。

社群軟體 貸鼠先生提醒大家，不要在社群軟體上點擊來路不明的連結，有可能一點擊連結個人資訊，信用卡號等等就被盜取了。

假冒網站 現今有許多不肖人士，製作了許多與大家搜尋的官方網站非常相似的詐騙網站，讓大家填寫個人資訊以及信用卡資訊等等。

不明簡訊或郵件 與社群軟體相似，有些不肖人士會透過簡訊與郵件傳遞不明的連結，讓大家一點擊就被盜取資訊了 公共網路 公共提供的網路也是常見的盜取資訊的方法，貸鼠先生提醒大家不要使用公共網路來進行任何金融相關的交易 信用卡盜刷處理3步驟 （製圖：貸鼠先生） 1.即時向銀行聯繫，立即掛失或停卡 如果發現信用卡有被盜刷的疑慮，第一件事就是立即向銀行客服聯繫，即時處理的話，通常不用負擔盜刷費用。

以下貸鼠先生會介紹兩種可能被盜刷的情況，並應該如何處理：情況一：卡片遺失、被盜、被搶如果因為卡片遺失、盜竊而被盜刷，發現卡片不見的當下就要立即掛失！雖然需要負擔100~200元的掛失手續費，不過在掛失前24小時內被盜刷的費用，持卡人完全不需支付。

如果是掛失回推24小時以前的盜刷費用，根據信用卡的自負額規定，持卡人須支付約為1,000~3,000元的費用，所以卡片不見儘早掛失最好！想知道更多信用卡掛失的細節，歡迎參考：信用卡不見了？掌握信用卡掛失3步驟預防有心人盜刷情況二：在網路上被盜刷如果是在網路上被盜刷，向銀行通報後不需要負擔掛失費用，銀行會主動補發新卡。

若之後銀行查證盜刷屬實，也不用負擔盜刷的費用。

2.主動聲明為「爭議帳款」，並配合銀行調查 辦理掛失或停卡後，要主動向銀行聲明此筆為「爭議帳款」，要求簽訂「信用卡爭議帳款說明書」，表示這筆消費不是自己刷的。

銀行會調簽單確認，若查不到此交易或簽單簽名明顯不符，那持卡人就不需要支付盜刷費用。

❗️貸鼠先生提醒❗️信用卡背面一定要簽名！如果發現背面沒簽名，可能就不適用自負額的規定，不只可能需要支付掛失24小時以前的費用，甚至連掛失前24小時內的盜刷費用都可能要負責。

3.補發新卡並向警方報案 確認是盜刷後，銀行就會補發新卡，大約等待7~14天，即可收到新的卡片。

為了確保民眾權益，可以將盜刷的假冒簽單等證明文件準備好，並向警察局報案，以便後續調查。

信用卡被盜刷還要繳卡費嗎 信用卡被盜刷主要可以分為3種狀況，在通報掛失的24小時內所被盜刷的金額，持卡人不用支付任何的費用，如果在通報掛失的24小時之前所被盜刷的費用，就必須依照自負額的規定由持卡人支付1,000~3,000元不等的費用，最後，如果在通報掛失的24小時之前所被盜刷，但簽名明顯與卡片背面的持卡人簽名不同，持卡人也不用支付任何費用，在下方貸鼠先生做了詳細的表格提供給有需要的人參考。

掛失信用卡前盜刷費用支付 持卡人辦理信用卡掛失前被盜刷 持卡人是否須支付盜刷費用 掛失當下回推24小時內被盜刷 持卡人不須自行支付任何費用 掛失當下回推超過24小時被盜刷但肉眼可辨識簽名明顯與卡片背面的持卡人簽名不同 掛失當下回推超過24小時被盜刷 持卡人須負擔部分費用，也就是根據「自負額」規定，通常約為1000~3000元 信用卡被盜刷所需處理時間、受理時間及手續費 處理時間 在告知銀行被盜刷，並且提出爭議款項後，處理所需要花費的時間可以分成國內與國外兩種狀況： 國內盜刷：通常需要3-5週的處理時間國外盜刷：由於需要向國外調遣資料，因此往往需要較多的時間，通常需要4-6週的時間 手續費 如果需要申訴盜刷需要支付調閱簽單的手續費，但如果最後證實為盜刷則無需負擔此筆費用。

國內盜刷：50-100元國外盜刷：100-150元 受理時間 每一間銀行的規範都不盡相同，但是大原則都是在被盜刷該期的結算日後的一個月內或繳款日前必須提出申訴，但如果過了受理時間，就必須由遭盜刷者自行支付被盜刷的款項了，因此，貸鼠先生提醒大家要養成對帳的習慣。

信用卡被盜刷錢拿得回來嗎？ 信用卡如果被盜刷需要依據上表的規定來判斷持卡人是否需要支付費用，如果被盜刷的費用已經被扣款，則需要持卡人自行負擔費用，但如果大家持有的VISA金融卡擁有60天免自付額權益，只要在60天內被盜刷的都不需要由持卡人負擔，如果超過60天就需要由持卡人來負擔了。

貸鼠獨家限定優惠倒數中 🔥活動期限🔥 10/12 ✨刷卡達NT$9,000可享有以下好禮2選1✨ 全聯禮券3,000元CoolBar冷萃咖啡機＋馬克杯 ✨刷卡達NT$12,000可享有以下好禮2選1✨ Marshall藍牙耳塞式耳機MINORIIITravelFox行李箱25＋29吋（不挑色） 謹慎理財信用至上 信用卡防盜刷5大招 想要避免信用卡被盜刷，平時多注意一些小事，刷卡就會更安全！這邊貸鼠先生教你信用卡防盜刷5大招，趕快學起來就不怕有心人盜刷！ 1.向發卡銀行設定消費簡訊/email提醒 只要設定消費提醒，一有刷卡消費，就可以馬上收到通知，完全掌握信用卡的消費。

若不是本人的消費交易，就請立即聯絡客服，告知信用卡被盜刷。

2.養成固定檢查刷卡紀錄並仔細對帳的習慣 每個月收到信用卡帳單時，務必仔細對帳，有時候盜刷就在神不知鬼不覺中發生了。

尤其盜刷會先刷很多小筆的費用試試水溫，再接著刷大筆的金額，現在數位支付愈來愈發達，若持卡人沒有特別注意真的不容易發現。

所以貸鼠先生建議，養成平時檢查刷卡紀錄的習慣，並確認每一筆交易是否正確，一有問題，也請立即聯絡客服唷！ 3.不要讓瀏覽器、網站記住信用卡資料 平時在網路上消費時，盡量不要讓瀏覽器或網站記住個人資料，尤其是信用卡號、到期日和安全碼！儘管網頁有SSL加密，駭客一突破資安防線，所有私人信用卡資料就一覽無遺，所以還是不要讓瀏覽器或網站記住重要信用卡資訊比較安全。

4.保管好卡片，背面3碼驗證碼不外流 使用信用卡時，必須要記得要緊盯信用卡，遞交卡片時盡量遮住背面3碼驗證碼，避免被側錄、外流。

5.安裝防毒軟體，並定時更新 電腦、手機的防毒軟體定時更新，駭客就無機可乘！有許多人因點擊有毒連結，無意間就被植入木馬程式，被讀取所有重要個人資料，所以電腦、手機防毒非常重要！ 貸鼠先生提醒：若有銀行的來電，一定要記得接聽，避免錯過重要提醒。

如果不確定是否為銀行來電，可以下載Whoscall，自動辨識來電號碼，讓你過濾詐騙電話，也不錯過任何重要來電！ 信用卡盜刷實例分享 貸鼠先生的夥伴C姊姊的信用卡真的被盜刷！過程到底發生了什麼事？後續如何處理？就在這邊和大家分享一個信用卡盜刷實例。

當天中午，銀行風險控管防盜刷打電話給C姊姊，她沒有接到第一通電話，但看到Whoscall的來電顯示就立刻回電，才知道銀行是來跟他確認在國外服飾網站的刷卡交易是否為盜刷。

沒有接到電話以前，C姊姊根本不知道有盜刷這件事，確認了刷卡紀錄後，才發現自己的卡一連被刷了好幾筆上萬元的款項。

因為C姊姊平時也有在國外服飾網站消費的習慣，所以第一筆交易銀行有授權成功，但之後一連被刷了好幾筆，銀行的防盜刷機制就被啟動，之後的交易銀行端自動授權失敗，並主動致電通知持卡人，確認信用卡是否被盜刷，確定後銀行就立即停卡，並主動幫C姊姊補發新卡。

貸鼠先生訪談的最後，C姊姊表示很慶幸自己有安裝Whoscall自動辨識來電號碼，才會回電給銀行風險管控防盜刷，不然平常陌生來電一定會直接忽略，銀行的風險管理措施也非常有效率，讓後續盜刷處理非常快速！所以如果你的信用卡被盜刷，千萬不要著急，一步一步處理，問題一定很快就會解決！ 旅遊、網購、外送神卡超強優惠🔥 🔥貸鼠限定優惠活動期限🔥 10/31 🎁貸鼠限定：使用電子帳單並在核卡30天內首刷滿NT$3,000，即可享新戶好禮三選一 CampingBar高背戰術椅（不挑色） GoogleNetsMinix2台 全聯禮券2,000元 謹慎理財信用至上 信用卡盜刷常見問題 這邊集結了廣大網友針對信用卡盜刷的常見提問，希望貸鼠先生的回答能夠幫助到各位！ Q1.信用卡被盜刷怎麼辦？信用卡被盜刷千萬不要驚慌！教你3步驟處理，不用負擔盜刷費用！1.立即聯繫銀行客服2.主動聲明為「爭議帳款」，並配合銀行調查3.補發新卡並向警局報案各項步驟的細節，可以參考文章更詳細的解釋唷！Q2.人在國外被盜刷怎麼辦？在國外信用卡被盜刷，處理步驟也是一樣的唷！第一步也是要立即聯絡銀行客服。

那國際電話怎麼打呢？若銀行專線為：(02)1234-5678，那在國外直接撥打+886-2-1234-5678，以此類推就行。

重要的是，要記得與銀行客服確認後續補發信用卡的細節，關於自動扣繳款的轉移、補發卡片地址都要記得確認清楚唷！Q3.信用卡被盜刷要付錢嗎？不用擔心，跟著貸鼠先生3步驟處理盜刷，確認爭議帳款是盜刷之後，持卡人通常不需負擔盜刷費用。

若是信用卡不見需要掛失，只需要負擔100~200元的掛失費用，掛失時間回推24小時內的盜刷皆不用負擔，但針對掛失24小時以前的盜刷，持卡人可能需要負擔大約1,000~3,000元的自負額。

Q4.信用卡被盜刷會影響信用嗎？不會！現在網購愈來愈發達，信用卡盜刷也隨之普遍，所以盜刷不會影響到個人信用，也不會影響到別張信用卡的使用喔！ 延伸閱讀： 1.信用卡循環利息是什麼？循環利息怎麼算？帳單只付最低應繳款之前，你必須知道的事 2.信用卡刷退怎麼拿回現金？退刷信用卡必知4大注意事項 3.哪家信用卡比較好過？好過卡的5個小妙招趕快學起來！ 回報錯誤抽好禮     我要回報 文章導覽 PreviousPostPreviouspost:PChome信用卡最新優惠！PChome刷卡3招超省攻略NextPostNextpost:ApplePay信用卡哪張回饋最高？2022ApplePay回饋.最新優惠總整理 Mr.Roo 貸鼠先生希望能建立一個安全、值得信任的平台，讓民眾可以在這裡找到最好的金融方案，用資金繼續實現夢想的藍圖。

貸鼠先生聯手多間銀行提供優惠金融方案，不僅運用Gogolook防詐資料庫與AI技術，更符合金管會開放銀行(OpenBanking)政策中資安認證與資料傳輸規範。

貸鼠先生為每一位民眾創造便捷、安全、高效的金融服務體驗，以實踐普惠金融的價值。

ViewallpostsbyMr.Roo→ 搜尋關鍵字: 文章分類 Roo生活消費(1) 保費回饋(3) 信用卡小學堂(40) 信用卡評比(142) 信貸小學堂(98) 信貸整理推薦(66) 創業專欄(11) 加油停車(12) 名人金句分享(1) 報稅攻略(64) 小額借款小學堂(17) 小額借款推薦(7) 影音娛樂(18) 房貸小學堂(17) 政府政策(30) 數位帳戶評比(18) 新聞快訊(61) 旅遊生活(49) 未分類(1) 理財知識(37) 生活開銷(65) 百貨週年慶(16) 紓困資訊(18) 網路購物(43) 美股投資(10) 美食生活(11) 行動支付(47) 最新文章 跨行存款是什麼？跨行存款金額、手續費、無卡存款全攻略 2022SOGO週年慶優惠划算嗎？週年慶與信用卡活動老實說 APR總費用年百分率是什麼？3個APR使用重點＆試算方法讓你輕鬆比較信貸 2022買微風百貨週年慶真的便宜？週年慶活動與信用卡優惠老實說 2022虎航購買攻略！購買教學、注意事項看這裡 謹慎理財，信用至上 購物季優惠 貸款推薦 信用貸款 小額借款 房屋貸款 信用卡推薦 數位帳戶推薦 專欄文章 登出 登入/註冊 立即登入回報錯誤 歡迎加入會員協助內容報錯，告訴我們您的想法，報錯資訊確認後即可參加「眼尖讀者月月抽獎活動」。

報錯教學與詳細活動說明請點此了解更多 登入/註冊 省錢攻略 支付工具推薦