HP 桌上型電腦－ 有線鍵盤疑難排解(Windows 7) | HP®顧客支援

按一下「套用」，然後按一下「確定」。

描述: 變更字元重複設定值. 鍵盤重複輸入延遲設定. 輸入 ... 聯絡HP 我們正在收集您的聯絡方式，請稍等 Havingittosupportexistingsignoutflows 選擇註冊選項 個人帳戶 保存您的個人設備和偏好 容易獲得支援資源 建立個人帳戶 業務/IT帳戶 為您的業務提供合同與保固管理 提交和管理支援案例 創建業務帳戶 隱私權聲明 ©Copyright2022HPDevelopmentCompany,L.P. Z6_M0I02JG0KGSS30ACT8MPG200G1 {} Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30U5 HP顧客貼心服務-知識庫 Z7_41I02JG0KOLGD0QK67BGRL1004 HP顧客貼心服務 搜尋 選擇您的機型 讓HP找到我的產品 開始偵測 HP可偵測大部分的產品並提供可能的解決方案。

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使用此資訊對一般鍵盤問題進行排解。

附註： 您使用電腦隨附的HP硬體診斷工具測試鍵盤是否存在按鍵或硬體故障。

請參閱HP支援文件HP桌上型電腦-測試硬體是否故障(Windows7)。

附註： 如果本文件中找不到您所巷遇到的徵狀且您使用的是無線鍵盤，請參閱支援文件「無線鍵盤和滑鼠疑難排解」。

按鍵卡住 如果按鍵實際是在按下的位置卡住，可能不必更換鍵盤。

大部分按鍵都可以插入餐刀扳起，輕易取出。

取出按鍵後，用棉花棒沾酒精，清潔按鍵內部及鍵盤按鍵插槽。

將按鍵扣入定位以裝回。

遇到按鍵卡住時可參考的其他秘訣： 處理鍵盤前，先關閉電腦電源。

如果鍵盤仍然在保固期間而按鍵卡住，您可以聯絡HP，了解是否能夠不取出按鍵就更換鍵盤。

如果鍵盤因為液體或其他物質滲入而造成按鍵卡住，清潔按鍵可能就是唯一解決的辦法。

較長的按鍵(如空白鍵和換行鍵)可能利用小金屬桿支撐。

將按鍵裝回鍵盤前，必須先將這個金屬桿插入按鍵和鍵盤中。

如果使用無線鍵盤(如HPTouchSmartIQSeriesPC所使用的鍵盤)，其按鍵的更換更為困難。

這類的鍵盤發生按鍵卡住問題時，建議整個更換。

描述:取出和清潔卡住的按鍵 只按一次按鍵卻輸入了多個字元 如果按下按鍵一次時出現兩個以上的字元，請使用下列步驟在Windows7中調整按鍵重複輸入延遲： 按一下「開始」，並在「Search(搜尋)」方塊中鍵入keyboard(鍵盤)。

然後按一下位於「控制台」下方的「鍵盤」。

描述:開啟鍵盤內容 「鍵盤內容」頁面便會開啟。

將重複輸入的延遲時間滑桿調整到「長」。

按一下「套用」，然後按一下「確定」。

描述:變更字元重複設定值 輸入時電腦發出嗶聲 如果輸入時電腦時而會發出嗶聲，表示切換鍵或相黏鍵已啟用。

按下Lock鍵時切換鍵會發出嗶聲。

按下Ctrl、Alt、Shift和Lock鍵時，相粘鍵功能會發出嗶聲。

請依照以下步驟在Windows7中停用切換鍵： 按一下「開始」，並在「搜尋」方塊中鍵入「Ease」。

然後在程式清單中選擇「輕鬆存取」。

描述:開啟「輕鬆存取中心」 向下捲動頁面並選擇「讓鍵盤更容易使用」。

描述:調整鍵盤設定值 如果「啟動相粘鍵」已選取，請取消選取此選項。

然後按一下「設定相粘鍵」。

描述:設定相粘鍵 「設定相粘鍵」頁面隨即開啟。

取消選取「按住SHIFT5次後啟動相粘鍵」選項。

描述:變更相粘鍵的鍵盤快速鍵 按一下「套用」，然後按一下「確定」返回「讓鍵盤更容易使用」的頁面。

取消選取「啟動切換鍵」。

如果「按住NUMLOCK鍵5秒啟動切換鍵」已被選取，取消選取這個選項。

描述:變更切換鍵設定 依序按一下「套用」、「確定」，然後關閉「輕鬆存取中心」頁面。

這樣就不再發出嗶聲了。

按下按鍵時回應緩慢 如果從按下按鍵到畫面顯示字元，時間上有一點延遲，表示可能啟用了篩選鍵功能。

篩選鍵功能提供較多按下按鍵選項，以對按鍵延遲進行微調並避免不小心按下按鍵的情況。

若要在Windows7中停用篩選鍵並回復到預設鍵盤行為，請使用下列步驟： 按一下「開始」，並在「搜尋」方塊中鍵入「Ease」。

然後在程式清單中選擇「輕鬆存取」。

描述:開啟「輕鬆存取中心」 向下捲動頁面並選擇「讓鍵盤更容易使用」。

描述:調整鍵盤設定值 取消選取「啟動篩選鍵」選項。

然後按一下「設定篩選鍵」。

描述:設定篩選鍵 在「設定篩選鍵」的頁面上，取消選取「按住SHIFT8秒後啟動篩選鍵」選項。

描述:變更篩選鍵設定 依序按一下「套用」、「確定」，然後關閉「輕鬆存取中心」頁面。

按鍵的回應狀況應該有所改善了。

輸入文字、變更鍵盤語言或使用Dvorak鍵盤時出現錯誤字元 如果輸入時，或嘗試使用其他鍵盤時出現錯誤字元，請使用下列步驟，讓Windows與您所用類型的鍵盤同步： 按一下「開始」，並在「搜尋」方塊中鍵入「region」。

描述:「地區及語言」頁面隨即開啟 按一下「鍵盤及語言」索引標籤，然後按一下「變更鍵盤」。

描述:變更鍵盤按鈕 「文字服務和輸入語言」視窗隨即開啟。

按一下「加入」。

描述:新增按鈕 選取您要使用的鍵盤，然後按一下OK(確定)。

描述:新增鍵盤 從「文字服務和輸入語言」視窗，選擇清單中的新鍵盤並按一下「上移」直到新鍵盤移動到清單最上方為止。

這個動作可使新鍵盤變成預設鍵盤。

描述:上移鍵 按一下確定。

如此一來就可以使用新建盤了。

如果新鍵盤的運作情況良好，您不想再使用其他鍵盤，請重複這些步驟並從「文字服務和輸入語言」視窗的「一般」索引標籤中移除不想使用的鍵盤。

鍵盤無法正常運作 排解鍵盤問題前，請查看鍵盤纜線尾端，比較下列影像以了解您使用的有線鍵盤是什麼類型： 鍵盤接頭類型 鍵盤接頭影像 PS/2 USB 如果鍵盤停止回應，同時按下Ctrl+Esc鍵，並注意其回應情況： 如果開啟Windows開始功能表，表示鍵盤可正常運作，只是您使用的軟體停止回應。

使用滑鼠游標選擇該軟體程式並同時按下Alt+F4，以關閉停止回應的程式。

如果未開啟Windows開啟功能表，表示鍵盤或作業系統停止回應。

使用下列步驟檢查連接狀況，並將鍵盤與BIOS及Windows同步。

在Windows7中重設鍵 將電腦關機(不要使用重新啟動)。

在電腦完全關機的情況下，除了顯示器以外，中斷所有裝置與電腦之間的連接。

對於PS/2鍵盤，檢查鍵盤纜線尾端的接頭。

如果發現接腳彎曲，用原子筆筆尖把接腳弄直。

如果接腳太過彎曲無法修復或損壞，請更換鍵盤。

確認所有損壞的接腳未卡在電腦上PS/2連接器中任何的孔洞內。

如果有卡在孔洞中，損壞的接腳必須從孔洞中移除才能連接另一個鍵盤。

重新連接鍵盤。

對於USB鍵盤，將鍵盤連接到電腦背面未使用過的USB連接器。

在只有連接鍵盤和螢幕的情況下，開啟電腦電源。

等待Windows開機開啟Windows桌面，同時按下Ctrl+Esc鍵，並注意其回應情況： 如果開啟Windows開始功能表，表示鍵盤現在運作正常。

沒有連接問題。

使用箭號鍵關閉電腦電源。

重新連接其他裝置，包括滑鼠。

如果未開啟Windows開啟功能表，表示鍵盤可能有問題。

將鍵盤連接到另一台電腦，查看鍵盤是否損壞。

如果鍵盤連接到另一台電腦仍無法運作，請更換鍵盤。

如果鍵盤可以在另一台電腦上運作，請關閉電腦並繼續進行下列步驟： 重新連接鍵盤與電腦。

啟動電腦，並立刻重複按「F8」鍵，直到出現進階開機選項畫面。

選取「安全模式」，然後按下「ENTER」鍵。

如果開啟登入頁面，請以具有管理者權限的使用者帳號登入電腦。

不知道密碼為何的話，按下「Enter」。

以「安全模式」開啟Windows。

按一下「開始」，並在「搜尋」方塊中鍵入「devicemanager」，然後按下Enter鍵。

描述:開啟裝置管理員 「裝置管理員」隨即開啟。

按一下「檢視」並選擇「顯示隱藏裝置」。

描述:顯示隱藏裝置 按一下鍵盤旁的箭頭符號，按右鍵以點選鍵盤下方列出的鍵盤裝置名稱，然後按一下「解除安裝」按鈕，將裝置從Windows中移除。

描述:解除安裝按鈕 繼續移除鍵盤類別中的裝置名稱，直到解除安裝所有裝置為止。

保留鍵盤與電腦之間的連接並重新開機。

其他支援選項 {{#eachthis}} {{#if(eq../this.length3)}} {{description}} {{buttonname}} {{elseif(eq../this.length2)}} {{description}} {{buttonname}} {{else}} {{description}} {{buttonname}} {{/if}} {{/each}} Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA3016 Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30H4 Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30H5 國家/地區： 臺灣地區 請選擇地區 美洲 歐洲，中東，非洲 亞太地區和大洋洲 選擇語言 確認 返回 Z7_M0I02JG0KOT530A6KJKFRQ0816 Z7_M0I02JG0KONJ30ACBBF8MM1084 搜尋所有支援 所有支援 軟體、驅動程式與更新 疑難排解 使用方法和技巧 產品資訊 使用手冊 取消 範例:「LaserJetProP1102hpsupportassistant」，「ProBook440G3bios」 搜尋幫助 更優搜尋結果的貼士 確認正確的拼字及空格-範例:「卡紙」 使用產品機型名稱-範例:laserjetprop1102、DeskJet2130 對於HP產品，請輸入序號或產品號。

-範例:HU265BM18V、LG534UA 對於Samsung打印機產品，請輸入在產品標籤上的M/C或型號。

-範例:「SL-M2020W/XAA」 包括附帶產品名稱的關鍵字：示例：「LaserJetProP1102hpsupportassistant」、「ProBook440G3bios」 是否需要查找產品名稱、編號和序列號的幫助？ 尋找您的序號 尋找您的產品編號 隱私權聲明 ©Copyright2022HPDevelopmentCompany,L.P. 正在載入搜尋結果 需要幫助？ 聊天窗口開啟 將聊天機器人窗口最小化 加載Chatbot 新訊息 VirtualAgent當前不可用。

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