線上購買國軍文創商品動機、態度與行為意圖之研究
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隨著生活型態改變,人們的消費認知已從需求轉變為文化價值,而文創產品拓展了商品的設計與開發,企業的行銷領域也逐漸轉型發展文創商品。
面對這樣的趨勢, ...
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被引用:2點閱:277評分:下載:91書目收藏:1
隨著生活型態改變,人們的消費認知已從需求轉變為文化價值,而文創產品拓展了商品的設計與開發,企業的行銷領域也逐漸轉型發展文創商品。
面對這樣的趨勢,青年日報也在106年開始設計國軍文創產品。
雖然國、內外對文創商品研究多有琢磨,惟較無針對國軍進行關研究。
因此本研究以「國軍文創產品」為主要研究對象,探討不同的產品特性、消費者購買動機、產品態度、品牌(國軍)態度與購買行為意圖之間的關係。
本研究首先以購買過國軍文創產品的消費者為研究母群體,使用焦點團體訪談法針對國軍文創商品進行歸類及問卷題項發展;而後進行問卷調查收集資料。
另外,問卷調查亦加入無購買過國軍文創商品的消費者意見,以增加研究之廣度。
透過焦點團體訪談結果顯示,國軍文創商品呈現多面向的特性,除了具有實用性的功能性產品外,受訪者皆表示文創商品具有紀念性價值,意即產品特性中的象徵性;而問卷調查結果顯示,產品特性會影響消費者購買動機及其對國軍文創產品的態度;另外,購買國軍文創商品的動機越強烈,其購買行為意圖就越高;對產品態度越正向,其購買行為意圖也越強;對品牌(國軍)的態度則會中介影響產品態度及購買行為意圖之間的關係;最後,曾經有購買過國軍文創商品的受測者,對於上述各個變項的表現皆優於沒有購買過的受測者。
本研究依據分析結果提出相關建議,希望提供未來研究者及國軍單位在推廣文創商品時之參考,進而提升整體行銷效果。
Aslifestylechanges,people'sconsumptionperceptionhaschangedfromdemandtoculturalvalue.Whiletheculturalandcreativeproductsexpandthedesignsanddevelopmentsofcommodities,themarketingfieldofenterpriseshasalsograduallytransformedandbegundevelopingculturalandcreativeproducts.Tofacesuchatrend,theYouthDailyNewsalsobegandesigningthearmedforcesculturalandcreativeproductsin2017.Althoughmanydomesticandforeignstudiesonculturalandcreativeproductshavebeenconducted,thereisrelativelylessresearchonthemilitary.Therefore,thisstudytook"armedforcesculturalandcreativeproducts"asthemainresearchobjectandsoughttoexploretherelationshipamongdifferentproductcharacteristics,consumers’purchasemotivation,productattitudes,brand(armedforces)attitudes,andpurchaseintentions.Thestudyfirsttookconsumerswhohadpurchasedarmedforcesculturalandcreativeproductsastheresearchpopulationandemployedafocusgroupinterviewtocategorizearmedforcesculturalandcreativecommoditiesanddevelopquestionnaireitems.,Following,aquestionnairesurveywasconductedtocollectdata.Thequestionnairesurveyalsoincludedconsumeropinionsofthosewhohavenotpurchasedthearmedforcesculturalandcreativeproductstoincreasethebreadthofthestudy.Thefocusgroupinterviewresultsshowedthatthearmedforcesculturalandcreativeproductspresentedamultifacetedfeatures.Inadditiontothepracticalityoffunctionalproducts,allintervieweesexpressedthatculturalandcreativeproductshadcommemorativevalue,whichissymbolisminproductcharacteristics.Theresultsofquestionnairesurveyindicatedthatproductcharacteristicswouldaffectconsumers'purchasemotivationandtheirattitudestowardsthemilitaryculturalandcreativeproducts.Additionally,whenparticipantshadstrongermotivationtobuythemilitaryculturalandcreativeproducts,theyshowedhigherpurchaseintentions.Whentheyhadmorepositiveattitudestowardtheproducts,theyrevealedstrongerpurchaseintentionsaswell.Besides,theattitudestowardthebrand(i.e.,themilitary)wouldmediatetherelationshipbetweenproductattitudesandpurchaseintentions.Finally,subjectswhohadpurchasedthearmedforcesculturalandcreativeproductsperformedbetteronallvariablesthanthosewhodidnot.Thecurrentstudyproposedrelevantsuggestionsbasedontheanalysisresults.Also,itprovidedreferencesforfutureresearchersandmilitaryunitswhenpromotingculturalandcreativeproducts,soastoimprovetheoverallmarketingeffects.
第一章緒論........................................................................1第一節、研究背景..............................................................1第二節、研究動機與目的....................................................5第二章文獻探討..................................................................9第一節、文創產品與其類型及產品特性................................9第二節、購買動機..............................................................23第三節、產品態度與品牌態度.............................................30第四節、行為意圖..............................................................34第三章研究方法.................................................................43第一節、研究架構與假設...................................................43第二節、研究設計.............................................................44第三節、變項操作性定義與衡量........................................48第四節、研究程序與量表信度分析.....................................58第四章資料分析與解釋......................................................66第一節、問卷描述性統計分析............................................70第二節、人口統計變項與其他變項交叉分析.......................73第三節、國軍文創商品類型與特性.....................................76第四節、產品特性對購買動機及產品態度之影響................80第五節、消費者購買動機與購買行為意圖之關係.................82第六節、消費者產品的態度、品牌(國軍)態度與其購買行為意圖之關係.....................82第七節、有無購買國軍文創商品消費者之比較.............................................................84第八節、其他研究結果.................................................................................................85第五章、結論與建議...................................................................................................89第一節、研究發現與建議............................................................................................89第二節、研究限制與建議.............................................................................................93參考文獻....................................................................................................................95一、中文部分...............................................................................................................95二、英文部分.............................................................................................................100附錄..........................................................................................................................104ㄧ、問卷調查.............................................................................................................104二、焦點團體.............................................................................................................107
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