我家部落格社區e化服務平台-櫃台管理系統, 訪客管理, 掛號信及 ...

透過系統對於代收「掛號信&包裹」的警戒天數管理，可讓管理單位在交接班時隨時掌握所有代收未領件之物品是否以達警戒天數，在嚴格管控在時效內聯絡住戶，當住戶無法領件時 ...                   管理單位在代收住戶掛號信包裹後，將資料建立在系統中，系統自動email取件通知 給住戶 ，當住戶領件時即可使用Webcam將領件者照相並同時簽名完成取件，如遇爭議 時可立即調閱資料查閱何人何時領走，以此照相＋簽名取代紙本記錄更能大幅提昇櫃臺 作業效率。

       透過系統對於代收「掛號信&包裹」的警戒天數管理，可讓管理單位在交接班時隨時 掌握所有代收未領件之物品是否以達警戒天數，在嚴格管控在時效內聯絡住戶，當住戶 無法領件時則立即退件避免因紙本記錄疏失產生抱怨。

  本功能需具備硬體設施：USB介面WebCam網路攝影機一顆、USB條碼掃瞄機一支、                                        USB門禁讀卡機一台及觸控螢幕一台。

WebCam網路攝影機：建議採用羅技一般網路攝影機500~1000元即可。

USB條碼掃瞄機：讀取掛號信及包裹上的條碼（可不安裝，用鍵盤將條碼編號key到系統                             即可） USB門禁讀卡機：讀取住戶感應卡帶出住戶資料（可不安裝，使用滑鼠點選住戶帶出資                             料即可） 觸控螢幕：提供住戶手寫簽名使用，支援多點觸控手寫輸入的觸控螢幕即可，亦可使用                  touch平板筆電win7作業系統＋ie瀏覽器。

  掛號信&包裹代收：當郵局或快遞來件時，管理單位將代收之郵件或包裹資料一一建立於                               系統中，待住戶領取。

  系統支援上傳物件照片功能，可使用數位相機將代收物件一一拍照後上傳至系統，可用於物品領件的核對避免人員拿錯。

  掛號信&包裹領取：住戶至櫃臺領件時即拍照並請住戶在觸控螢幕上簽名完成領件，當日                               後有爭議時可立即調閱。

  按下查詢帶出該住戶尚未領件的清單，請住戶簽名後按下「確定完成領件」按鈕即將此次領件 資料儲存包括：照片及簽名檔，可供日後爭議調閱使用。

  未領件清查：當每日交接班時管理單位可點選「未領件清查」按鈕將住戶未領之所有「                      掛號信&包裹」列出並依照「退件警戒天數」排序，當已到「退件警戒天                      數」還聯絡不上住戶時就可立即退件，以避免超過時效導致抱怨產生。

  當有領件爭議時可立即查詢收件/領件時間及領件者照片＋簽名