訂購需知 - 小農飯盒

小農飯盒提供【信用卡付款】、【虛擬ATM轉帳】兩種付款方式。

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二、ATM轉帳（虛擬代碼繳費）提交訂單>綠界頁面>點擊取得ATM帳號>進行繳費需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費，轉帳成功後即完成訂購。

請於72小時內完成付款(例如:10/24下單，10/2723:59前須完成付款)，付款完成無需通知。

逾期未付款完成系統將自動取消訂單，不另通知，如仍需該產品請重新下單選購。

若代碼超過期限，請勿進行繳費！註１：部分實體ATM僅適用於「繳費」功能，詳情請參考綠界官方網站。

註２：綠界提供台灣土地銀行、元大銀行、台灣銀行、中國進脫、台新銀行免手續費轉帳，若使用其他銀行，則試各銀行規定可能須自付$15轉帳手續費。

―取貨方式小農飯盒提供【黑貓冷凍宅配】、【全家超商取貨】兩種取貨方式！一、黑貓冷凍宅配訂單成立並完成付款後，下一個工作日就會安排出貨！安排出貨後，我們會提供物流追蹤單號提供配送動態查詢：點選【會員專區】＞【訂單】＞點擊欲查詢的訂單。

點選【貨件追蹤編號】的連結，並在黑貓宅急便的查詢網頁上輸入追蹤編號。

二、全家取貨（不付款）訂單成立並完成付款後，下一個工作日就會安排出貨，請留意全家收貨店點的訂單格式填寫規範喔！安排出貨後，我們會提供物流追蹤單號提供配送動態查詢：點選【會員專區】＞【訂單】＞點擊欲查詢的訂單。

點選【貨件追蹤編號】的連結，並在全家的查詢網頁上輸入追蹤編號。

實際配送過程與時間會由物流業者所規劃，配送上遇到任何狀況都可聯繫我們，我們將全力協助您了解運送狀況。

因近期全台物流訂量增量，若配送稍緩，還請多多體諒辛苦的物流業者！＊小農飯盒保有修改變更活動與寄送之權利＊宅配可配送範圍：台灣本島各地各縣市，皆統一運費。

―退換貨承諾一、取消訂單、辦理退貨退款因小農隨食包為冷凍生鮮食品，不適用於消費者保護法第19條，所以並不享有7天鑑賞期喔！非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！不適用退貨的狀況：經拆封、食用、因個人口感或料理方式的問題、失溫及保存問題不良等情形而導致商品變質。

商品瑕疵、品項錯誤退貨：如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於到貨2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理，逾期恕不受理。

若您委託第三人(如:管理室、朋友、鄰居等）代收，辦理退換貨之條件亦同;本公司不負責簽收後之保管與商品保存責任。

相關法規請參考：通訊交易解除權合理例外情事適用準則二、退款方式在確認收到您的退貨商品以及商品完整性後，我們將立即為您處理退款作業，退款方式有兩種：退款至付款人之實體金融帳戶，退款作業為七個工作天。

信用卡付款之退刷，退款作業為七個工作天，或視刷卡銀行的作業時間而定。

―發票開立出貨後即開立電子發票，並會寄信至您訂購時留下的電子信箱，所以請務必留下正確的信箱地址喔！選擇【二聯式發票（紙本）】，我們會直接寄送至您的電子信箱！選擇【二聯式發票（載具）】，會直接歸戶至指定載具，不會再另行寄送至您的電子信箱。

選擇【三聯式電子發票】我們會直接寄送至您的電子信箱，可直接列印出來作為請領依據！―產品承諾本產品已投保泰安產物保險產品責任險3千萬。

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