顧客流失- MBA智库百科
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顧客流失
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出自MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄
1顧客價值與顧客流失
2顧客流失的分類
3顧客流失的識別
4顧客流失的原因
5對顧客流失的具體對策
[編輯]顧客價值與顧客流失
現代公司通過計算一位顧客一生能為公司帶來多少銷售額和利潤來衡量顧客價值。
例如:一位顧客每周平均去某超市一次,平均每次購物100元,一年50周就是5000元,假定他在該區域居住10年,就