用戶服務：常見問答集 - 台灣大哥大

點選e帳單簡訊通知內的網址，即可查詢到完整帳單並可透過網頁下方便利的連結，連結到官網查詢通話明細及近六期帳單資訊。

Q4.轉帳代繳用戶收到當期帳款扣款不成功簡訊， ... ... 我要問小麥 其他服務找門市門市據點VIP門市預約服務VIP查詢預約記錄手機設定教學報名myfone學堂查詢myfone學堂查維修查詢維修進度找維修中心商品保固說明保固服務注意事項聯絡我們智能客服查詢服務專線反映通訊品質申訴流程說明常見問答集下載/索取資料服務公告中獎公告資費公告系統公告其他公告災防告警 服務類別 myfone門市 加值服務 帳務資訊 行動上網 產品資訊 申裝異動 索取資料 網路流言 線上服務 貼心叮嚀 關於收訊 國際漫遊 詐騙提醒 號碼可攜 579電話語音繳款 帳單常見問題 線上繳款 繳款服務 轉帳代繳 通話明細 小額代收代付 查詢 Q1.轉帳代繳用戶之繳款通知提供方式？ 為響應節能減碳愛地球，並提供更即時的帳單通知服務，本公司針對轉帳代繳用戶之繳款通知以「簡訊」方式提供，用戶可透過簡訊內容中的連結查看完整帳單資訊。

Q2.轉帳代繳用戶繳款通知之簡訊發送時間？內容為何? 1.每期出帳完成後即發送簡訊(顯示發話號碼為「0935120188」)，較紙本帳單提早三天以上，發送時段為上午9:00至下午9:00。

2.簡訊通知內容範例 台灣大哥大【電信費】帳單通知：XXX年XX月帳單金額為XXXXXX元，繳款截止日XX月XX日。

節能減碳愛地球，查看完整帳單請點連結https://goo.gl/KNJVAO Q3.轉帳代繳用戶如何查詢完整帳單費用明細、通話明細? 點選e帳單簡訊通知內的網址，即可查詢到完整帳單並可透過網頁下方便利的連結，連結到官網查詢通話明細及近六期帳單資訊。

Q4.轉帳代繳用戶收到當期帳款扣款不成功簡訊，可以怎麼繳費？ 本公司提供多元免持帳單繳款之方式：親洽門市、使用簡訊內的網址選擇以網路及便利商店條碼繳款、下載「台灣大客服」App或是以手機直撥579電話語音進行繳款。

Q5.不方便收簡訊，是否還有其他便利即時的通知方式？如何申請？ 本公司有提供email接收帳單繳款通知服務，申請成功，每期出帳完成，將同步寄送至指定電子郵件信箱。

可透過本公司官網、「台灣大客服」App、直營門市、手機直撥188客服專線或是立即掃描本頁QRcode申請使用。

Q6.轉帳代繳用戶若仍有紙本繳款通知需求，應如何申請？ 可以手機直撥188或02-66062999客服專線，將由客服人員為您服務。