申請保固換貨(RMA)

申請保固換貨(RMA) · 1. Memory - 記憶體 · 2. SSD - 固態硬碟 · 3. USB - 隨身碟：DT 開頭 · 4. Flash Memory - 快閃記憶卡 · 5. Card Reader - 讀卡機 · 1. Memory - 記憶體 · 2 ... 申請保固換貨(RMA) 金士頓產品資訊 （每張申請單最多可填寫5項產品） 產品型號： 1.Memory-記憶體2.SSD-固態硬碟產品正面右下產品背面標籤3.USB-隨身碟：DT開頭金屬讀寫頭產品側面加密碟產品正面下方4.FlashMemory-快閃記憶卡MicroSDcard：SDC開頭SDcard：SD開頭CFcard：CF開頭5.CardReader-讀卡機產品背面 數量 裝置型號 Windows主機板確認方式：(1)按「開始」→「執行(R)」。

(2)開啟「執行(R)」視窗後輸入「dxdiag」指令。

(3)開啟「DirectX診斷工具」視窗→「系統」即可查看主機板、CPU、記憶體容量之型號。

（註：部分主機板可能不會顯示完整廠牌型號，僅有SystemModel:SystemProductName或是O.E.M，建議可利用CPU-Z軟體查詢主機板相關資訊，謝謝。

）Mac電腦確認方式：在大部分的macOS版本上，您可以從「關於這台Mac」視窗找出電腦的序號和機型資訊。

選擇「蘋果」（）　選單>「關於這台Mac」。

顯示的視窗會列出電腦的機型名稱，例如MacBookPro（13英寸，2016年，四個Thunderbolt3連接埠）和序號。

請選擇... 同步換貨(需要使用信用卡) 標準換貨 一般維修–已停止生產的產品 維修方式 一般替換:如果您想維修已故障的產品,您需要在RMA網頁上填寫RMA產品維修申請表。

Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

請您在收到RMA維修單號的3天內將故障品寄回Kingston，並在外包裝上標示出您的RMA維修單號。

在收到您所寄回的產品後，Kingston將會做更換或修理產品。

在產品有庫存的情況下，更換的新品將於收到您包裹後的3個工作天內寄出（不含停產和缺貨的產品）。

同步換貨:**(生產中的產品)**如果您要求立即替換故障品，您需要在RMA網頁的維修方式選擇“同步換貨”選項。

一旦Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

在您提出此要求的同時，您需同意在提出申請的10個工作天之內將故障品寄回給Kingston。

“同步換貨”需要您提供一組信用卡號碼，做為故障品未送回Kingston的擔保。

我們保證您所寄出的產品價格將保持10個工作天不變。

如果在規定的10個工作天之內沒有收到故障品，我們會從您的信用卡上收取相等費用。

在有庫存的情況下於當天中午12點以前收到的申請，Kingston將會在發給RMA維修單號的同一天將替換品寄出。

若在缺貨的情況下，Kingston將於廠內有貨物後，再進行出貨動作。

中午12:00後收到的同步換貨申請會於下一個工作天處理。

一般維修:**(已停止生產的產品)**如果您退還的產品是屬於已經停止生產的產品（即Kingston已經停止生產，但仍在保固期內的產品）你需要在RMA網頁上選擇“維修(已經停止生產的產品)”選項。

Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

請您在收到RMA維修單號的3天內將故障品寄回Kingston，並在外包裝上標示出您的RMA維修單號。

金士頓停產產品須送至維修單位進行維修，故需要20個工作天的維修時間。

請選擇... 詳細送修原因 附件上傳 檔案類型:JPG/PNG/PDF 單一檔案大小限制為8.0MB 購買證明（發票／電子憑證） 上傳 *產品標籤照片 上傳 錯誤頁面截圖 上傳 請上傳產品標籤照片 為加速您的維修申請審核流程，建議上傳報修產品之相關資訊供日後備查，謝謝 產品型號： 1.Memory-記憶體2.SSD-固態硬碟產品正面右下產品背面標籤3.USB-隨身碟：DT開頭金屬讀寫頭產品側面加密碟產品正面下方4.FlashMemory-快閃記憶卡MicroSDcard：SDC開頭SDcard：SD開頭CFcard：CF開頭5.CardReader-讀卡機產品背面 數量 裝置型號 Windows主機板確認方式：(1)按「開始」→「執行(R)」。

(2)開啟「執行(R)」視窗後輸入「dxdiag」指令。

(3)開啟「DirectX診斷工具」視窗→「系統」即可查看主機板、CPU、記憶體容量之型號。

（註：部分主機板可能不會顯示完整廠牌型號，僅有SystemModel:SystemProductName或是O.E.M，建議可利用CPU-Z軟體查詢主機板相關資訊，謝謝。

）Mac電腦確認方式：在大部分的macOS版本上，您可以從「關於這台Mac」視窗找出電腦的序號和機型資訊。

選擇「蘋果」（）　選單>「關於這台Mac」。

顯示的視窗會列出電腦的機型名稱，例如MacBookPro（13英寸，2016年，四個Thunderbolt3連接埠）和序號。

請選擇... 同步換貨(需要使用信用卡) 標準換貨 一般維修–已停止生產的產品 維修方式 一般替換:如果您想維修已故障的產品,您需要在RMA網頁上填寫RMA產品維修申請表。

Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

請您在收到RMA維修單號的3天內將故障品寄回Kingston，並在外包裝上標示出您的RMA維修單號。

在收到您所寄回的產品後，Kingston將會做更換或修理產品。

在產品有庫存的情況下，更換的新品將於收到您包裹後的3個工作天內寄出（不含停產和缺貨的產品）。

同步換貨:**(生產中的產品)**如果您要求立即替換故障品，您需要在RMA網頁的維修方式選擇“同步換貨”選項。

一旦Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

在您提出此要求的同時，您需同意在提出申請的10個工作天之內將故障品寄回給Kingston。

“同步換貨”需要您提供一組信用卡號碼，做為故障品未送回Kingston的擔保。

我們保證您所寄出的產品價格將保持10個工作天不變。

如果在規定的10個工作天之內沒有收到故障品，我們會從您的信用卡上收取相等費用。

在有庫存的情況下於當天中午12點以前收到的申請，Kingston將會在發給RMA維修單號的同一天將替換品寄出。

若在缺貨的情況下，Kingston將於廠內有貨物後，再進行出貨動作。

中午12:00後收到的同步換貨申請會於下一個工作天處理。

一般維修:**(已停止生產的產品)**如果您退還的產品是屬於已經停止生產的產品（即Kingston已經停止生產，但仍在保固期內的產品）你需要在RMA網頁上選擇“維修(已經停止生產的產品)”選項。

Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

請您在收到RMA維修單號的3天內將故障品寄回Kingston，並在外包裝上標示出您的RMA維修單號。

金士頓停產產品須送至維修單位進行維修，故需要20個工作天的維修時間。

請選擇... 詳細送修原因 附件上傳 檔案類型:JPG/PNG/PDF 單一檔案大小限制為8.0MB 購買證明（發票／電子憑證） 上傳 *產品標籤照片 上傳 錯誤頁面截圖 上傳 請上傳產品標籤照片 為加速您的維修申請審核流程，建議上傳報修產品之相關資訊供日後備查，謝謝 產品型號： 1.Memory-記憶體2.SSD-固態硬碟產品正面右下產品背面標籤3.USB-隨身碟：DT開頭金屬讀寫頭產品側面加密碟產品正面下方4.FlashMemory-快閃記憶卡MicroSDcard：SDC開頭SDcard：SD開頭CFcard：CF開頭5.CardReader-讀卡機產品背面 數量 裝置型號 Windows主機板確認方式：(1)按「開始」→「執行(R)」。

(2)開啟「執行(R)」視窗後輸入「dxdiag」指令。

(3)開啟「DirectX診斷工具」視窗→「系統」即可查看主機板、CPU、記憶體容量之型號。

（註：部分主機板可能不會顯示完整廠牌型號，僅有SystemModel:SystemProductName或是O.E.M，建議可利用CPU-Z軟體查詢主機板相關資訊，謝謝。

）Mac電腦確認方式：在大部分的macOS版本上，您可以從「關於這台Mac」視窗找出電腦的序號和機型資訊。

選擇「蘋果」（）　選單>「關於這台Mac」。

顯示的視窗會列出電腦的機型名稱，例如MacBookPro（13英寸，2016年，四個Thunderbolt3連接埠）和序號。

請選擇... 同步換貨(需要使用信用卡) 標準換貨 一般維修–已停止生產的產品 維修方式 一般替換:如果您想維修已故障的產品,您需要在RMA網頁上填寫RMA產品維修申請表。

Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

請您在收到RMA維修單號的3天內將故障品寄回Kingston，並在外包裝上標示出您的RMA維修單號。

在收到您所寄回的產品後，Kingston將會做更換或修理產品。

在產品有庫存的情況下，更換的新品將於收到您包裹後的3個工作天內寄出（不含停產和缺貨的產品）。

同步換貨:**(生產中的產品)**如果您要求立即替換故障品，您需要在RMA網頁的維修方式選擇“同步換貨”選項。

一旦Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

在您提出此要求的同時，您需同意在提出申請的10個工作天之內將故障品寄回給Kingston。

“同步換貨”需要您提供一組信用卡號碼，做為故障品未送回Kingston的擔保。

我們保證您所寄出的產品價格將保持10個工作天不變。

如果在規定的10個工作天之內沒有收到故障品，我們會從您的信用卡上收取相等費用。

在有庫存的情況下於當天中午12點以前收到的申請，Kingston將會在發給RMA維修單號的同一天將替換品寄出。

若在缺貨的情況下，Kingston將於廠內有貨物後，再進行出貨動作。

中午12:00後收到的同步換貨申請會於下一個工作天處理。

一般維修:**(已停止生產的產品)**如果您退還的產品是屬於已經停止生產的產品（即Kingston已經停止生產，但仍在保固期內的產品）你需要在RMA網頁上選擇“維修(已經停止生產的產品)”選項。

Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

請您在收到RMA維修單號的3天內將故障品寄回Kingston，並在外包裝上標示出您的RMA維修單號。

金士頓停產產品須送至維修單位進行維修，故需要20個工作天的維修時間。

請選擇... 詳細送修原因 附件上傳 檔案類型:JPG/PNG/PDF 單一檔案大小限制為8.0MB 購買證明（發票／電子憑證） 上傳 *產品標籤照片 上傳 錯誤頁面截圖 上傳 請上傳產品標籤照片 為加速您的維修申請審核流程，建議上傳報修產品之相關資訊供日後備查，謝謝 產品型號： 1.Memory-記憶體2.SSD-固態硬碟產品正面右下產品背面標籤3.USB-隨身碟：DT開頭金屬讀寫頭產品側面加密碟產品正面下方4.FlashMemory-快閃記憶卡MicroSDcard：SDC開頭SDcard：SD開頭CFcard：CF開頭5.CardReader-讀卡機產品背面 數量 裝置型號 Windows主機板確認方式：(1)按「開始」→「執行(R)」。

(2)開啟「執行(R)」視窗後輸入「dxdiag」指令。

(3)開啟「DirectX診斷工具」視窗→「系統」即可查看主機板、CPU、記憶體容量之型號。

（註：部分主機板可能不會顯示完整廠牌型號，僅有SystemModel:SystemProductName或是O.E.M，建議可利用CPU-Z軟體查詢主機板相關資訊，謝謝。

）Mac電腦確認方式：在大部分的macOS版本上，您可以從「關於這台Mac」視窗找出電腦的序號和機型資訊。

選擇「蘋果」（）　選單>「關於這台Mac」。

顯示的視窗會列出電腦的機型名稱，例如MacBookPro（13英寸，2016年，四個Thunderbolt3連接埠）和序號。

請選擇... 同步換貨(需要使用信用卡) 標準換貨 一般維修–已停止生產的產品 維修方式 一般替換:如果您想維修已故障的產品,您需要在RMA網頁上填寫RMA產品維修申請表。

Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

請您在收到RMA維修單號的3天內將故障品寄回Kingston，並在外包裝上標示出您的RMA維修單號。

在收到您所寄回的產品後，Kingston將會做更換或修理產品。

在產品有庫存的情況下，更換的新品將於收到您包裹後的3個工作天內寄出（不含停產和缺貨的產品）。

同步換貨:**(生產中的產品)**如果您要求立即替換故障品，您需要在RMA網頁的維修方式選擇“同步換貨”選項。

一旦Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

在您提出此要求的同時，您需同意在提出申請的10個工作天之內將故障品寄回給Kingston。

“同步換貨”需要您提供一組信用卡號碼，做為故障品未送回Kingston的擔保。

我們保證您所寄出的產品價格將保持10個工作天不變。

如果在規定的10個工作天之內沒有收到故障品，我們會從您的信用卡上收取相等費用。

在有庫存的情況下於當天中午12點以前收到的申請，Kingston將會在發給RMA維修單號的同一天將替換品寄出。

若在缺貨的情況下，Kingston將於廠內有貨物後，再進行出貨動作。

中午12:00後收到的同步換貨申請會於下一個工作天處理。

一般維修:**(已停止生產的產品)**如果您退還的產品是屬於已經停止生產的產品（即Kingston已經停止生產，但仍在保固期內的產品）你需要在RMA網頁上選擇“維修(已經停止生產的產品)”選項。

Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

請您在收到RMA維修單號的3天內將故障品寄回Kingston，並在外包裝上標示出您的RMA維修單號。

金士頓停產產品須送至維修單位進行維修，故需要20個工作天的維修時間。

請選擇... 詳細送修原因 附件上傳 檔案類型:JPG/PNG/PDF 單一檔案大小限制為8.0MB 購買證明（發票／電子憑證） 上傳 *產品標籤照片 上傳 錯誤頁面截圖 上傳 請上傳產品標籤照片 為加速您的維修申請審核流程，建議上傳報修產品之相關資訊供日後備查，謝謝 產品型號： 1.Memory-記憶體2.SSD-固態硬碟產品正面右下產品背面標籤3.USB-隨身碟：DT開頭金屬讀寫頭產品側面加密碟產品正面下方4.FlashMemory-快閃記憶卡MicroSDcard：SDC開頭SDcard：SD開頭CFcard：CF開頭5.CardReader-讀卡機產品背面 數量 裝置型號 Windows主機板確認方式：(1)按「開始」→「執行(R)」。

(2)開啟「執行(R)」視窗後輸入「dxdiag」指令。

(3)開啟「DirectX診斷工具」視窗→「系統」即可查看主機板、CPU、記憶體容量之型號。

（註：部分主機板可能不會顯示完整廠牌型號，僅有SystemModel:SystemProductName或是O.E.M，建議可利用CPU-Z軟體查詢主機板相關資訊，謝謝。

）Mac電腦確認方式：在大部分的macOS版本上，您可以從「關於這台Mac」視窗找出電腦的序號和機型資訊。

選擇「蘋果」（）　選單>「關於這台Mac」。

顯示的視窗會列出電腦的機型名稱，例如MacBookPro（13英寸，2016年，四個Thunderbolt3連接埠）和序號。

請選擇... 同步換貨(需要使用信用卡) 標準換貨 一般維修–已停止生產的產品 維修方式 一般替換:如果您想維修已故障的產品,您需要在RMA網頁上填寫RMA產品維修申請表。

Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

請您在收到RMA維修單號的3天內將故障品寄回Kingston，並在外包裝上標示出您的RMA維修單號。

在收到您所寄回的產品後，Kingston將會做更換或修理產品。

在產品有庫存的情況下，更換的新品將於收到您包裹後的3個工作天內寄出（不含停產和缺貨的產品）。

同步換貨:**(生產中的產品)**如果您要求立即替換故障品，您需要在RMA網頁的維修方式選擇“同步換貨”選項。

一旦Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

在您提出此要求的同時，您需同意在提出申請的10個工作天之內將故障品寄回給Kingston。

“同步換貨”需要您提供一組信用卡號碼，做為故障品未送回Kingston的擔保。

我們保證您所寄出的產品價格將保持10個工作天不變。

如果在規定的10個工作天之內沒有收到故障品，我們會從您的信用卡上收取相等費用。

在有庫存的情況下於當天中午12點以前收到的申請，Kingston將會在發給RMA維修單號的同一天將替換品寄出。

若在缺貨的情況下，Kingston將於廠內有貨物後，再進行出貨動作。

中午12:00後收到的同步換貨申請會於下一個工作天處理。

一般維修:**(已停止生產的產品)**如果您退還的產品是屬於已經停止生產的產品（即Kingston已經停止生產，但仍在保固期內的產品）你需要在RMA網頁上選擇“維修(已經停止生產的產品)”選項。

Kingston接受並核准您的申請後，您將會收到一封寫有RMA維修單號和送修說明的E-mail。

請您在收到RMA維修單號的3天內將故障品寄回Kingston，並在外包裝上標示出您的RMA維修單號。

金士頓停產產品須送至維修單位進行維修，故需要20個工作天的維修時間。

請選擇... 詳細送修原因 附件上傳 檔案類型:JPG/PNG/PDF 單一檔案大小限制為8.0MB 購買證明（發票／電子憑證） 上傳 *產品標籤照片 上傳 錯誤頁面截圖 上傳 請上傳產品標籤照片 為加速您的維修申請審核流程，建議上傳報修產品之相關資訊供日後備查，謝謝 新增另一個產品 請問是否曾與客服人員聯繫並取得案件編號？ （若無案件編號請勾選「否」即可） 是 否 案件編號 案件編號為八位數字 請描述問題 （輸入字元限200字以內） 請描述問題 聯絡資訊 電子郵件 請確認電子郵件 姓名 公司名稱 請選擇... 台北市 基隆市 新北市 宜蘭縣 釣魚台列嶼 新竹市 新竹縣 桃園市 苗栗縣 台中市 彰化縣 南投縣 嘉義市 嘉義縣 雲林縣 台南市 高雄市 南海諸島 澎湖縣 屏東縣 台東縣 花蓮縣 金門縣 連江縣 城市 請選擇... 城市 郵遞區號 地址 電話 傳真號碼 ThissiteisprotectedbyreCAPTCHAandtheGooglePrivacyPolicyandTermsofServiceapply. 請閱讀並勾選以下條款與條件 我已詳閱過隱私權政策。

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經更換或退款的產品（原送修產品）將成為金士頓的財產。

" 您尚未勾選接受條款與條件 同步換貨申請同意書 如果您急需使用需換貨的產品，可以利用同步換貨的方式。

收到您的線上申請單後，我們會馬上將替換的產品寄出。

在選擇此項服務的前提是，您同意於提出維修申請單後的10個工作天內將手中故障產品寄回金士頓。

此外，同步換貨的服務將需要您提供信用卡資料作為我們替換產品的擔保。

如果在10個工作天內，金士頓沒有收到您退還的故障產品或故障的原因不在保固的範圍，我們將從您的信用卡扣除高於此項產品市價的金額。

中午12:00後收到的維修申請會於下一個工作天處理。

是的，我了解並同意同步換貨申請同意書內容。

您尚未勾選接受同步換貨申請同意書內容。

送出維修申請單前，請再次確認以上所有的資料皆正確填妥。

不正確的資料將延誤維修申請之流程。

AttachFile