購買常見問題Q&A | 浪花花藝Wave Flower

A：因鮮花脆弱，運送過程需由專車配送，故鮮花僅能配送台北、新北（部分偏遠地區除外，詳見運費說明）。

目前僅永生花禮、周邊商品提供宅配服務，配送範圍為台灣本島（ ... {{word('consent_title')}} {{word('consent_desc')}}{{word('read_more')}} {{word('settings')}} {{word('accept')}} {{word('consent_title')}} {{word('consent_desc')}}{{word('read_more')}} {{setting.title}} {{setting.description}} {{word('save_preferences')}} 花禮精選永生花精選鮮花求婚花束捧花高架花籃酒禮當日限定花束所有商品花禮維護與照顧生活週花生活週花網誌訂閱制生活週花花藝課程週邊商品主題婚禮求婚企劃永生相片桌婚攝專案主題婚禮場地佈置關於浪花Line官方客服InstagramFacebook實體店面常見問題訂購流程售後服務網站約定與隱私條款$HKD¥CNY$TWD$USD$SGD€EUR$AUD£GBP₱PHPRMMYR฿THBد.إAED¥JPYKMMK$BND₩KRWRpIDR₫VND$CAD 購物車 你的購物車是空的 {{'product.bundled_products.label'|translate}} {{'product.bundle_group_products.label'|translate}} {{'product.buyandget.label'|translate}} {{'product.gift.label'|translate}} {{'product.addon_products.label'|translate}} {{item.product.title_translations|translateModel}} {{field.name_translations|translateModel}} {{childProduct.title_translations|translateModel}} {{getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation)}} {{getSelectedItemDetail(selectedChildProduct,item).childProductName}} x{{selectedChildProduct.quantity||1}} {{getSelectedItemDetail(selectedChildProduct,item).childVariationName}} {{item.variation.name}} {{item.quantity}}x NT$0 {{item.unit_point}}點 刪除 {{'product.addon_products.label'|translate}} {{addonItem.product.title_translations|translateModel}} {{addonItem.quantity}}x {{mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol+"0"}} 刪除 {{'cart.checkout'|translate}} 花禮精選永生花精選鮮花求婚花束捧花高架花籃酒禮當日限定花束所有商品花禮維護與照顧生活週花生活週花網誌訂閱制生活週花花藝課程週邊商品主題婚禮求婚企劃永生相片桌婚攝專案主題婚禮場地佈置關於浪花Line官方客服InstagramFacebook實體店面常見問題訂購流程售後服務網站約定與隱私條款分類訂閱制生活週花永生花現貨專區永生花禮暢銷永生花禮復古棕系列永生花愛神之詩系列永生花永恆之日系列永生花雋永黑白系列永生花無盡之夜系列永生花序曲系列永生花寧芙系列永生花大西洋海神系列永生花人魚眼淚系列永生花水底情深系列永生花黑海系列永生花白色星辰永生花系列焦糖果醬系列永生花綠蕪之境系列永生花DazzlingLight系列永生花愛的萌芽系列永生花愛的萬物論系列永生花BonnesVacances序幕系列永生花ToYourDreamyFantasy系列永生花ToYourPurestLove系列永生花AllRose純粹系列永生花以愛之名/女兒系列永生花以愛之名/母親系列永生花藍絲絨系列永生花SpreadWings展翅系列永生花ForSpring百日菊系列永生花鮮花禮熱門鮮花禮FullMoon系列鮮花經典紅系列鮮花純白系列鮮花AllRose系列鮮花永恆之日系列鮮花草莓牛奶系列鮮花加州海岸系列鮮花以愛之名/姊妹系列鮮花SpreadWings系列鮮花-繡球與太陽ForSpring雪青系列鮮花FromScratch系列鮮花求婚花束AllRose系列求婚花束You'remine系列求婚花束高架花籃．鮮花盆花高架花籃中式花禮．蘭花系列鮮花桌花．花籃捧花鮮花捧花永生花捧花酒禮父親節義式花酒禮經典義式花酒禮週邊商品浪花訂製款|PURE書源0.5中性筆浪花|紅包袋&卡片浪花｜精選花器日本Sakagen坂源花藝剪刀浪花xCloudbyCloud|耳飾會員登入新用戶註冊聯絡我們繁體中文$HKD¥CNY$TWD$USD$SGD€EUR$AUD£GBP₱PHPRMMYR฿THBد.إAED¥JPYKMMK$BND₩KRWRpIDR₫VND$CAD 常見問題Q&A【花禮訂購流程】   Q：花禮要多久前訂購？浪花實體門市會有花束現貨供購買嗎？ A：官網花禮需於兩天前完成訂購，浪花本店有部分現貨永生花禮可供購買。

鮮花本店、二店皆有販售，現場訂購以當日花材製作（無法和官網商品相同），現場需等候製作時間。

若需急件服務，請於營業時間內訊息「官方Line帳號」，或致電浪花02-27323846/0958-571-389。

  Q：要如何下單購買花禮？我可以先付訂金就好嗎？ A：您可以從官方網站直接下單，若需要更多客製化服務，亦可私訊「官方Line帳號」、「浪花FB粉絲專頁」 訂購。

由於花禮皆具時效性，訂單需全額付款才會開始製作。

訂購詳情請見「花禮訂購流程」。

  Q：花禮可以退換貨嗎？ A：根據消費者保護法規定，「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之品項，不提供七日無條件退貨，故除瑕疵品外不接受退換貨，付款前請三思。

退換貨詳情請見「售後服務」。

  【花禮配送須知】   Q：鮮花和永生花可以配送到中南部／離島地區／國外嗎？  A：因鮮花脆弱，運送過程需由專車配送，故鮮花僅能配送台北、新北（部分偏遠地區除外，詳見運費說明）。

  目前僅永生花禮、周邊商品提供宅配服務，配送範圍為台灣本島（離島配送運費請洽浪花客服）。

    Q：運費怎麼計算呢？ A： 【專車配送- 台北、新北市】 　＊可配送鮮花、永生、乾燥花、周邊商品，收費視距離而定，新北偏遠地區如需配送，請來訊洽詢。

　＊新北偏遠地區：八里、三芝、石門、金山、萬里、平溪、石碇、坪林、雙溪、瑞芳、貢寮、烏來。

　＊收費區間： 　　$250：台北市區（不含士林北投） 　　$300：台北（士林、北投）、新北（中和、永和、板橋、新莊、三重、蘆洲、深坑） 　　$450：新北淡水（部分偏遠地區除外）、新店、土城、泰山、五股、汐止、樹林、鶯歌、三峽、林口   【到府宅配- 台灣本島】 　＊可配送永生及周邊商品。

　＊因花品脆弱，無法承受逾時取件之來回運送，恕不提供宅配至便利商店。

　＊費用：$150     Q：運費可以合併計算嗎？ A：以同樣的配送方式、同個地址與同個收件人就可以合併計算喔！     Q：配送可以指定特定時間嗎？ A：雙北專人配送一般可指定時段（12-15時、15-19時），若您需要指定時間，可於訂單備註註明，我們會在指定時間前後送達花禮。

唯大節日（情人節、母親節、七夕等）因訂單繁多，可能無法配合精準時間送達，還請見諒。

另外，若使用宅配方式寄送，若送至偏遠地區，物流公司可能依配送狀況會有一天左右的誤差，如需在特定日期送禮，建議您提早下訂。

  【花禮照護】   Q：鮮花可以放多久？要怎麼照顧呢？ A：鮮花有時效性，約可放置3-7天，視季節、環境及照護方式等。

為了使花在送禮過程中不失水不凋零，我們包花時會包上水袋，但水袋不夠維持數天花需要的水分，在夏天甚至一天就會用光。

因此，收到鮮花花束後請把包裝紙拆除、拿掉水袋，放入容器並裝八分滿的水，置於室內通風涼爽處（夏季建議放冷氣房）、避開陽光直射。

每日換水，避免久放後水裡的細菌使花腐爛，若能幫花莖剪新切口，使花有新的切口吃水，並摘除枯黃的花瓣葉子，花會活得更美更久。

更多商品照護知識請見「商品維護與照顧」。

  Q：永生花是什麼？可以放多久？要怎麼照顧呢？ A：永生花是以無毒色素和特殊保存液處理過的花朵，保存液代替了植物所需的水分及養分，比起乾燥花，維持了花朵的柔軟觸感。

永生花最怕溼氣，千萬不要澆水喔！建議不要拆掉包裝，放在乾燥陰涼處，避免陽光直射及潮濕環境，花上有灰塵時可用筆刷類工具輕輕拂掉即可，妥善保存可維持一到三年。

更多商品照護知識請見「商品維護與照顧」。

  購買常見問題Q&A|浪花花藝WaveFlower 因為愛他，所以浪花。