不偷飯店用品台客正直度第9 @ 自學的Blog
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晶華酒店行銷公關部副理林佩萱說,日本、歐美客較多,沒聽過會拿走客房物品,沐浴備品可帶走,若需拖鞋、雨傘也可帶走。
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201304161218不偷飯店用品台客正直度第9?產業訊息
國際訂房網站昨公布「各國旅客順手牽羊調查」,全球平均3成5旅客會帶走飯店客房物品,甚至枕頭、熨斗、檯燈也有人順手牽羊;29個受訪國或地區中以丹麥旅客最正直,88%從未拿走客房物品,全球居冠,台灣旅客與南韓並列第9,中國與美國則並列倒數第6。
中美排倒數第6
Hotels.com網站今年1月進行調查,共訪問8600名旅客,發現全球平均6成5旅客除沐浴備品,從未拿走客房其他物品,但有3成5會順手打包;書報雜誌、床單、毛巾是旅客最愛拿的東西,另如浴衣、枕頭、熨斗,甚至檯燈與鬧鐘也會帶走。
Hotels.com網站分析,丹麥以88%旅客不會拿走客房物品最正直,其次是荷蘭85%,挪威84%排第三;台灣與南韓旅客以78%不會順手牽羊並列全球第9;哥倫比亞敬陪末座,中國和美國並列第23、倒數第6名。
民眾詹小姐坦言住飯店會以為書報雜誌可帶走,「但連鬧鐘、檯燈也A就太誇張了。
」民眾楊景順說,沐浴備品、茶包、咖啡包都是消耗品,「應有算在房價內,拿走才不吃虧。
」
沐浴備品可帶走
喜來登飯店行銷公關部經理游雅婷說,很少聽說客人順手打包,其電子鬧鐘是配合客房造型鑲嵌壁上,不是為避免房客順手牽羊。
晶華酒店行銷公關部副理林佩萱說,日本、歐美客較多,沒聽過會拿走客房物品,沐浴備品可帶走,若需拖鞋、雨傘也可帶走。
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