99％零失誤精準工作術：36個簡單上手的思考習慣 - 博客來

書名：99％零失誤精準工作術：36個簡單上手的思考習慣，原文名稱：図解わかる！使える！仕事のミスが99％なくなる思考法，語言：繁體中文，ISBN：9789579054546， ... 選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 OP點數兌換 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 客服公告：反詐騙！提醒您「不碰ATM、網銀，不說信用卡資料」詳情 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 有聲書 訂閱 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 快速到貨 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 楊宇騰YU 勇者系列3 食萬個不一樣 林務局小千之森 中文書 新書 預購 排行榜 選書 即將出版 特價書 香港出版 讀者書評 出版社專區 分類總覽 博客來中文書商業理財職場工作術工作哲學商品介紹 看大圖 !上頁 下頁 試閱 99％零失誤精準工作術：36個簡單上手的思考習慣 図解わかる！使える！仕事のミスが99％なくなる思考法 可購買版本(2)： 電子書 優惠價120元 平裝 優惠價149元 已追蹤作者：[ 修改 ] 確定 取消 作者：中尾政之   新功能介紹譯者：沈俊傑繪者：久保久男出版社：今周刊   新功能介紹出版日期：2020/05/21語言：繁體中文 定價：250元 優惠價：149元 使用購物金最高可抵100% 詳情 1點OPENPOINT可兌換1點購物金，1點購物金可抵1元，實際點數依您帳戶為準。

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    　　★東大工學院教授不藏私親傳，現代上班族最需要的思考術  　　★36個零秒上手的好習慣，隨時開始實踐，輕鬆壓縮失誤，徹底改變職涯！    　　「每天都在做的日常工作，居然犯了不可原諒的錯！」  　　「以為一定沒問題，最後卻差點被截止期限逼死。

」  　　「有沒有什麼辦法能避免重蹈覆轍？」  　　本書將一舉解決你的上述煩惱！    　　跟著東大工學院博士——中尾政之教授的腳步，  　　學會36個簡單又即刻上手的思考技術。

  　　每天調整一點點思維，確實修正自己的犯錯模式，  　　從此揮別扼腕失誤，打造煥然一新的辦公室人生！    　　成功者的思考特徵：  　　■避免自我感覺良好，隨時假設可能發生的狀況。

　　■再熟悉的工作，也絕不擅自改變流程、無視規則。

　　■不需要的文件就爽快丟棄，桌子和腦袋都常保整齊。

　　■停止不懂裝懂，才能確保失敗後馬上回到原點，重新開始。

  　　工作零失誤的祕訣： 　　■絕不同時做兩件事，一心多用只會提高犯錯風險。

　　■隨時記錄工作花費時間，打造不DELAY的計畫表。

　　■與客戶溝通先談好需求，消除誤解。

　　■比起DoubleCheck，你更該活用神奇的「DualCheck」。

  　　本書不僅具體提出壓縮失誤的技巧，更進一步告訴你如何創造「零失誤」的組織架構，以及錯誤發生後迅速補救的應對策略。

  　　照著做，確實執行生活中、工作上的每一件小事，就能成為人人稱羨的成功者！    作者介紹 作者簡介   中尾政之（NakaoMasayuki）    　　東京大學研究所工學系研究科機械工學專任教授。

  　　1958年生，1983年東京大學研究所工學系研究科碩士學程修畢，進入日立金屬工作，任職於磁性材料研究所。

  　　1989年調派至HMTTechnologyCorp.（美國加州），從事磁碟生產設備之創建。

  　　1992年起擔任東京大學工學院助理教授，並於2001年轉為現職。

    譯者簡介   沈俊傑    　　一介小小譯者。

  　　願能如畫家在有限的畫布上，拓出靈感傳來的呢喃，  　　在譯文有限的框架中，拼湊出原文背後的模樣。

  　　賜教信箱：[email protected]    目錄 前言　失誤不可恥，還很有用    序章失誤到底分成哪幾種？  1世上所有失誤都有固定模式  2導致犯錯的五項原因  3別讓下屬來扛「團隊的失誤」  4犯錯要犯得「有意義」  Column1  如何確保早上通勤時一定有位子坐    第1章「零失誤」成功者的思考術  5停止思考會導致「失敗」  6如何避免習慣導致的失敗  7與時俱進可以減少失誤  8深陷失敗迷宮的行為特徵  9大腦比你想得更愛撒謊！  10知錯能改的人，都懂得橫向思考  11用一句話歸納自己的犯錯模式  12桌面整潔的人失誤較少  13停止「不求甚解」，讓你接近成功  Column2  酒醉回家，如何避免在電車上睡過頭？    第2章改變這一點，就能大幅減少失誤  14「雙面確認」切實揪出錯誤  15不要同時做兩件事。

依序解決待辦事項  16事先了解溝通對象，輕鬆避免「失言」  17「目的」「優先順序」「重要性」要明確告知　 18沙盤推演，打造零失誤的排程計畫  19保留犯小錯的空間  Column3  「且戰且走」的人最危險    第3章失誤發生後，迅速補救的方法  20感覺不對勁時，別坐視不管！  21平時多思考補救措施，有備無患  22保有調整彈性  23比起不犯錯，獨立思考的能力更重要  24團隊共享失敗範例，充分活用教訓  25做好隨時都能交接工作的準備，徹底斷絕「無妄之災」  26別讓犯錯的人善後！  27用「行動方針」凝聚團隊，誠實以對最重要  28平常就要針對緊急時刻進行訓練  29懂得授權才能雙贏  Column4  第六感比理論更可貴    第4章如何建構「零失誤」的機制  30設計「失誤防範機制」  31與客戶溝通要先定義好需求  32凡事設定「停損點」  33打造人人都不得不遵守的機制！  34建立信任系統，讓失誤回饋零壓力  35團隊規模不要超出可控制的範圍  36不害怕失敗的心態    ［總整理］把失誤變不見的思考術  看更多   序 前言    　　前陣子放假時，我開車出門了一趟。

晚上回到家，正準備將車停進車庫時發生了點意外。

可能是因為當下燈光昏暗，害我倒車時撞到車子左側，把後照鏡撞掉了。

撞到的當下我心想：「糟糕了……」但更打擊我的事情還在後頭。

原本以為不過是零件稍微脫落，花個三千日圓就可以修好，聯絡經銷商後才知道整個後照鏡都得換掉，含稅後要價四萬日圓。

  　　一聽到修理費用超出預期的剎那，腦中便產生各種想法──  　　「倒車入庫都熟到不能再熟了，怎麼還會撞到？」  　　「是因為晚上太暗看不清楚嗎？」  　　「四萬日圓都可以拿去買鐵路模型，或吃一頓豪華晚餐了。

」  　　我　實在是越想越懊悔，心情惡劣，最後只好請老婆代為善後。

    　　將事情交辦給老婆、抽離了這樁慘事之後，整個人也放鬆下來。

我開始想，如果是開車前進時撞到，後照鏡會順勢闔上，倒車撞到時卻會因為外力方向與樞軸的固定方向相反，而把後照鏡整個扯下來。

冷靜下來後，我反而就有力氣想跟經銷商抱怨了。

例如：「後照鏡應該設計成往兩邊都能闔上才對，你們的設計太奇怪了吧！」（笑）    　　人一旦在工作上犯了一個錯，就會越來越在意，以至於無法專心處理之後的工作，嚴重時甚至可能引發更多的錯誤。

不僅如此，一旦忙於善後，恐怕還會對其他工作項目的品質造成影響。

  　　一個錯誤就足以對其他工作造成影響，所以我相信多數人都不願犯錯，也可能想問：「到底有沒有方法，可以讓人不要那麼在意失誤？」   　　開場白似乎太冗長了，不好意思現在才自我介紹。

我叫中尾政之，目前是東京大學工學院的研究員，專攻生產技術領域。

我原先在某企業擔任機械工程師，約莫二十年前轉換跑道，現在主要教導學生與年輕上班族如何設計生產設備。

教學過程中，我發現加入失敗的案例更有助於吸收學習，於是開始蒐集全球各地的失敗案例，鑽研起「失敗學」。

至今我多次以主講人身分受邀參與「預防失敗」的主題講座，更有幸擔任失敗學會的副會長一職。

    　　身為一名失敗學專家，我堅信「人無法達到完全不犯錯的境界」「人是一定會犯錯的動物；而且還會屢次犯下同樣的錯誤」。

    　　然而，只要仔細分析自己所犯的錯並擬定對策，就能避開不必要的失誤，減少犯錯的機會。

事先想好犯錯時的應對措施，也可以避免事發後進一步擴大傷害。

    　　犯錯後，最重要的並非單純反省「未來小心別再犯」，也不是一味追究責任、予以懲罰，更不是就此害怕失誤、躲避風險。

  　　重要的是鎖定犯錯的原因，建立一套機制或規則，避免同樣的錯誤再次發生，並且不畏失敗、勇於挑戰。

  　　本書不僅收錄了能確實減少失誤的技巧，還會解說如何建立「避免犯錯的機制」，以及萬一出問題時該如何補救。

    　　本書會先從「失誤的種類」開始說明。

  　　第一章說明鮮少犯錯的人，在思維方式上有什麼特徵，幫助各位理解如何思考才能避免犯錯。

　　第二章則介紹現學現用的具體技巧，達到立竿見影的功效。

  　　第三章說明盡人事後仍不小心犯錯時，該如何避免失誤延燒、妥善處理。

  　　第四章會教導大家建立減少失誤的機制，並破解「只要凡事按照規則就沒問題了！」的迷思。

    　　現在，我們活在一個不容許犯錯的世界，在牽一髮而動全身的社會結構中，輕率行動所導致的失誤，可能會引發難以想像的後果；過於自信所導致的失誤，有時可能會害你失去他人的信賴。

  　　尤其自從二〇一一年三月東日本大地震發生後，我們更需要深入探討那些看似「意想不到」「無法預測」的「意外失敗」。

  　　不過，也別因此害怕失誤、逃避挑戰，這麼一來可無法在職場上生存。

  　　願本書能提供微薄之力，幫助各位讀者不再畏懼失敗，勇於行動，把握機會。

  看更多   詳細資料 ISBN：9789579054546叢書系列：Unique規格：平裝/96頁/21x28x1cm/普通級/雙色印刷/初版出版地：台灣 本書分類：商業理財>職場工作術>工作哲學   內容連載 〈導致犯錯的五項原因〉 ■「無心」與「粗心」是犯錯的主因 犯錯一定有原因，分析之後便能知道「為何失敗」「該怎麼做才能避免重蹈覆轍」。

人之所以犯錯，原因大致上可分成「個人的原因」「團隊的原因」以及「這不是任何人的錯」。

首先從「個人的原因」開始探討。

 ①無知所導致的失誤 意思是說，明明實際上已有回避失誤的對策與解決方法，卻因為自己基本常識不足，或是不肯學習組織內部傳承的做事方法（Knowhow），最終導致失誤。

解決方法十分簡單，只要肯學就沒事了。

這種時候，智慧型手機是最好的幫手。

 ②疏忽所導致的失誤 也就是不夠細心才犯下的失誤。

其中包含「小看冬天時的登山難度，結果遇難」這種因為沒有充分理解狀況，才會犯下的錯誤（沒做好功課），以及明明具備知識，卻因為忙碌或怕麻煩，導致一個不小心犯下的錯誤（不夠細心），還有因為疲勞和身體不適所造成的失誤。

 想要避免這種失誤，關鍵在於留給自己充裕的時間，並且不厭其煩、多做準備，用心對待工作。

此外，身體若感到不適，也要學會勇敢停下工作。

 ■「要是當時再仔細一點就好了……」早知如此，何必當初？ ③未遵照順序所導致的失誤 意思是不遵守既定規則而導致的失誤。

例如日夜班輪替時，通常上一班的人在換班前有義務將工作資訊交代給下一班的人，結果卻因為偷懶而沒有完整交接，進而引發失誤（聯絡不確實）。

另外，擅自改變工作順序而引發的失誤（無視順序）也屬於這一類。

只要明確寫下規則並貼在明顯的位置上，即可改善這種情況。

 ④誤判所導致的失誤 這種失誤都要歸咎於一開始沒有正確分析狀況，或是分析之後採取了錯誤的行動。

我們經常因為只看事情的表面（見識狹隘）、對事物結構與運作原理的理解有問題（錯誤理解）、個人的誤解（錯誤認知）而做出錯誤的判斷，這樣的失誤大多發生於中階主管。

這種時候，即使上網查資料，試圖找出解決對策，也會因為每個案例的狀況不同，很難找出完全符合的解決辦法，只能靠自己的腦袋思考。

看完整內容連載   特惠贈品 載入中... 最近瀏覽商品  相關活動   購物說明 若您具有法人身份為常態性且大量購書者，或有特殊作業需求，建議您可洽詢「企業採購」。

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