別再為難自己！學會拒絕，才能真正自在生活 - 軒言文創

同桌的朋友都勸他好好拒絕對方、說出自己的難處，不然這樣一直加班也不是辦法。

只見他露出更苦惱的表情：「但我一想到她是為了工作請我幫忙，就不好意思拒絕啊！ Skiptocontent 別再為難自己！學會拒絕，才能真正自在生活 對話,人際關係,溝通,情緒 軒言文創SoundShine 朋友是個平面設計師，原本在一間設計公司做得挺開心的，殊不知上次聚會突然嚷嚷著快受不了了。

原來他的部門近期人事調動，團隊調來了個公司資深同仁。

那同事總想著要討好主管、好在年底的時候爭取升遷，所以很多不合理的專案都一股腦地答應下來。

「她最喜歡晃過來說：『欸，幫我設計個海報吧！簡單就好，不礙事吧？』但她不知道，海報設計視覺上要突出又協調，需要花上我多少時間？！」朋友嘟囔著：「一次、兩次幫忙，我倒沒什麼，但已經好幾次了！我自己原本的設計都要加班才能完成，好累！」 同桌的朋友都勸他好好拒絕對方、說出自己的難處，不然這樣一直加班也不是辦法。

只見他露出更苦惱的表情：「但我一想到她是為了工作請我幫忙，就不好意思拒絕啊！而且想到如果我說『不』，那場景會有多尷尬？」 在職場上，這樣的狀況並不罕見：自己明明已經很忙了，但同事突然有事請你幫忙，我們或許常因為不好意思拒絕，而硬著頭皮答應下來。

結果，反而耽誤了自己手上的工作，事後感到懊惱的之餘，可能還會氣自己有些懦弱、為何連一個「不」都說不出口。

如果以上的情況對你來說不陌生，你並不孤單，很多人都是如此。

但拒絕人為何這麼難呢？ 身而為人，我們大多需要確定自己有被同儕群體接納，並藉此建立起歸屬感、發展出我們在社會中的身份與階層。

因此我們難以拒絕他人，有時是想避免生活中和同儕間的衝突和僵局，並且希望能夠被喜歡的人所接納。

另外，有些時候，我們會想到對方可能會非常失望，而不忍心拒絕。

但現實是，我們的精神與體力都是有限的，不可能滿足所有人的需求。

蘋果電腦創辦人SteveJobs曾在接受美國商業週刊訪談時，說過一句話，大意是：「只有學會說不，你才能專注在那些真正重要的事情上。

」這說明了如果要獲得職涯或生活任何層面上的成功，我們不能一昧地sayyes，懂得「適當拒絕」是讓我們能專注在真正重要的任務的關鍵之一。

那要如何委婉、不讓彼此尷尬的說「不」呢？ Photocredit:網路來源 這邊提供給有這類困擾的朋友一個「婉拒四步驟」： 第一步：停頓當對方說出了一個讓你為難的要求，在回應的時候，我們可以運用表情和一些發語詞。

比如說露出沈思的表情並且發出「嗯……」的聲音，停頓至少三秒再回答。

這時候大部分的人，已經可以隱隱感受到你不是那麼方便、甚至有些困擾。

而這樣的開場，也可以讓你有些空檔去思考自己的狀況，並醞釀接下來的台詞。

第二步：讓對方知道你理解他的的處境倘若你面對的是一個你想跟他維持良好關係的人，而對方平常為人也挺溫和的，只是這個請求來的不是時候。

那你可以用更同理的方式，讓他知道你是有思考過他的立場的。

比如：「我知道你最近接了很多專案、非常忙碌，也確實需要有個人幫忙設計海報。

」或者簡單一句：「我明白你的意思。

」然後再接「但是⋯⋯」。

第三步：堅定說出自己的不便你可以老實說出近期手上需要優先處理的事情，但切記不要帶著抱怨的語氣。

如實的說出你的困難，例如：「我最近手上有三個專案在忙，而且最近家人身體不好需要照顧，沒辦法再像以前那樣加班了。

」這個時候大部分的人都應該要知道，你真的沒空幫忙了。

第四步：提供替代解決方案最後一步，也是讓這個對話能夠比較圓滿結束的步驟是「提供其他意見」。

像是：「你可以試看看問其他公司裡的設計師，或者我可以幫你問問看認識的接案設計師！」若是難度較低的問題，你也可以建議對方：「你可以上網搜尋看看有幾款免費工具，應該可以解決你現在的困難喔！」 用1，2，3，先停頓，理解對方的處境，說出自己的困難，然後提供其他替代方案。

這樣你就可以在不失禮貌的前提下拒絕，也讓對方理解你無法幫忙的難處。

也許一開始開口拒絕，我們都會非常緊張。

但可以試著每次開口前提醒自己為什麼要拒絕對方。

前陣子有本書《努力了多久才可以喊累》上面有句話是這麼寫的：「你體諒別人的為難，只好為難了自己。

」當我們答應他人的要求，隱藏成本不僅僅是自己的心力還有與你所珍惜的人相處的時間。

為了自己所珍視的人事物，不要氣餒，高明而委婉的拒絕是可以被練習的！ 作者 軒言文創SoundShine 軒言文創SoundShine以積極心理學為基礎，透過文字、影音課程、演講活動和深度工作坊等形式，讓您學習人生必備的軟實力，進而在職場、家庭、人際關係上都能夠更上層樓，過著更美好的人生。

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