Global Payment Service - 常见问题解答

关于新冠疫情的提示：请注意我们不建议您使用Global Payment Service 收取新冠疫情期间政府发放的补贴。

什么是Payoneer's receiving accounts？ SkipNavigation Signin English Français Español Português Русский 日本語 简体中文 العربية TiếngViệt 한국어 Howcanwehelpyou? Search SearchbyKeyword COMMUNITY BLOG SkipNavigation Back GlobalPaymentService-常见问题解答 关于新冠疫情的提示：请注意我们不建议您使用GlobalPaymentService收取新冠疫情期间政府发放的补贴。

什么是Payoneer'sreceivingaccounts？ Payoneer'sreceivingaccounts服务可以帮助您向全球各地的公司和电商平台收款，只需将收款详情提供给合作方，便能以Payoneer支持的币种收取账款。

我们提供两种类型的收款账户： 本地收款账户–帮助您收取不同国家的公司通过本地银行转账支付的款项，让您如同拥有当地银行账户一样轻松收款。

电汇（SWIFT）收款账户–帮助您收取全球各地的公司通过电汇转账支付的款项。

对于暂不支持本地收款账号的国家，您可以使用电汇（SWIFT）收款账户收款。

请注意：GlobalPaymentService的账户一旦开设成功，其开户行不可更改。

如何申请Payoneer'sreceivingaccounts账户？ 首先，您需要申请初始收款账户并按照相关规定提交相关文件。

如需申请初始收款账户，请按照以下步骤操作： $Link_登陆。

在收款中选择GlobalPaymentService。

查看信息，点击开设我的账户。

请注意系统会默认为您开设美元、英镑、欧元收款账户，但初始账户可能会因您的资格条件而有所不同。

如有需要，我们会请您提交身份证明文件。

提交文件后，您可以进入收款账户中的待审批账户，查看审批状态。

通过审批后，账户会显示在审批通过的账户中，此后您便可以使用账户收款了。

注意：建议您在等待审批期间仔细阅读收款账户使用须知。

如何使用Payoneer'sreceivingaccounts？ Payoneer向您提供特定币种的收款账号详情。

您将账户详情发送给合作公司或平台。

对方使用这些信息向您的账户转账。

款项将被收取至Payoneer账户中。

请注意虽然Payoneer'sreceivingaccounts具备一些银行账户的功能，但它并非银行账户。

您的合作方可以向您的收款账户转账，但您不能向账户充值。

任何充值请求都将被拒绝。

我可以使用Payoneer'sreceivingaccounts向哪些国家的公司收取哪些币种的付款？ 根据Payoneer'sreceivingaccounts的条款与条件，以下国家/地区的公司可以使用本地币种向您的本地收款账户付款： 国家 币种 转账方式 备注 美国 USD ACH 欧盟 EUR SEPA 英国 GBP BACS或FPS 日本 JPY Zengin 澳大利亚 AUD BECS 加拿大 CAD EFT 墨西哥 MXN SPEI或TEF 目前仅支持来自以下电商平台付款：亚马逊、谷歌支付、Paypal、美客多（MercadoLibre） 香港 HKD Autopay、RTGS/CHATS、或FPS 新加坡 SGD GIRO/ACH、FAST、或MEPS 注意： 您无法向您本人名下的公司收款。

通过Payoneer'sreceivingaccounts收取的付款需经过Payoneer审核方可入账。

如何使用Payoneer'sreceivingaccounts收款？ 如果您的合作方有自己的在线支付平台，需要您提交银行信息以接收付款，请在平台上输入相应币种的Payoneer'sreceivingaccounts收款账户详情，并保存信息。

请注意不同公司的付款方式可能不同，如对支付平台有任何疑问，请联系合作方。

如果您的合作方没有统一的支付平台，您可以通过电子邮件将收款账户详情发给对方联系人，以便对方进行本地或电汇转账。

此外，您也可以在Payoneer账户中发出付款请求，您的客户将收到一封邮件，其中包含您的收款信息。

您的客户也可以通过其他方式支付付款请求。

欢迎观看分步指导视频。

使用收款账户时有什么注意事项或限制吗？ 有。

请查看以下注意事项。

美元/欧元/英镑/日元/澳元/加元/港币/新加坡元本地收款账户注意事项 仅支持用于商业交易目的的收付款。

付款必须来自于注册公司，来自于个人的付款将被拒绝。

来自于个人或您名下公司账户的付款将被拒绝。

不支持电汇转账。

  墨西哥元本地收款账户注意事项 不支持电汇转账。

仅支持来自于以下平台的付款：亚马逊、谷歌支付、Paypal、美客多（MercadoLibre）；来自于其他付款方的款项将被拒绝。

  电汇收款账户注意事项 仅支持用于商业交易目的的收付款。

来自于个人或您名下公司账户的付款将被拒绝。

如需更多信息，请查看电汇收款账户常见问题解答。

  注意：不同开户行的要求可能会有所不同。

请登录Payoneer账户查看具体要求。

如何查看收款账户详情？ 请按照以下步骤查看收款账户详情： 登陆Payoneer。

点击收款，选择Payoneer'sreceivingaccounts。

选择相应的收款账户。

在Payoneer移动APP中如何查看Payoneer'sreceivingaccounts账户详情？ 如需在Payoneer移动APP中查看收款账户详情，请按照以下步骤操作： 登陆手机APP。

点击余额。

点击收款账户，查看账户详情。

如需将账户详情发送给客户收取银行转账，请按照以下步骤操作： 点击分享。

查看注意事项。

点击分享账户详情。

如何申请其他币种的收款账户？ Payoneer'sreceivingaccounts页面上方显示了您可以申请使用的其他币种账户。

如需申请某一币种的收款账户，请选中该币种并按照页面提示操作。

如需了解其他币种账户的使用条件，请联系我们。

我通过Payoneer'sreceivingaccounts收取的付款没有到账怎么办？ 通过本地银行转账和电汇转账支付的资金一般需要3-5个工作日才能显示在您的Payoneer账户中。

请注意我们无法确定付款方的付款日期，因为这项操作是由对方银行进行的。

如果5个工作日后资金仍未到账，请联系我们并提供以下信息： 付款公司名称 付款发起日期 付款金额 Payoneer'sreceivingaccounts相应币种账号后四位 交易截图 此外，如涉及美元转账，请提供追踪码。

追踪码应包含15位数字，不含其他字符。

请向付款方索要追踪码。

为什么要求我提供证明文件？ 作为一家受监管的美国公司和在线服务商，Payoneer必须满足美国政府、万事达卡®和银行的法律法规、规章制度的要求，验证文件以保障用户的账户及资金安全。

因此，即便您此前已收取过付款，我们仍可能会要求您补充一些文件。

如需了解所需文件的类型与提交方法，请查看这篇常见问题解答。

如需了解如何填写GlobalPaymentService问卷，请查看这篇常见问题解答。

转账时付款人应如何填写收款人姓名？ 付款人输入的收款人姓名应与您Payoneer账户中的姓名一致。

如需查看账户中的姓名，请登陆account，点击收款并选择Payoneer'sreceivingaccounts。

此页面包含银行转账所需的所有信息，包括“收款人姓名”。

如何查看Payoneer'sreceivingaccounts银行账户的地址？ 一般来说，提供收款账户详情时，您不需要提供银行账户地址。

当付款人向您的欧元收款账户进行本地银行转账，或进行美元电汇转账时，可能会需要您提供银行账户地址。

您可以在收款账户详情中查看到地址信息。

为什么我的Payoneer'sreceivingaccounts被禁用了？ 出现这种情况有多种可能。

如果您的Payoneer'sreceivingaccounts被禁用，请联系我们获取帮助。

Payoneer'sreceivingaccounts是否有额度限制？ 全球的Payoneer客户使用GlobalPaymentService收款时都不会收到额度限制。

使用Payoneer'sreceivingaccounts时会产生相关费用吗？ 收取通过本地银行转账支付的美元时，每笔收取0-1%*的手续费。

其他币种的收款没有费用。

*以下国家的客户通过Payoneer'sreceivingaccounts收取美元付款时免手续费：日本、印度、韩国、泰国、英国和美国。

对于美元电汇转账，参与汇款的中间行可能会收取费用。

这些费用不在Payoneer的控制范围之内，Payoneer也无法提前预知费用金额。

在收到卡片之前，我可以使用Payoneer'sreceivingaccounts收款吗？ 可以，如果您的Payoneer'sreceivingaccounts已经激活，您可以在收到卡片之前开始收款，但只有在卡片激活后您才能够取用资金。

如何在亚马逊卖家中心添加Payoneer'sreceivingaccounts账户详情？ 如需分步指导，请选择相应的亚马逊站点： 亚马逊美国站 亚马逊欧洲站或英国站 亚马逊日本站 您也可以访问视频页面，观看教学视频。

我是否可以从Google以欧元接收汇入我的花旗银行欧元收款账户的付款？ 由于Google仅通过本地银行账户付款，因此您只能从Google爱尔兰接收付款（因为花旗银行欧元收款账户是由位于爱尔兰的花旗银行欧洲签发的）。

如果您目前是从Google德国接收汇入Wirecard欧元收款账户的付款，则将不再能够接收该等付款。

我的澳元收款账号被关闭。

我如何继续收款？ 如果您有花旗银行的澳元收款账号，只需将先前提供的银行账户信息更新为您的花旗银行信息。

如果您没有花旗银行的澳元收款账号，请遵循以下说明： 如果符合条件，您将能够直接从您的Payoneer账户的收款账号页面订购额外的澳元收款账号。

只需在请求另一个收款账号标题下找到澳大利亚(AUD)选项。

请注意，此功能正分阶段推出。

如果您还没有此选项，请按照以下步骤获取额外的澳元收款账号： SignintoPayoneer.. 点击设置>验证中心。

检查您是否尚未满足以下任何要求： Globalpaymentservice问卷调查 政府签发的包含照片的身份证明文件（如果您有个人Payoneer账户） 公司验证文件（如果您有公司Payoneer账户） 根据您是否尚未满足以上任何要求，遵循以下操作之一： 如果您有尚未满足的相关要求，先提交所需文件，然后联系我们，并告诉我们您希望将花旗银行的澳元收款账号添加到您的Payoneer账户。

如果您没有任何尚未满足的相关要求，请联系我们，并告诉我们您希望将花旗银行的澳元收款账号添加到您的Payoneer账户。

我们还邀请您了解Payoneer帮助您在全球收款的其他方式。

我使用我的GlobalPaymentService收款账号接收Google的付款时遇到麻烦。

我该怎么做？ 向Google提供您的收款账号信息时，请记住，Google要求收款账号银行所在的国家与特定Google实体所在的国家匹配（例如，GoogleUK仅向位于英国的银行账户付款）。

若要查看与特定收款账号相关的银行地址，请在您的Payoneer账户中点击收款账号以查看其详情。

当客户尝试向我付款时，我使用我的GlobalPaymentService收款账号收款遇到麻烦。

我该怎么办？ 当您向客户提供您的收款账号信息以收取款项时，请注意以下事项： 收款账号不可借记（无法扣款），它们只能收款 收款账号不能接收现金或支票存款，只支持银行转账。

若要查看支持哪些类型的银行转账，请在您的Payoneer账户中查看使用您的收款账号的指南（点击列出的收款账号以查看其指南）。

请注意，每种货币的指南可能各不相同。

收款账号一般只能用于接收来自其他企业的业务款项。

请在您的Payoneer账户中查看使用您的收款账号的指南（点击列出的收款账号以查看其指南）。

请注意，每种货币的指南可能各不相同。

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