「操縱評分」被抓包！日本最大食評網站「Tabelog」遭判賠 ...

Tabelog是日本最大的美食評論網站，許多日本人都會在用餐完畢後前往評論，久而久之，Tabelog也成為了日本最有公信力、最有參考價值的食評網站，而且上面不少老饕都相當專業 ... 日刊電電 日刊電電 旅遊 美食 話題 日本新聞 料理 日本料理 日本社會 爭議 社會議題 「操縱評分」被抓包！日本最大食評網站「Tabelog」遭判賠3840萬，我們看到的排名都是假的... 深海大花枝 2022-06-1716:09:30 Shareto： 今天這則新聞和生活消費比較有點關係，各位讀者去日本旅遊的時候，都是怎麼決定要吃些什麼的呢？如果各位也是「出國就要吃好料」派，那麼你一定用過Tabelog（食べログ）這個網站來參考餐廳的評價。

Tabelog是日本最大的美食評論網站，許多日本人都會在用餐完畢後前往評論，久而久之，Tabelog也成為了日本最有公信力、最有參考價值的食評網站，而且上面不少老饕都相當專業。

不同於Google評分4.5以下就讓人感覺有點怕怕，如果你在Tabelog看到店家拿到4分以上，那就已經是相當頂尖的少數店家了。

Tabelog甚至有推出自己的獎項「TheTabelogAward」，有部落客直接把它稱為「日本美食奧斯卡」，就知道Tabelog在大家心中的地位。

然而，正因為食評網站如此需要公信力，Tabelog在經營了這麼多年之後忽然爆出「不公正操縱分數」的事件，對商譽的傷害更是難以估計。

燒肉連鎖集團「KollaBo」，控告Tabelog「因為變更評分基準，導致店鋪評分變低、影響客流量」，因此對Tabelog提出損害賠償的訴訟。

若只看這個理由，似乎感覺有點牽強，但東京地方法院於昨日（16日）判決Tabelog應賠3840萬日幣，攻防中就顯示出了Tabelog讓人失去信心的證據。

▼大家都很熟悉的TabelogLOGO KollaBo方進行了調查，先是以數據指出Tabelog的影響力，再提出Tabelog確實影響店舖經營的證據。

首先，Tabelog在2022年掲載店舗約有82萬店，網站每月流量超過8700萬。

再加上日本的行政機關「公正取引委員会」於2020年就發布過「約83%消費者會參考Tabelog分數決定是否用餐」的調査結果，這邊完全可以證明Tabelog的分數對於店家營業有劇烈影響。

再來，KollaBo公司表示，旗下的21間連鎖店，全部都在2019年5月同時「忽然被降低分數」，而且其他集團的連鎖店也有同樣情況。

扣分最多的分店竟然被降了0.45分之多，直接從3.51分變成3.06分。

要知道，日本人看Tabelog的標準大概是「3.5分的店算是不錯吃」這樣的感覺，直接被扣回3分絕對很傷，KollaBo也在訴狀中提出，這波扣分導致分店每月來客減少達5000人之多、每月銷售額減少了至少2500萬日圓。

KollaBo懷疑Tabelog操控數字，因此一狀告上法院，請求損害賠償，而法院最後以「違反競爭法（独占禁止法）」、「不當使用優勢地位」為由，判Tabelog母公司敗訴。

而對一般消費者來說，最傻眼的就是Tabelog原來真的「會砍連鎖店分數」，下圖是KollaBo提出的搜尋排名變化圖，黃底的連鎖店通通都因為被砍分數，而被送下去到10名外。

加上Tabelog就跟我們熟悉的Facebook一樣（咳咳），使用不透明的演算法來進行店家排序，商家們越來越感到困擾，現在Tabelog更有付費會員制度，加入會員的餐廳就能在搜尋時得到更高排名，而這也是法院判Tabelog敗訴的原因之一。

另外也有餐廳私下表示，他們每個月付給Tabelog10萬日幣的會員費，但是依然不知道演算法究竟是怎麼運作的......如此一來，消費者可能會對Tabelog的排名和評分越來越無所適從了。

如果我們看到的資訊都是被操作過的結果，那到底要怎麼選餐廳啊......？ 新聞來源： esuteru nikkei 深海大花枝 喜歡軟體動物和奇怪的事件 https://www.facebook.com/bigmoetentacle 日刊電電！今日發燒排行 1 貓貓探索遊戲《Stray》是另類恐怖遊戲？！日網友打預防針：不要以為是療育系遊戲 2 燃燒吧鋼普拉宇宙！推主自創鋼普拉「天馬鋼彈」光看配色和造型腦內就響起主題曲啦！ 3 《ONEPIECE》迎來連載25週年紀念！於報紙刊載廣告，並提醒不喜歡被劇透的請不要打開社交軟體！？ 4 「那個人」改變了日本歷史！《黃金神威》後日談劇情大獲好評，網友：呼應作品標題的真正浪漫 5 香港新發明「內建迷你烤爐燒肉便當」引熱議日網友:有趣但是安全嗎？ 6 你也同意嗎？日本熱議「人生必看20部動畫」：魯路修、甲鐵城、馬娘、LoveLive... 7 不可以色色？DMM與FANZA「突發宣布無法使用Mastercard結帳」：支付契約到期 8 地上為什麼有豆腐？推特網友爭相曬出「家門口食材」，看來可以完成美味的闇鍋... 9 英國統稱日式咖哩為「豬排咖哩」指正沒肉的咖哩被稱為「豬排咖哩警察」引話題 10 吉翁軍的料理自己動手作！萬代《機動戰士鋼彈》吉翁軍軍徽熱壓吐司鍋 更多今日發燒 本月發燒 熱門字 驚奇少女 PSPlus 冨樫Twitter 冨樫義博正拳鐵粉 間諜家家酒 水行俠 月光騎士 奇異博士2彩蛋 派對咖孔明 新海誠 強尼戴普 安柏赫德 安妮亞 歐比王肯諾比 我是傳奇2 黑亞當 黑色五葉草 WCF 景品 冨樫義博 三浦春馬 食玩 GK 終極戰士 普羅米修斯