台北市手譯暨聽打服務案 - 社團法人中華民國聽障人協會

臺北市政府社會局聽語障溝通服務方案服務申請須知 ... 個人：持有本國身心障礙證明之聽語障或併聽語障之多重障礙者。

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單位：臺北市各級政府機關、醫療院所、學校或立案之非營利組織。

  貳、服務地點 以臺北市轄內為原則，若設籍本市之聽語障者需至外縣市政府機關接洽事務，則視人力調度情形擴大至新北市。

  參、服務內容 一、政府機關之會議、洽辦事務或陳情、申訴等。

二、非營利組織召開之會議。

三、偵訊或司法訴訟、警政訊問（含報案）等。

四、法律諮詢服務。

五、醫療服務，如：手術、生產、門診、化療、復健、療育、一般健康檢查等。

六、就學相關活動，如：親師座談會、家長會或學校日活動等。

七、社工員訪視、輔導案件、ICF需求評估及心理諮商輔導。

八、對外公開不收費之專業性活動，如：展覽、活動參訪（配有導覽）、演講及社區大學課程。

注意事項：以上服務不包括非營利組織辦理會員大會及理監事會議、內部訓練或休閒活動，公私立大專校院資源教室課程、會議或活動，涉及私人商業利益等相關活動   肆、申請方式及流程 一、受理申請時間：週一至週五８：００～２０：００（國定假日及例假日除外）。

二、提供服務時間：手語翻譯服務為24小時；聽打服務以８：００～２２：００為原則，並依人力調度情形提供服務。

三、於服務開始3個工作天前，以電話、手機簡訊、傳真、電子郵件、通訊軟體或線上申辦系統等方式提出申請。

倘非受理申請時段（夜間及假日）遇緊急事件，逕洽臺北市政府1999市民當家熱線、醫療、警政等單位受理申請。

  伍、注意事項 一、設籍本市申請者（單位）每月申請服務案合計最高補助使用30小時，非設籍本市之聽語障民眾每人每月最高申請時數10小時。

(補助時數為手語翻譯及聽打服務併計) 二、申請者（單位）若因緊急事故需取消或變更服務時間及地點，請在原申請服務時間24小時前通知本會，以避免服務人員徒勞往返及浪費資源。

三、申請者（單位）請詳細評估所需服務時間，若因現場突發狀況需延長服務時間時，請洽本會承辦人員協商，切勿自行要求手語翻譯員或聽打員留駐，以免影響其個人行程及本會作業。

四、本方案無償提供聽語障者手語翻譯與聽打服務，以維護其參與公共事務之權利，為將有限資源做最大利用，若申請者（單位）未依前二、三項規定辦理申請、取消、變更或遲到，將針對遲到三十分鐘內者、遲到超過三十分鐘者及無故未到者加以記錄，並對日後之申請案酌予限制。

請申請人愛惜公共資源，遵守本須知相關規定。

另基於公有資源的分配，恕無法指定手語翻譯員／聽打員。

五、同一申請案原則上指派1位手語翻譯員或聽打服務員提供服務，如同一活動（會議）場合已有主辦單位申請服務，將以主辦單位申請為主，不再重複派員。

活動時間兩個小時以上，行政窗口將視狀況派遣兩名手譯或聽打員前往服務。

六、同一申請案（同一活動、會議場合）有2名以上聽語障者提出申請，原則上指派一位服務人員提供服務；惟2名以上聽語障者分別有手語翻譯及聽打服務之不同需求，始可個別派遣服務人員。

七、聽打服務員非筆記抄寫或會議記錄人員，如有不當申請及使用服務之情形，經查證屬實，將不再提供申請人聽打服務。

八、聽打內容僅為服務現場溝通使用，並非留存紀錄，服務後不另提供聽打稿。

　　　 陸、申請及諮詢專線 免付費電話：0800-365-224                    免付費傳真：0800-365-624                   手機／簡訊：0963-047-723　      E-mail：[email protected] 申訴專線：0978-322-023   相關附件： 110申請表.docx 110申請須知.docx 110申訴表.docx 110滿意度調查表.docx 回上一頁 到最上面 ．版權所有：社團法人中華民國聽障人協會．瀏覽人數：2143275．Email：[email protected] ．本會地址：台北市士林區承德路四段58巷10弄6號1樓．聯絡電話：(02)2885-2120．傳真電話：(02)2885-6080．IE7.0,Firefox.20以上版本．最佳螢幕解析度1024x768｜隱私權宣告｜資訊安全政策｜