完成帳戶救援步驟的相關提示 - Google Support

在您完成這些步驟的過程中，請盡可能善用下方的提示(您可能不會看到這裡描述的所有問題)。

如果您已經嘗試過帳戶救援程序，但出現「Google 無法驗證該帳戶屬於你」的 ... 跳至主內容完成帳戶救援步驟的相關提示假如您無法登入Google帳戶，下列步驟可提高您成功登入帳戶的機率： 前往帳戶救援頁面。

在您完成這些步驟的過程中，請盡可能善用下方的提示(您可能不會看到這裡描述的所有問題)。

如果您已經嘗試過帳戶救援程序，但出現「Google無法驗證該帳戶屬於你」的說明訊息，請再試一次。

盡可能回答救援程序中的問題 盡量不要略過任何問題。

如果您不確定答案，請輸入最有可能的答案，不要直接跳到下一個問題。

在您平時登入帳戶的位置，使用慣用的裝置進行帳戶救援程序 請盡量遵守以下條件： 使用您經常用來登入的電腦、手機或平板電腦 使用您慣用的瀏覽器(例如Chrome或Safari) 在您平常登入帳戶的位置(例如在家中或公司)進行帳戶救援程序 輸入正確的密碼，並確實回答所有安全性問題 小細節才是關鍵，因此請避免錯字並注意字母大小寫。

密碼 如果系統要求您提供所記得的最近一個密碼，請輸入您印象中最近一次使用的密碼。

假如不記得最近一次使用的密碼：請輸入您確實記得的前一個密碼。

越近期的密碼越容易成功。

如果您無法確切想起之前使用的任何密碼：請輸入最有可能的組合。

安全性問題的答案 如果在系統要求您回答安全性問題時遇到以下情形： 忘記答案：請輸入最有可能的答案。

知道答案但在第一次回答問題時並未成功取回帳戶存取權：請考慮提供其他版本的答案。

例如，試著將答案改為「新北」而不是「新北市」，或用「小宇」來取代「宇軒」。

輸入與帳戶連結的電子郵件地址 如果系統要求您輸入目前可使用的電子郵件地址，請輸入您已經新增至帳戶的地址，例如： 備援電子郵件地址：可協助您取回帳戶及接收安全性通知的郵件地址。

備用電子郵件地址：可以用來登入的其他郵件地址。

聯絡電子郵件地址：用來取得大部分Google服務相關資訊的郵件地址。

提供具體資訊 如果系統要求您說明無法登入帳戶的原因，請盡可能說明具體的狀況。

以下是幾個範例： 您正在旅行中。

您收到一則特定的錯誤訊息。

您認為帳戶因為惡意軟體或其他原因而遭到入侵。

您上週變更了密碼，但已不記得密碼了。

假如您的說明與我們系統中的資訊相符，我們就能夠協助您解決問題。

檢查垃圾郵件資料夾中是否有郵件 重要事項：Google絕對不會透過電子郵件、電話或訊息要求您提供密碼或驗證碼。

請勿在accounts.google.com以外的地方輸入密碼或驗證碼。

如果您應該要收到Google團隊寄出的電子郵件，但找不到該郵件，請在垃圾郵件資料夾中尋找標題為「Google支援服務諮詢」的郵件。

還是無法登入帳戶嗎？ 請考慮建立替代Google帳戶。

這對您有幫助嗎？我們應如何改進呢？是否提交true說明如何復原您的Google帳戶或Gmail完成帳戶救援步驟的相關提示保護遭到入侵或盜用的Google帳戶還原最近刪除的Google帳戶帳戶救援要求延後處理的原因變更或重設密碼無法登入您的Google帳戶使用Apple裝置登入搜尋清除搜尋內容關閉搜尋Google應用程式主選單搜尋說明中心true70975falsefalse