湖南黑猫：澳柯玛冰箱不制冷退换货流程如“龟速”_手机新浪网
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“家里的澳柯玛冰箱突然不制冷了，通知厂家安排工作人员上门维修，结果维修工上门查看后称要找销售换新机，销售称要上报公司批复，批复了半个月，仍无回音。
”近日，湖南宁乡的文女士在黑猫投诉湖南站反映称澳柯玛解决问题不及时，退换货流程如“龟速”。
文女士们介绍称， 2018年，自己花费3080元在商场购买了一台两门的澳柯玛冰箱，保修期为三年，一直使用正常。
今年的9月30日，发现冰箱内食物自然解冻，冰箱突然出现了不制冷的情况。
随即，文女士们致电澳柯玛售后客服回复称，由于正好国庆节放假，工作人员要到10
