全聯父子的新野心｜對決Line Pay和街口！林敏雄年虧5億拚電 ...

今年，最重要的零售戰局全聯自有電子支付「全支付」即將在9/1上線，一開張就彙集140個品牌、10萬個支付點，預計年底前可達100萬會員，等於空降電支 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 ESG 精選特輯 alive 良醫健康網 Smart自學網 商周財富網 特別企劃 名家專欄 影音 Podcast《商周Bar》 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 領導學程 CEO社群 職場技能 青少年學習 企訓&專班合作 圓桌趨勢論壇 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 全聯父子的新野心｜對決LinePay和街口！林敏雄年虧5億拚電支之王 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 焦點 封面故事 焦點|封面故事 全聯父子的新野心｜對決LinePay和街口！林敏雄年虧5億拚電支之王 全聯董事長林敏雄。

(來源：本刊資料) 撰文者：蔡茹涵 製作人：劉佩修 2022.08.31 2022/08/3110:03:15 今年，最重要的零售戰局全聯自有電子支付「全支付」即將在9/1上線，一開張就彙集140個品牌、10萬個支付點，預計年底前可達100萬會員，等於空降電支市場第5名。

身為電支後進者的超市龍頭，為何能做到未演先轟動，不只實體零售同業，連電商、金融業也敬畏三分？挾8百萬婆媽用戶攻全支付戰場，從柴米油鹽打到基金保險，它究竟有何優勢？「我目前還看不到什麼（能）賺錢的地方，一年大概要虧5億元⋯」全聯董事長林敏雄在記者會上坦言。

明知會賠錢的生意，為何還要做？他有何盤算？從未在媒體前曝光的全聯接班人林弘斌，這次也首度公開亮相，背後又意味著什麼？ 一場記者會，平時王不見王的13家銀行董總、上百個零售品牌高層都來了，這罕見的跨產業堅強陣容，全衝著一個App而來。

它，正是全聯董事長林敏雄父子，將全聯推向零售王者的秘密武器——全支付App，即他們首度跨出自家門市、主打消費者「到所有合作通路皆可結帳／集點」的新事業。

明年8月前，它預計突破300萬會員，形同衝上電支市場第3名寶座，僅次於街口支付和一卡通。

下一步，就是挑戰行動支付之王LinePay！廣告 登台致詞時，林敏雄祭出霸氣宣言：「照理來講，一卡通跟悠遊卡，應該要帶頭做領頭羊才對，可是我看，大概也沒有做得很好⋯，所以我們就衝在前面了，我們一定會非常認真去做，做到台灣支付的領頭羊！」林敏雄為何敢這樣高調喊話？他有何能耐？「（全聯的）PXPay能做到這麼好，算前無古人後無來者了，非常強！」街口支付董事長梅驊，在接受商周專訪時坦言。

原來，過去3年多，PXPay僅靠著全聯一個通路就拿下800萬會員，約等於全台灣三分之一人口，每年支付金額更高達600億元（編按：行動支付老大LinePay今年上半年支付金額約700多億元）。

換句話說，只要它拋出足夠誘因，吸引PXPay會員升級到全支付，就能迅速衝高會員數。

廣告 如果單純會員數高，那還不足以令同業備感威脅。

關鍵點在於，這群被全聯暱稱為「婆婆媽媽」的會員，對電子支付市場而言，猶如一座座隱藏的寶藏。

她們以女性為主，年紀約落在40歲到54歲之間，掌管一家老小的食衣住行，是家計主要支配者；然而，她們對科技也普遍較不敏感，許多人這輩子唯一用過的支付軟體，就是由全聯店員手把手教學安裝的PXPay，經營她們的門檻極高，但卻也不易跳槽。

這群為數龐大、相對富裕、忠誠度又高的會員，讓所有電支業者都眼紅。

在街口、一卡通等電支先行者用大量時間和補貼教育市場的過程中，已讓全聯清楚知道，「讓會員覺得到哪都能用」是最大關鍵。

換言之，端看你的支付生態圈，能找到多強的品牌！於是，全支付開始衝刺品牌加入，包括大型連鎖店如王品集團、屈臣氏等到永康、東區夜市或商圈小店；至於門市則進行「引導消費者升級」的話術訓練，後續再用一把蔥、一串衛生紙做為誘因，就有機會掌握你24小時的生活數據！「支付和購物，只是我們的第一步！」全支付總經理游金榮坦言，未來還將加入訂候位系統、會員系統等更多細緻服務。

換句話說，它將朝「超級App」邁進，打造一個平台，串接內外各種服務，目標是成為人人手機必備的App。

但這樣的企圖心，成真機率多高？放眼全球電子支付平台，幾乎都還在虧損狀態，林敏雄過去「先賠錢把規模衝大」的零售邏輯，能適用於電支產業？他最有利的武器是什麼？又面臨哪些挑戰？少主這一局會怎麼打？未來又將如何衝撞小商家、大通路、電商和銀行？本期將有專文深入解析。

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