工作量超過負荷該如何告訴主管？ - 天下雜誌

在過勞之島台灣，很多勞工都得一人多工，但如果工作實在太多，該怎麼告訴主管？沒有人想被當成懶惰、不用心、不合群的員工，你該如何保護自己勤奮的 ... 回首頁 English 免費訂閱電子報 天下APP免費下載 搜尋 頻道分類 財經 理財五角課 貿易戰 財經焦點 財經週報 投資理財 產業 製造 服務 金融 科技 國際 國際週報 兩岸四地 東南亞 亞洲 歐洲 美洲 非洲 紐澳 管理 管理 行銷 創新創業 人才 職場競爭力 環境 永續發展 氣候變遷 環境 能源 教育 教育趨勢 創新教育 親子教養 人物 大師觀點 CEO觀點 人物特寫 政治社會 政治 政策 社會現場 調查排行 2000大調查 兩岸三地1000大 快速成長企業100強 天下永續公民獎 標竿企業 金牌服務業調查 縣市調查 2000大調查資料庫 健康關係 健康醫療 兩性關係 心靈成長 時尚品味 時尚精品 旅行 設計 藝文 影視 運動生活 運動 生活 重磅外媒 經濟學人 BBCNews中文 日經中文 德國之聲 路透社 專欄作者 多媒體 數位專輯 互動專題 深度專題 品牌專區 數據圖表 資料新聞 數字說話 圖表動畫 調查報導 聽天下 重磅封面 財經週報 國際聚焦 天下好讀 記者開講 好主管的12樣禮物 創新突圍軍師 四端看天下 大數據，熱品牌 天下書房 天下影音 雜誌 策展 Fast100 傳承接班 創新突圍 數位轉型 經營管理 永續責任 Fast100 Off學 風格 文化 旅行 美食 特色頻道 未來城市@天下 [email protected]天下 獨立評論@天下 創新學院 天下學習 天下雜誌出版 換日線 天下影音 微笑台灣 粉絲專頁 官方instagram 官方Line 本日最熱 鴻海電動車做到特斯拉辦不到的事？獨家代工高階iPhone給它底氣 管理 職場競爭力 工作量超過負荷　該如何告訴主管？ 在過勞之島台灣，很多勞工都得一人多工，但如果工作實在太多，該怎麼告訴主管？沒有人想被當成懶惰、不用心、不合群的員工，你該如何保護自己勤奮的形象與升遷機會，同時拒絕不合理的工作量？ 圖片來源：shutterstock 43363瀏覽數 分享 其他 編譯 樂羽嘉 天下Webonly 發布時間：2017-02-03 43363瀏覽數 不管你忙到多誇張，都很難開口告訴主管你的工作嚴重超過負荷。

生產力專家摩根史騰（JulieMorgenstern）說，原因有兩個。

第一，你可能會擔心這害你丟掉工作。

她說：「你最擔心的是，如果你無法處理工作，有別人能做得到，你感覺自己是可取代的。

」 「一般人很自然會想，『我工作得不夠努力，不夠聰明，或不夠有效率。

我應該要做得到才對。

』然後你就會沉默。

」 但3COzeInc.共同創辦人戴維（LianeDavey）說，這樣隱忍對你的職涯很危險。

「你過度奉獻，是因為你有野心，或是你想讓主管驚豔，但若你做不到，或太匆促、工作品質低劣，可能反而讓主管覺得你不可靠。

」 所以當你覺得工作真的太多，你應該讓主管知道。

以下是幾種能讓你順利開口的方法： ‧放自己一馬 覺得工作太多不勝負荷，不代表你是不及格的員工。

摩根史騰說：「不要對自己這麼嚴厲。

在多數組織，企業都會盡量精簡人力，所以工作往往比時間多。

」 「如果你是個好員工，偶爾拒絕要求或請求放寬期限，不代表你懶惰，不會帶來負面印象。

」 摩根史騰補充說，有時候，拒絕反而會增加主管對你的信任，因為主管會希望員工主動說出有哪些事情妨礙員工締造顛峰表現。

廣告 承認你無法處理所有分配到的工作，可能令你不太自在，但戴維說，這樣做才是對組織負責。

‧尋求建議與支持 如果你覺得工作太重，聽聽第三者的意見或許有幫助。

摩根史騰建議，你可以向信任的朋友或同事概述一下工作內容，並誠實告訴你工作負擔會不會太重。

你也可以向長官尋求指引，請對方澄清他們的期待，讓你更有效率。

例如問他，「每個月我要花5小時準備這份給財務部的報告，這符合你的預期嗎？你有任何建議可以精簡流程嗎？」畢竟主管可能跟你對報告負擔的認知完全不一樣。

‧提供解決方案 摩根史騰說，與主管坦白地討論你的工作負擔，需要正確的心態。

點出問題後，你必須提供幾個點子來解決問題，沒想出解決方案前，別去找主管抱怨。

你可以提議讓其他同事協助你進行特殊計畫，或某些月度工作改成季度，或要求組織增雇人手來減輕負擔，並說明若不減輕你的壓力，計畫可能遭到延遲或品質下滑。

廣告 ‧設定優先順序 你已經騰不出手的時候，萬一主管交派給你另一項任務，會讓你非常痛苦。

戴維說，有時候主管指派工作，根本不曉得工作會花費多少時間。

你應該解釋你已經有哪些事情要做，然後詢問，「哪一件事最重要？其他任務的優先順序怎麼排？」 摩根史騰說，千萬別在還搞不清楚狀況的時候就接下所有工作。

你可以對老闆說：「請告訴我這項工作的預期成果，讓我想想我能不能在做其他計畫的時候完成這項工作。

我可以明天回覆您嗎？」 ‧誠實以對 摩根史騰說，有時候你生命中會發生一些比工作更重要的事情。

如果你處於這種階段，例如有家人罹病、兒子在學校適應不良，那你最好據實以告。

你可以告訴主管，這會對你的家人造成極大壓力，影響工作表現。

你應該直接求助，例如「接下來兩週我會很難過，我需要幫助。

」 廣告 通情達理的好主管會瞭解你的難處，並感謝你據實以告。

‧商量截止期限 有時候，工作負擔太重是因為所有任務的截止期限都很近。

你可以跟主管商量，表達你無法在特定期限內完成所有工作，請問他能否調整，或許你有機會說服他把較不重要的事情延後幾天。

‧注意語氣 永遠不要用抱怨的口氣向主管陳情，也避免顯得很生氣、很沮喪或挫折。

你的主管很可能也工作過量，因此完全不同情你。

你要從公司的角度出發，設身處地為主管著想，良好的態度可以增加溝通的效率。

（資料來源：Chron、HarvardBusinessReview）   相關熱門主題 訂閱天下每日報（每週一至週五發送） 天下編輯精選國內外新聞，每天早晨發送，也可以聆聽語音朗讀 訂閱天下每日報 編輯精選新聞，早晨寄送 訂閱 感謝您的訂閱！ 請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱 #過勞 #職場 #溝通 你可能有興趣 廣編企劃｜濃農瓜情十三度的熟成鮮甜 最新訊息 領取首訂優惠3個月$399(原價$699) 訂閱天下雜誌電子報 天下雜誌當期內容的精華與延伸，每周三發送最具時效性的深度內容 立即訂閱 您已成功收藏此文章 您已成功取消收藏此文章 請先登入或註冊登入會員後，即可收藏文章 註冊 登入 請先登入天下雜誌會員 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

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