修正「糟糕！」網頁當機問題及其他網頁載入錯誤

問題仍無法解決嗎？ ... 有時候，程式或應用程式可能會導致網頁無法載入。

重新啟動您的電腦。

嘗試重新載入網頁。

... 在電腦上開啟Chrome。

... [設定]。

... [關於Chrome]。

修正「糟糕！」網頁當機問題及其他網頁載入錯誤如果網頁無法正常顯示內容，並出現「糟糕！」錯誤訊息或其他錯誤代碼，表示Chrome在載入網頁時遇到問題。

此外，您也可能遇到網頁載入速度緩慢或完全無法開啟的情形。

網頁載入錯誤代碼和問題 如果出現下列錯誤代碼，代表開啟網頁時發生問題。

「糟糕！」：Chrome在載入網頁時遇到問題。

ERR_NAME_NOT_RESOLVED：主機名稱(網址)不存在。

ERR_INTERNET_DISCONNECTED：裝置未連上網際網路。

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT或ERR_TIMED_OUT：網頁連線時間過長。

原因可能是您的網際網路連線速度過慢，或是有太多人在瀏覽或使用這個網頁。

ERR_CONNECTION_RESET：發生問題，造成您與網頁的連線中斷。

ERR_NETWORK_CHANGED：裝置載入網頁時網路連線中斷，或已連上新網路。

ERR_CONNECTION_REFUSED：網頁拒絕Chrome進行連線。

ERR_CACHE_MISS：網頁要求您重新提交之前輸入的資訊。

ERR_EMPTY_RESPONSE：網站未傳送任何資料，可能出了問題。

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR：Chrome無法辨識網頁傳送的資料。

ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT：用戶端憑證不正確，因此無法登入網站(例如銀行或公司網站)。

如需完整的錯誤代碼清單，請前往chrome://network-errors/。

以下也是一些可能會遇到的問題： 無法連上網站。

無法開啟網站。

無法開啟HTTPS網站。

無法載入相片。

無法載入新分頁。

如要修正相關問題，請按照下列疑難排解步驟操作。

如要修正相關錯誤，請嘗試以下方法。

重新載入網頁 一般而言，只要重新載入網頁即可修正錯誤。

請按一下左上方的「重新載入」圖示。

如果上述方法未能解決問題... 步驟1：檢查網際網路連線 請確認您的電腦已連上Wi-Fi或有線網路。

嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

步驟2：清除快取 Chrome可能儲存了會導致網頁無法載入的資訊。

使用無痕式視窗開啟網頁 在電腦上開啟Chrome。

依序按一下右上角的「更多」圖示[新增無痕式視窗]。

嘗試在無痕式視窗中開啟網頁。

如果成功開啟，請清除快取和Cookie。

清除快取和Cookie 依序按一下右上角的「更多」圖示[更多工具][清除瀏覽資料]。

在「時間範圍」旁邊，選取[不限時間]。

勾選[快取圖片和檔案]與[Cookie和其他網站資料]，並取消選取其他類型的資料。

按一下[清除資料]。

嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

步驟3：關閉其他分頁、擴充功能和應用程式 您的裝置記憶體可能不足，無法在載入網站的同時一併執行應用程式、擴充功能和其他程式。

釋出記憶體空間： 僅保留顯示錯誤訊息的分頁，關閉其他所有分頁。

關閉其他執行中的應用程式或軟體，並且暫停所有的應用程式或檔案下載作業。

為Chrome解除安裝不必要的擴充功能。

請依序按一下右上角的「更多」圖示[更多工具][擴充功能]，然後找出您不再使用的擴充功能，並按一下[移除]。

嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

問題仍無法解決嗎？ 步驟4：重新啟動電腦 有時候，程式或應用程式可能會導致網頁無法載入。

重新啟動您的電腦。

嘗試重新載入網頁。

步驟5：更新Chrome 在電腦上開啟Chrome。

依序按一下右上角的「更多」圖示[設定]。

依序按一下左側的「選單」圖示[關於Chrome]。

Chrome會檢查是否有可用的更新(可能需要等候數秒才會顯示)。

如果有可用的更新，系統會顯示[重新啟動]的選項。

重新啟動後，請嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

如果畫面上未顯示操作說明，表示您的Chrome是最新版本。

步驟6：檢查垃圾軟體 如果您使用的是Windows，請使用Chrome清理工具來找出垃圾軟體，並予以移除。

如果您使用的是Mac或Linux電腦，請參閱識別和移除垃圾軟體的相關建議。

移除垃圾軟體後，請嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

尋求更多協助 如果其他網站都能正常開啟，只有某個網站出現當機情況，表示該網站可能出了問題： 如果你試過重新載入後還是無法開啟網站，請按一下[提供意見]，將這個情況告訴我們。

啟用自動回報錯誤功能，協助我們更快解決網頁當機問題，或是向Chrome回報問題。

向網站擁有者回報問題。

向Chrome說明論壇的專家尋求協助。

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