從刻苦的旅台外籍生到大馬鬼才歌手：台灣是孕育 ... - 關鍵評論網

高達8成民眾樂見保險產業數位化. 表1. 資料來源：TNLR議題調查中心. 根據TNLR與錠嵂保險經紀人今年6 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2016/06/22,東南亞PhotoCredit：Namewee黃明志杜晉軒（舊）國立臺灣大學國家發展研究所二年級，以僑生管道入學的馬來西亞華人。

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立即支持黃明志，以外籍生身份旅台的六年（2002-2008），就讀於銘傳大學國際學院傳播學程，而這段期間是台灣解嚴化後首次政黨輪替的八年。

在那「台流」卷襲亞洲的年代，有可能是我這批「80、90後」們人生觀中所知台灣影藝產業最輝煌的年代。

那年代有「做自己」的周杰倫，也許也是周杰倫的歌曲還很好聽的年代（個人認為），而2007年發生的改編國歌事件，也讓我們認識了「做自己」的黃明志。

而之所以舉周董為例，是因為他代表了不為人所接受，但因堅持做自己而，最終成無可替代的主流。

大馬生為傳播科系留台尋夢逐影今年一月黃明志在台灣的《報導者》專訪中有一段故事：「到了台灣，黃明志讀了銘傳大學大眾傳播系，延畢兩年，6年之間打了十幾份工，什麼都做過，過得很苦。

他說，到台灣是自己的決定，得自己負責，不能拿家裡錢，也因為太辛苦、感受太多，寫了很多歌......」為留台延畢、為生活打工、為尋夢而在媒體業拼命工讀實習...這不正是很多在台唸大眾傳播科系的大馬旅台生的縮影嗎？在扁政府時期，若企業聘僱僑外生的底薪沒有48K，將難以活得工作證留台工作，而到了馬政府時期依然要37K左右。

我是2010年到台灣，這六年中看到不少學長姐為圓夢而不斷「技術性延畢」。

在我高中時期，不知為何當時不少大馬學生想要唸大眾傳播科系，無論是在本地或去台灣唸都好，甚至有學弟因家人不讓到台灣唸大傳而家庭不和（最後在大馬唸傳播學院，可能是未來新星導演）；在當時若想要到台灣的私校唸大眾傳播的話，可能很多人第一印象會想到「銘傳」，而不是號稱私校傳播科系龍頭的我母校「世新大學」。

黃明志的時代意義黃明志在2002年就讀銘傳，而銘傳大學在2007年才開辦「海外青年技術訓練班大眾傳播科」，這是銘傳大學與台灣僑委會開設的技職訓練課程，即使這不是大學學位文憑課程，每年依然吸引不少馬國學子報讀，希望來台圓「導演夢」、「主播夢」、「明星夢」！或許黃明志不會是每個大馬旅台生的偶像，但他今日的成就，必然對大馬旅台生而言有其時代意義。

第一位得台灣金曲獎（第19屆）最佳男歌手的馬來西亞歌手是曹格，與在大馬出道後來台發展的歌手們「出口轉內銷」的模式不同（如曹格、梁靜茹、戴佩妮、光良品冠），而黃明志則是在台灣留學，而後留台發展。

現在大馬歌手依然循兩種途徑發展，但已有轉往大陸發展的趨勢。

馬來西亞作家楊邦尼評論黃明志：「如果說90年代黃錦樹的一篇〈馬華文學經典缺席〉的短文，像放一把火燒了馬華文壇，嗆聲十足的話，那麽在2007年同樣有留臺背景的黃明志，不同於前輩以文字姿態『革』馬華文學的『命』，他以影像、饒舌（rap的原意是批判與色情的結合）、膻腥、鄙俗、戲仿的方式將創作上載網路視頻」，同時楊也將蔡明亮與黃明志做比較。

論他們成名的背景，曹格是「土生土長馬來西亞」，蔡明亮是「土生大馬，土長台灣」，而黃明志是「土生大馬，土長亞洲」，而台灣是孕育他才華的土壤。

2006年具有濃厚大馬本土氣息的《麻坡的華語》、2008年從香港陸路南下各亞洲國家回國，路途上採訪各地大馬人並製作成《我要回家》紀錄片、他MV作品當中的泰國、越南、韓國成份以及電影在大阪影展的肯定等，說明了黃明志的的「土長亞洲」，就如他2013年《亞洲通緝》、2015年專輯《亞洲通殺》之名。

當然最重要的是，2007年因改編國歌事件而在台的「爆紅」使他成功抓住各種機遇，他之後並不如許多旅台生留台工作，而是選擇了先回母國的發展，再使他成功再衝出馬來西亞，如今他成就也獲得了孕育他的台灣所肯定。

或許有點主觀，但我想黃明志入圍金曲獎最佳男歌手的時代性意義在於，彰顯了那一代48k、37K世代的旅台生（至少大眾傳播科）無論在多艱苦的大環境下，仍刻苦尋夢的精神（接下來就是「70點評點制世代」的事情了），既本土又台化的跨國流動，讓台灣「看見了馬來西亞」。

儘管黃明志在馬來西亞是位頗具爭議性的「異人」（他在馬國多上的是社會新聞，不是藝人的娛樂新聞），但如果黃明志只會炒作新聞，而無實力的話，是無法走到今天。

黃明志的成名歷程，不同於過往馬來西亞藝人是從台灣「紅」回馬來西亞，而是從馬來西亞「紅」回台灣，但這種「紅」，卻是由民主與自由的台灣所孕育出來的，只有禮貌，沒有自由，是孕育不了黃明志，也孕育不了周杰倫的。

最後，雖然台灣影藝產業最輝煌的年代已過去，「台流」已不若「韓流」，猶如無法再合體的5566，不過至今「台流」仍吸引眾多的大馬學生來台唸大眾傳播科系！我想受益最大的是銘傳、世新、政大、輔仁、文化、朝陽、義守等有開設大傳科系的大學吧。

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立即支持一場新冠肺炎改變了許多過往生態，各大產業加快數位推進步伐，金融保險業也趁著這波浪潮，展現數位轉型的決心與魄力，尤其網路投保不受地域影響，在數位工具的創新與輔助下，愈來愈受消費者歡迎。

高達8成民眾樂見保險產業數位化 資料來源：TNLR議題調查中心根據TNLR與錠嵂保險經紀人今年6月所做的《網路洽詢保險意願調查報告》顯示，多數受訪者對於保險產業數位化持正面態度，且網路與數位工具已愈來愈重要，已有將近一半的民眾（47.8%）會使用網路作為得知保險訊息的管道，即使是習慣業務員解說的族群，也有高達8成（75.4％）民眾認同數位工具能輔助業務員幫助他了解保險資訊，樂於接受可能的新功能。

資料來源：TNLR議題研究中心尤其，民眾在選購保險產品時，產品是否符合需求是首要考量，價格考量僅是第二。

TNLR市調也顯示，網路平台吸引民眾洽詢保險商品的主要原因，即是能更清楚了解產品、透明報價，以及查詢持有保險的便利性。

4成（39%）的受訪者都曾在網路平台洽詢過保險，多數（72.2%）使用智慧型手機洽詢，並且他們相對更重視自行完成保險組合、加速購買流程，而未曾購買的受訪者，6成（60.9%）則是因為習慣業務員親自解說，相對更為重視查詢已持有保險的便利性。

根據調查顯示，若開放可於網路購買壽險與醫療險，有4成（43.2%）民眾會增加在網路洽詢保險的意願，倘使再進一步分析，針對曾在網路洽詢過的族群，網路洽詢意願則會增加高達6成（58.2%）。

不過，現行台灣在網路購買保險的法規相較其他國家卻是嚴格許多，不像其他國家的保險從業人員可以在網路上比較或建議保險商品，台灣是明文禁止的，有不少（48.3%）民眾認為這樣會使得自身權益受損。

特別是在疫情過後，高達6成（56.9%）民眾支持延續疫情間「線上投保」取代「親見親簽」政策。

甚至，近7成（66.1%）民眾認為如果有一個保險數位工具，只需拍攝保單上傳網路就能提供保單健檢功能，有助於瞭解自身保障。

尤其是過往已網路洽詢過的族群，高達8成（79.9%）認為對自身保障的瞭解有幫助，不曾在網路洽詢保險的族群也有半數（57.2）認同。

從TNLR市調來看，可見大多數受訪者對於保險產業數位化持正面態度，且認可此一發展將加速投保效率，甚至減少成本。

不過，也有許多受訪者認為，還是要有一個專業的保險人員能提供諮詢，並帶來有溫度的個人化體驗。

PhotoCredit:ShutterStock保險人員的協助更能提供有溫度的個人化服務根據TNLR市調，消費者期待保險數位化能帶來的效益，主要包括：節省親見投保時間、智慧推薦產品、智慧推薦業務員、線上保單健檢，保險業者若能克服技術挑戰，提供良好的數位服務體驗，勢必能獲得消費者青睞。

近一步細看調查結果，6成（60.8%）受訪者未來可能在網路平台洽詢保險商品，而曾在網路洽詢過保險者更高達8成（82.1%）未來可能繼續使用網路洽詢保險。

不少（61.9%）民眾也期待，未來若有一個網站只要輸入相關需求條件之後，就能提出推薦的保險組合，特別是曾利用網路洽詢過的族群，近8成（78.4%）對此感到興趣。

保險經紀人公司數位轉型，對消費者帶來的多方益處總觀來看，市調結果說明了民眾對於保險服務數位化的需求，這不僅考驗保險業者數位化的進程，也代表保險業務工作必須隨著現代生活與時俱進出現變革。

保險產業數位化，除了企業內部營運效率提升，終究是要為消費者帶來有感體驗。

事實上，錠嵂保經早在2017年便已開始超前部署，持續精進保險科技發展。

例如，已完成開發保經代業界第一家的人工智慧行動客服系統「i鵲寶智能客服」，透過反問式及關聯引導，協助業務員隨時查詢各項所需資訊，以利給保戶最即時的回覆與幫助；又例如「錠嵂AI智能保單健診系統」，拍攝保單內容後，按一鍵直接上傳至系統，就能快速為保戶提供保單健診服務。

尤其，錠嵂保經於2021年宣示數位轉型年後，便推出一系列數位工具，試圖重新打造保險交易場景，與AI智能技術公司、台壽保合作產出「AI健康分」APP，結合健保存摺的就診紀錄及AI數據運算分析，利用數據演算法，替民眾訂製專屬健康評估及預測風險。

雖然相對於保險公司，錠嵂保經資本與規模較小，錠嵂保險經紀人公司卻積極投入為保險產業數位化打前鋒，結合數位化的效率與保經優勢，為客戶提供最適切的服務，也希望能為保險產業數位轉型帶來實際的助益。

保險產業發展的下一步：保險經紀人、數位化服務若綜合TNLR的調查結果，可歸納出兩個小結。

其一：保險產業數位化是必然趨勢，也是消費者所期待的發展；其二：在提供客觀個人化保險服務面，不受特定保險公司限制的保險經紀人，有機會受到愈來愈多消費者青睞。

而保險經紀人公司多能以客戶為中心，針對民眾的投保需求、保障缺口，分析多家保單，從多家保險商品中，給予精準保險規劃建議，規劃出一套最適合也較完善的保障內容。

若再輔以運用數位科技工具，更能站在第一線業務員角色提供便捷且高效的保險服務，持續帶給民眾完善的保險服務、展現保障的功能與價值。

PhotoCredit:ShutterStock保險經紀人能針對保戶的需求，提出合適的規劃與建議例如錠嵂保經，雖然本質為經銷商，卻可提供各家不同壽險／產險公司的保單服務，替消費者精算設計出最合適的保單；此外，也能不受到單一保險公司的壓力，為客戶據理力爭要求理賠。

值得一提的是，儘管像錠嵂保險經紀人公司這樣資本規模不比大型保險公司，背後沒有大財團可仰賴，但在保險產業數位化的里程上，卻也更能靈活領先。

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