修正影片和遊戲無法執行的問題- 電腦- Google Chrome說明

如果YouTube 影片、Facebook 遊戲或其他媒體無法正常執行，請嘗試按照以下步驟修正 ... 出現灰色方塊，而非顯示影片或遊戲; 載入影片或遊戲時，Chrome 沒有回應或當機. 修正影片和遊戲無法執行的問題如果YouTube影片、Facebook遊戲或其他媒體無法正常執行，請嘗試按照以下步驟修正問題。

這些步驟有助於解決下列情況： 影片或遊戲無法載入 影片或遊戲無內容 出現灰色方塊，而非顯示影片或遊戲 載入影片或遊戲時，Chrome沒有回應或當機 重要事項：自2021年起，Adobe已停止支援FlashPlayer外掛程式。

無論使用任何Chrome版本，都無法再播放Flash內容(包括音訊和影片)。

請前往Chrome網誌瞭解詳情。

步驟1：啟用JavaScript 有些媒體項目需要使用JavaScript。

比方說，YouTube影片就需要啟用JavaScript才能播放。

在電腦上開啟Chrome。

依序按一下右上方的「更多」圖示[設定]。

在「隱私權和安全性」底下，按一下[網站設定]。

按一下[JavaScript]。

按一下[網站可以使用JavaScript]。

返回你遇到影片或遊戲問題的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

步驟2：檢查擴充功能、外掛程式、快取和Cookie 有些影片或遊戲問題可能是Chrome擴充功能、外掛程式或儲存在快取或瀏覽器資料中的內容所造成。

在電腦上開啟Chrome。

依序按一下右上方的「更多」圖示[新增無痕式視窗]。

在無痕式視窗中前往你遇到影片或遊戲問題的網站。

如果影片或遊戲可正常播放或執行 關閉無痕式視窗，返回一般的Chrome視窗。

依序按一下「更多」圖示[更多工具][擴充功能]。

停用所有擴充功能。

前往您遇到影片或遊戲問題的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

如果影片或遊戲可正常播放或執行，請逐一測試每個擴充功能： 開啟任一擴充功能。

前往您遇到影片或遊戲問題的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

如果影片或遊戲可正常播放或執行，請測試下一個擴充功能。

找出造成問題的擴充功能後，按一下[移除]。

如果影片或遊戲無法正常播放或執行，你可以重新開啟擴充功能，並清除瀏覽資料。

清除瀏覽資料會同時清除部分網站設定。

進一步瞭解如何清除瀏覽資料。

依序按一下右上方的「更多」圖示[更多工具][清除瀏覽資料]。

在隨即顯示的方塊頂端選擇時間範圍，例如[過去1小時]或[過去1天]。

如要全部刪除，請選取[不限時間]。

勾選[快取圖片和檔案]和[Cookie和其他網站資料]，並取消選取要保留的資訊類型。

按一下[清除瀏覽資料]。

如果影片或遊戲無法正常播放或執行 在電腦上開啟Chrome。

依序按一下右上方的「更多」圖示[設定]。

按一下「重設」部分底下的[重設]。

按一下[重設]加以確認。

返回你遇到影片或遊戲問題的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

步驟3：更新Chrome 有時候，只有最新版的Chrome才能支援某些影片和遊戲。

在電腦上開啟Chrome。

按一下右上方的「更多」圖示。

按一下[更新GoogleChrome]。

如果沒有顯示這個按鈕，表示你目前使用的是最新版本。

按一下[重新啟動]。

返回你遇到影片或遊戲問題的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

步驟4：重設Chrome設定 在電腦上開啟Chrome。

依序按一下右上方的「更多」圖示[設定]。

按一下「重設」部分底下的[重設]。

按一下[重設]加以確認。

返回你遇到影片或遊戲問題的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

進一步瞭解如何重設Chrome設定。

步驟5：重設網際網路連線 如果你無法在網站上看影片或玩遊戲，可能是網際網路連線發生問題。

關閉電腦。

拔掉數據機插頭。

如果您的無線路由器是獨立的裝置，請一併拔掉無線路由器插頭。

等待約一分鐘。

將數據機插上插頭，靜待所有燈號停止閃爍。

如果您的無線路由器是獨立的裝置，請插回插頭，靜待燈號停止閃爍。

開啟電腦。

返回你遇到影片或遊戲問題的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

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