社群行銷意思是什麼？還是先搞懂社群的定義？ - 燕返數位行銷

「社群」意思是指由具有共同興趣的人組成之網路平台，可以是指一群人，也可以是指一群人聚集的地方。

並不是單指某一特定管道。

因此，Facebook、Instagram ... Skiptocontent 社群與社群行銷的定義 「社群」意思是指由具有共同興趣的人組成之網路平台，可以是指一群人，也可以是指一群人聚集的地方。

並不是單指某一特定管道。

因此，Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterest、PTT等，這些有人群聚集的平台，均可稱為「社群」。

由此視之，「社群行銷（SocialMediaMarketing）」並不單指FB行銷或IG行銷，舉凡在任何社群平台上進行的行銷行為，皆屬社群行銷。

  社群行銷的運作方式不只是導購，也可以是相關議題探討，或是利用近期的火紅議題延伸。

故此，社群行銷和內容行銷有著不可分割的關係，社群行銷是將內容散佈出去，用更新鮮、更專業的方式包裝內容，將內容行銷的效益最大化。

社群平台有哪些 Facebook：FB用戶不但想要知道朋友之間的近況，亦會較追求娛樂性和時事性的內容，並傾向分享這些內容給更多的人知道。

Instagram：IG用戶的藝術氣息較濃厚，喜歡觀賞美麗悅目的相片和設計精美的圖像，大家時常可以在Instagram平台上挖掘很多精緻有趣的圖片。

Twitter：長時間在Twitter上流連的用戶通常喜歡了解國際潮流趨勢、即時新聞事件、富爭論性的社會議題、有趣的文章、甚或任何引發熱烈討論的話題。

LinkedIn：對不少人來說，LinkedIn可能略顯艱澀，惟LinkedIn用戶卻享受那些艱澀，更著重專業度的展現與內容本身所富含的知識意義，同時用戶也很在意自我成長與附加價值。

Pinterest：大部分用喜歡用圖像表達複雜的議題，當中不乏美侖美奐的資訊圖表（infographics），吸引不少設計師或藝術工作者花時間在Pinterest上尋找更多的創意。

社群行銷的好處 產品資訊曝光：無論是長期產品資訊或短期優惠消息，均可利用社群平台發送出去。

建立品牌形象：透過社群平台發布品牌策略的相關內容，容易引人入勝，久而久之也就在用戶腦海裡建立起特定形象。

口碑行銷引導：用戶在社群媒體上的評價、留言、反饋，利用社群媒體一傳十、十傳百，就是口碑行銷的一環。

導引網站流量：利用社群媒體導引流量到自家網站，只要有足夠流量便可幫助提升SEO排名，讓更多好的內容被看見。

客戶關係管理：顧客對產品有什麼問題，首先想到的便是透過社群媒體反饋給你，所以在社群媒體上和客戶的互動是十分重要的。

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