不畏疫情開闢出新戰場喜鴻假期轉型再出發全體上下 ...

然而，危機就是轉機，近幾年動作連連的喜鴻假期，短時間便扛起疫情造成的重重壓力，積極與同仁們拚轉型，不僅將原本的國旅客源占比大幅提升，更開拓出 ... 台灣旅遊｜當期要聞 第617期｜2020.10.06｜記者：王政 不畏疫情開闢出新戰場喜鴻假期轉型再出發全體上下一心進軍電商平台、拓寬國旅胃納量 面對新冠肺炎突如其來的襲擊，讓站在海嘯第一排的旅遊業者紛紛措手不及，不僅得面臨公司營收的大幅減少，甚至連員工的去留都成為一項難題。

然而，危機就是轉機，近幾年動作連連的喜鴻假期，短時間便扛起疫情造成的重重壓力，積極與同仁們拚轉型，不僅將原本的國旅客源占比大幅提升，更開拓出電商平台與投資公司跨足不同領域，向市場大聲宣布「喜鴻假期2020重新轉型再出發」。

▲喜鴻假期總經理鄭穆誠（中），率領（左起）副總經理李柏璋、副總經理陸一方。

電商平台積極挖掘台灣在地小農特點延續企業宗旨嚴格把關商品來源同步串聯國旅通路創造新市場未來再推出奢華露營之旅 從原先每個月能帶領3萬多名旅客出國遊玩的盛況，到1／24起台灣邊境逐步封閉後，無法出團而造成公司長時間的閒置，到後來僅能仰賴過往占比不到3%的國旅市場，面對種種的艱難困境，並沒有讓喜鴻假期退縮，反而延續著過往的活力，進而創造出全新的面貌。

喜鴻假期總經理鄭穆誠表示，面對無法出國的後疫情時代，喜鴻假期選擇回頭省思、靜下心來，先讓過去忙碌在工作的同仁們放慢腳步、進行一連串的內部教育訓練，增加未來的競爭力。

而隨著台灣防疫成功後，喜鴻假期也開始進行國內市場的考察與部署，包括花蓮、台東等縣市都能看到他們考察的足跡，透過國旅線路的重新優化，逐漸擴充整體送客量。

不僅如此，看準後疫情時代消費習慣逐漸改變，喜鴻假期也宣布進軍電商領域，並在嚴格篩選把關，以及同仁齊心推動下，短短時間便創下優異的佳績，在在都顯示出喜鴻假期十足的韌性。

扛住壓力搶先布局成功提升國旅占比 當1／24眾人正準備歡慶新年到來時，喜鴻假期卻十分忙碌，其實不僅他們，整個旅遊產業當時都因為肺炎的爆發，使得旅遊團紛紛喊卡而緊急處理得人仰馬翻，從大陸團禁止出團到全面停止送客，頓時讓旅遊業陷入一片迷惘。

由於過去沒有相關案例可借鏡，因此喜鴻假期選擇先讓忙碌許久的同仁們，同時先進行內部的教育訓練等方式，持續培養員工競爭力。

而隨著幾個月過去後，出境旅遊開放仍遙遙無期，因此喜鴻假期毅然決然加大國旅市場的開拓，包括派遣主管們包車前往花東進行4天的考察，並透過壓房等方式搶占先機，終於在國民旅遊市場正式開放時，迎接龐大的商機，也成功將過往僅佔自己營收的2～3%國旅，擴增到每個月能送客4～5,000人之多，顯示出喜鴻假期即使面臨龐大壓力，依舊能發揮向心力與潛力來開拓市場。

再拓新戰場喜鴻進軍電商平台 雖然可以重新享受台灣旅遊休閒娛樂，但旅遊產業大環境前景仍舊撲朔迷離，雖然已經成功將國旅市場的胃納量擴充，但喜鴻假期並不因此滿足，反而選擇將目光放在電商平台的耕耘上。

由於後疫情時代的影響，即使整體已逐漸趨緩、產業及生活有機會回歸平靜，但是其樣貌與本質將發生變化，甚至和疫情前大不同，也就是所謂的新常態（TheNewNormal）」，其中消費習慣的感變將是最為劇烈。

因為疫情而減少與人接觸，讓電商的銷售反而逆勢成長。

看準此商機的喜鴻假期也於7月份開始積極布局，透過將舊有人力重新編製，並且在鄭穆誠的親自帶領下，同仁們前往台灣各鄉鎮、挖掘在地的美好商品，憑藉著公司嚴格把關的宗旨，透過與其他品牌合作或是協助小農進行OEM方式，推出令人驚艷的喜鴻專屬商品。

而第一項便是市場廣受好評的「喜拌麵」，主軸定調在童年回憶的喜拌麵，擁有4種口味的設定，加上簡單的作法，便能輕鬆烹煮出小時候媽媽用醬油、香油、麵條簡單製作的好滋味。

乾拌麵雖然樸實簡單，但卻是喜鴻假期堅持取用台灣在地原物料，以及SGS認證製麵衛生規格等嚴格規範，也因為如此，讓拌麵品牌推出短短2週內，便創下了銷售3萬份的佳績，同時在第3週便出現回購的熱潮，雖然鄭穆誠笑稱只是運氣好，但不難看出其中背後隱藏了喜鴻同仁無盡用心。

▲推出立即造就拌麵旋風的喜拌麵，短短2週便銷售數萬份。

隨著成功打響第一炮後，喜鴻假期陸續推出麻辣餅乾、當季水果，甚至瞄準過年年菜需求的冷凍食品等作為拌麵後的接棒主打商品，甚至產於鄭穆誠故鄉的薑醋、檸檬醋等健康飲品，都將接續亮相。

值得一提的是，喜鴻假期的電商平台也在持續優化中，目前已有100多項商品上架，期盼讓消費者能購買到最優質、安心的選擇。

下一步：瞄準露營熱潮打造前所未有的頂級帳篷式營區 鄭穆誠指出，隨著部門同仁的各司其職，讓喜鴻假期迅速重回軌道，而公司也於此進行組織優化與擴增，除了原有的喜鴻假期繼續服務廣大的消費客群外，也成立喜鴻國際企業公司，可以進行進出口貿易的優勢，除了目前挖掘出在地小農的特色商品提供台灣消費者選購外，未來更有機會外銷到國際市場，為台灣在地經濟盡一份心力。

於此同時，喜鴻假期更成立投資公司，透過同仁們的分析與評估，為喜鴻假期率先找出下一步，其中，最受矚目的莫過於正在火熱進行的高級露營區，透過帳篷式且擁有冷氣、舒適床鋪的高級露營，讓旅客雖在帳篷中卻享有飯店般的舒適。

鄭穆誠笑稱，若不是疫情的影響，他也不知道同仁之間臥虎藏龍，且願意跟著公司一起持續向前邁進、轉型、成長，而在多角化的經營下，喜鴻假期已進入軌道，朝著未來損益兩平並迎接獲利的道路前進。

▲喜鴻假期高階主管合影。

▲ 喜鴻假期總經理鄭穆誠於餐會上致詞。

▲在同仁們的力挺下，喜鴻假期轉型‧再出發。

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