Service | 購物說明 - 愛禮物

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想送他/她一個最棒的驚喜、最浪漫的回憶嗎?就來愛禮物挑禮物給他吧!商品出貨•預購商品預購商品需與廠商追加下訂，約10-20個工作天出貨，若較急的訂單建議選擇黑貓宅配，超商取貨物流需再預留3個工作天到貨。

•現貨商品現貨商品約3-5個工作天出貨。

•客製商品客製商品需均為設計師下單付款後開始製作，付款後20-28個工作天出貨，客製商品務必先付款，且若非重大瑕疵不得退款，若無法接受請勿下單。

*工作天定義：週一至週五及國定上班日，假日客服及出貨人員皆不上班，無法出貨，敬請見諒！*若訂購的商品為一件現貨商品、一件預購商品，則會等到預購商品到貨後一同配送，若需要拆單寄出，請在訂單備註中說明！*若需要將先到貨的商品先寄出，拆單後商品金額未達免運標準，則需要多收取系統訂定的運費!配送出貨• 配送方式：【7-11便利商店】運費$90 門市取貨 (取貨付款/信用卡線上刷卡) 有材積與重量限制(重量須5KG內、需≦45cm*30cm*30cm，最長邊≦45cm，其他兩邊則需均≦30cm)，若超過材積限制即無法使用7-11門市取貨，因每位會員單次購物之商品數量及品項皆因人而異，可能超過材積之商品將於商品頁下方之說明備註，再請留意。

*目前離島地區不在官方網站超商取貨之服務範圍內，還請見諒。

【嘉里快遞】運費$130 配送到府〈貨到付款/先付款〉 配送範圍： 臺灣本島【海外運送(必須先付款)】 海運運費$450：到貨時間為出貨後20個工作天。

 空運運費$550：到貨時間為出貨後15個工作天。

**全館滿$1200免運費，僅限台灣地區含離島，海外地區恕無法享免運優惠！• 配送時間：【嘉 里 快 遞】【7-11便利商店】配送每日上午10:00前每日上午10:00前時間成功完成訂購之訂單將於當日出貨配送時間約 1-3天成功完成訂購之訂單將於當日出貨約 2-5個工作天送達您指定的門市(包裹異常除外)每日上午00:00後成功完成訂購之訂單將於隔日進行出貨配送時間約 1-3天每日上午00:00後成功完成訂購之訂單將於隔日進行出貨約 2-5個工作天送達您指定的門市備註1.週六、日及國定假日不進行出貨作業。

2.上述出貨時間，如遇特殊活動檔期或訂單數量過大時，將進行調整，以實際出貨時間為準，還請見諒。

3.如遇特殊假期或其他不可抗之因素，如颱風、地震等天災，將視狀況進行出貨調整，並公告與會員知悉。

4.如訂購之訂單含預購商品，須待預購商品到貨後一起出貨，無法分開出貨。

• 商品到貨/取貨1.選擇超商取貨，商品到店時會另外發送到貨簡訊通知，再請於指定日期內前往指定之門市取貨。

2.商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件！因惡意棄單嚴重，造成諸多資源浪費，若下訂後不取貨將採取法律途徑處理，務必注意。

3.超商取貨付款-核對包裹姓名是否正確，並於當下支付訂購商品金額。

若您不克前往領取，建議您可請家人或朋友代領亦可。

4.超商取貨不付款(已完成線上刷卡)領貨時將不需支付任何費用，請務必攜帶訂購人的身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件，取貨不付款貨件僅接受本人領取。

5.宅配會以電話通知到貨，系統串接不完全的關係，因此訂單狀態不會更改，如需知道出貨日期及物流追蹤號請私訊粉絲團商品退換貨• 商品退貨1.所購買商品在取貨完成後，均享有七天猶豫期(含假日)之權益。

但退回商品需保持全新狀態且完整包裝(未使用過並保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。

如果退貨後原訂單不符合免運門檻，退款時會扣除運費。

*七天猶豫期非試用期2.如商品在運送過程有瑕疵或損壞，欲申請退貨，亦請於收到貨品7日內私訊粉絲團提出，逾期恕無法受理。

3.商品、試用品及贈品一經拆封使用，一律不接受退貨。

4.如欲辦理退貨，請於收到貨後，至愛禮物粉絲專頁私訊小編進行退貨申請。

5.手作卡片、客製化商品均為設計師特別訂做，除重大瑕疵外，皆無法申請退貨！下單前請務必注意。

6.退貨方面有任何問題都歡迎可以私訊小編，編會請您提供商品「照片」或「影片」做確認7.瑕疵商品會由我們請黑貓取回，若是無故退貨需要您自行寄回，並在收件人寫上：愛禮物（退貨），請私訊小編要地址唷！8.如為非瑕疵退貨，需自行負擔退貨運費或者自行寄回，已告知並請退貨前詳讀以上內容。

• 商品換貨1.除收到商品有瑕疵或損壞外，如是訂購錯誤等其他因素，本網站恕無法提供換貨服務，可保持商品全新狀態且完整包裝，申請整筆訂單退貨。

•退款作業說明私訊愛禮物粉絲團並提供下單電話，小編會請您提供帳戶資訊，並重複確認需退款的金額退款作業會等我們拿到退回的商品才開始進行，約10-14個工作天購買商品以獲贈之折價卷折抵消費金額，一經折抵付費成功，請恕無法於辦理取消訂單、退貨時也無法要求退還折價卷。

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