e碼寶貝 - 兆豐銀行

何為e碼寶貝. 提供本行全球金融網、電話銀行及個人網路銀行客戶，作為執行交易確認、放行之安控設備。

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申請說明 申請資格： 本行網路銀行/電話銀行之客戶。

申請方式： 請攜帶本人證件與原留印鑑至各分行臨櫃申請。

個人網路銀行或電話銀行客戶請填寫：個人網路銀行/電話銀行_動態密碼安控機制申請書暨約定書。

全球金融網客戶請填寫：全球金融網服務申請書暨約定書(主用戶)。

全球金融網、個人網路銀行、行動銀行客戶使用說明 按e碼寶貝「OK」鍵開機 按e碼寶貝「3-C/R」鍵，e碼寶貝螢幕將顯示可輸入之欄位（8位數） 將交易頁面上交易確認碼輸入e碼寶貝，再按「OK」鍵進行驗證 驗證成功即於e碼寶貝螢幕顯示一次性OTP密碼 回填OTP密碼至交易頁面「密碼」欄位並送出，驗證成功即完成交易 使用完畢，按e碼寶貝「C」鍵2次即可關機 詳細操作流程請點此檢視。

電話銀行客戶使用說明 按e碼寶貝「OK」鍵開機 按e碼寶貝「1-OTP」鍵，e碼寶貝螢幕將顯示可輸入之欄位（8位數） 將電話銀行語音提示之交易確認碼輸入e碼寶貝，再按「OK」鍵進行驗證 驗證成功即於e碼寶貝螢幕顯示一次性OTP密碼 透過電話鍵盤輸入OTP密碼，再按#號送出，驗證成功即完成交易 使用完畢，按e碼寶貝「C」鍵2次即可關機 詳細操作流程請點此檢視。

e碼寶貝Q&A 使用「e碼寶貝」有什麼該注意的地方？ 網路銀行的交易頁面(或電話銀行)輸入動態密碼之有效期限為100秒內，須於此期間內完成交易確認程序，逾時交易即失敗。

使用者可以申請幾個「e碼寶貝」？ 一個身分證字號(或全球金融網使用者代號)以申請「e碼寶貝」一個為限。

遺失「e碼寶貝」時，要怎麼辦？ 客戶若遺失「e碼寶貝」時，可以電話通知銀行櫃臺辦理掛失手續或自行於全球金融網、個人網路銀行辦理掛失，如需恢復使用應填寫申請書暨約定書。

「e碼寶貝」有沒有密碼錯誤問題？是否會鎖卡？ 為維護交易安全，以「e碼寶貝」執行交易驗證時，若驗證錯誤連續發生3次(例如未正確將交易界面指定值輸入「e碼寶貝」，或未正確將「e碼寶貝」產生數值鍵回交易界面)，「e碼寶貝」即鎖卡(無法使用於交易驗證)，須電話連絡往來分行或赴銀行櫃臺辦理恢復使用。

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