[心得] Olivia天竺棉床包心得，請大家注意。 - 看板TWproducts

標題[心得] Olivia天竺棉床包心得，請大家注意。

時間Mon Jul 4 11:06:40 2016. 0708更新稍早也看了老闆的聲明，我還是要說，消費者不會知道網站上的圖文有沒有及時 ... 批踢踢實業坊 › 看板TWproducts 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者doggie175(Stevia)看板TWproducts標題[心得]Olivia天竺棉床包心得，請大家注意。

時間MonJul411:06:4020160708更新 稍早也看了老闆的聲明，我還是要說，消費者不會知道網站上的圖文有沒有及時更新，消 費者只能就購物當下接觸到的內容去做判斷。

若要陷入句讀之論，當您說百分之九十九是 自製，是否本該將百分之百台灣生產的圖文調整？產品資訊也要充分揭露，這也正是癥結 點。

老闆的發言也有超過本人能承受的論點，在此澄清。

1.po問是在早上去電反應及退貨後發文，發文初心為提醒公眾應注意產地。

就我本人認定，事件就是到此結束。

店家於傍晚來電，本人也感到很意外，這也感受到店 家重視，我也告訴她這件事已在台貨版分享，對話完畢將近六點，心想現在應該已經超過 下班時間，本人還向鄭小姐致謝，感謝她花額外時間與本人對談。

我想應該是我多禮了吧 ？ 2.討論中提到了淘寶，那時我和鄭小姐討論的大意是，中國貨我不排斥，因為自己也會上 淘寶購物。

但是店家聲明內表示，我拿淘寶上的價錢來做比較， 以此來質疑老闆賺黑心錢，這點是否要再瞭解一下？ 無法在es發文還有勞版友轉發了 -------虛線上方0708晚更新------- 【本人保證本篇非廠商邀稿文或業配文，否則願受板規處分。

】 購買寢具第一重視就是台製，每天要貼身使用躺八個小時的東西，還是用國貨安心。

去年入新厝時本來想買戀家小舖，但是規格無法符合需求，因此買了olivia床包，感覺滿 意上週又買了第二套。

今日準備下水清洗時發現這組美麗的天竺棉系列上寫著大大的中國製造。

原po也就是我本 人想著，應該是自己眼睛被眼屎蓋滿沒有發現購物頁面著名中國製造。

http://i.imgur.com/NOjLNDW.jpg 從關於我、介紹頁面都沒有寫到產地，特別是個別產品。

這時我看了最上面的品牌介紹， 第一眼只看到了「寢具產品皆為台灣製造，保證絕無大陸製造寢具產品」，接著再看認真 一點，我發現前面的保證限定「精梳棉」唷！ 注意只有精梳棉唷！ http://i.imgur.com/ZNdx3MK.jpg 嗯...如果我是老闆，我會說： 啊！關於產地部分，一切都是消費者的誤解。

對，我誤解了，因為在關於我裡寫著100%全程台灣生產製造，FB介紹的細節裡寫著各種寢 具商品皆為台灣生產製造。

要認真閱讀，整篇讀滿才會發現有別的地方寫著限定。

就像考試時，老師考課本圖片下方的說明或補充小框裡的內容。

http://i.imgur.com/SnQSrOB.jpg http://i.imgur.com/hdcxPSZ.jpg 只能說自己涉世未深，識物不清，當然已經打電話說自己要退貨。

客服一開始自己也說是 全台製，後來又說只有精梳棉，接著又說自己沒說過產品全台製。

請大家一定要注意 當然產品購買前沒標明也很難注意啦～ 礙於權限沒法放八卦版，和愛用國貨的網友們分享。

更新： 7/4傍晚olivia的鄭小姐來電，再度向我說明，雙方互動可歸納為幾點讓大家參考： 1.天竺棉沒有台製，在台灣買到的一定都說大陸製造。

這點沒有爭議，重點是他應該標示清楚，而不是在全台製的頁面中隱匿大陸產品。

2.一開始說MIT頁面沒有這麼快改，而且只能小小標註，不能寫太大不然很難看。

要但是 我說你馬上標示清楚，我就暫時不向消保官投訴，馬上就加註文字。

3.店家舉色差的例子說個人觀感不同，有人可以接受陸製，有人不行，像有人收到後看到 是大陸製覺得就算了，有的人，像你就不行。

這論點我沒法接受， 店家沒有揭露事實才讓人造成誤會購買，如果標示清楚才能做決策。

4.解釋告一段落後問我，去消保官投訴的訴求是什麼？先跟她說才能準備。

5.老闆很重視，上次有人發文投訴色差，曾上ptt看，讓他很傷心。

（我在台製品牌買到 陸製其實也很傷心，有多少人也是這樣誤會，賺了多少錢了！） 6.天竺棉、法蘭絨是大陸貨，台灣沒有，如果進口進來車縫，也可以標示台灣製，目前天 絲台灣有，但價格偏貴。

http://i.imgur.com/LL6CPu6.jpg -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:111.82.102.191 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/TWproducts/M.1467601602.A.FF4.html 推Maflada:這種感覺真差......謝謝你的提醒！07/0412:02 賣家回覆了評價，說自己在問與答也有告知，回看問與答只有回覆一人關於產地問題，這 樣也算充分告知？那我這種閱畢無問題，信用卡拿來刷下去的人來說，是不是商品敘述本 來就要主動揭露產地？ http://i.imgur.com/EmhPnJK.jpg ※編輯:doggie175(111.82.102.191),07/04/201612:14:20 推cabessa:感謝提醒!我買了2次,剛好都是精梳棉的被套,所以沒注意過07/0412:11 推itsmn:前陣子剛好也想買，感謝提醒07/0412:12 好笑的是朋友問我是哪家？ 一問之下，她在一月份跟我買了同款寢具，不過被店家取消出貨，還真是巧！ ※編輯:doggie175(111.82.102.191),07/04/201612:16:24 →icrtyuvmf:謝謝提醒!!07/0412:15 →aupo:感謝提醒～前陣子也在考慮這家～現在直接剔除不考慮了07/0412:16 推afoofa:的確，應該鼓勵商家把每一個產品的頁面都標示產地..07/0412:16 →afoofa:逛網路商店最痛苦的就是沒寫產地很多東西不敢買Orz07/0412:17 推njrmp:怎麼會這樣！！！我是這家床組的愛好者前前後後買了4套雙07/0415:18 →njrmp:人床組耶...還以為能在這家安心購買不用逐一尋找產地說...07/0415:18 →njrmp:真的是太糟糕了！！！07/0415:18 推njrmp:（我也都是買精梳棉的就是了...07/0415:21 推rmjs911:感覺好差！07/0415:31 推YCL13:這可以向公交會檢舉廣告不實了，不是在下面註明就可以了事07/0419:16 推ck290996:跟L家有98%像...-.-07/0419:25 推sleephead:感謝提醒。

剛剛去查olivia在yahoo拍賣裡面有做更正，07/0500:30 →sleephead:例如:皆為台灣製造除特殊台灣本地未生產織品如法蘭絨07/0500:30 →sleephead:及天竺棉，或天竺棉的商品標題有寫大陸製07/0500:30 推sleephead:但是又去查了olivia在pchome商店街，並沒有改，仍寫著:07/0500:37 →sleephead:保證絕無大陸製作寢具產品，而且販賣的法蘭絨商品也沒07/0500:37 →sleephead:有標示產地。

07/0500:37 推Jochum:光隆不知道有沒有天竺棉?我用他們的天絲棉非常讚07/0500:58 →Jochum:老實說,我覺得寢具非常地yougetwhatyoupay.07/0500:59 推ex42r1:天竺棉我真的沒看過台灣製的07/0501:30 推kevin700904:戀家買兩次都是台製07/0502:31 更新： 7/4傍晚olivia的鄭小姐來電，再度向我說明，雙方互動可歸納為幾點讓大家參考： 1.天竺棉沒有台製，在台灣買到的一定都說大陸製造。

這點沒有爭議，重點是他應該標示清楚，而不是在全台製的頁面中隱匿大陸產品。

2.一開始說MIT頁面沒有這麼快改，而且只能小小標註，不能寫太大不然很難看。

要但是 我說你馬上標示清楚，我就暫時不向消保官投訴，馬上就加註文字。

3.店家舉色差的例子說個人觀感不同，有人可以接受陸製，有人不行，像有人收到後看到 是大陸製覺得就算了，有的人，像你就不行。

這論點我沒法接受， 店家沒有揭露事實才讓人造成誤會購買，如果標示清楚才能做決策。

4.解釋告一段落後問我，去消保官投訴的訴求是什麼？先跟她說才能準備。

5.老闆很重視，上次有人發文投訴色差，曾上ptt看，讓他很傷心。

（我在台製品牌買到 陸製其實也很傷心，有多少人也是這樣誤會，賺了多少錢了！） 6.天竺棉、法蘭絨是大陸貨，台灣沒有，如果進口進來車縫，也可以標示台灣製，目前天 絲台灣有，但價格偏貴。

※編輯:doggie175(223.141.85.211),07/05/201608:28:15 ※編輯:doggie175(223.141.85.211),07/05/201608:41:36 推afoofa:要跟老闆說，標示清楚可以避免退換貨的額外成本啊07/0511:54 →afoofa:寢具這麼大寄來寄去很貴標清楚利人利己啦..07/0511:55 推sstaminaa:本來就該標示清楚，不然它在關於我那敘述100%全程台灣07/0514:24 →sstaminaa:生產製造根本就是欺騙07/0514:24 →chaichai:因為其實若材料來源在中國,然後台灣生產,好像的確可算mi07/0514:50 →chaichai:t,好像是法條還什麼規章有這種規定07/0514:50 推njrmp:如果老闆很重視為何還不理解我們追求國貨的心情我的雙人07/0514:57 →njrmp:床組全都是他們家的算來也超過萬元也屢次在女生版推薦就07/0514:57 →njrmp:是因為可以很放心的盡情採購品質也沒話講07/0514:57 →njrmp:再不然你把產地標好我又不是不會看07/0514:57 推njrmp:如果老闆很重視為何還不理解我們追求國貨的心情我的雙人07/0514:59 →njrmp:床組全都是他們家的算來也超過萬元也屢次在女生版推薦就07/0514:59 →njrmp:是因為可以很放心的盡情採購品質也沒話講07/0514:59 →njrmp:再不然你把產地標好我又不是不會看色差見人見智產地又07/0514:59 →njrmp:不是07/0514:59 推njrmp:這次事件讓我很傷心啊（雖然沒遇到...07/0515:01 推starlec:不過我想問一下大家會覺得精梳棉刺刺的嗎?07/0515:31 精梳棉我用起來沒有刺刺的感覺。

鄭小姐的回應讓我覺得就是要讓人誤會，不然怎麼還會說寫產地不好看，還說第一次遇到 有人在乎。

聽到標示清楚就考慮不找消保官就秒改好。

這件事真的傷了我的心，即便98%都是台製，那麼未標示前的2%出貨多少了？更何況我買 的是跟muji相似的熱門款。

所幸已在標題寫清楚，不要再讓人誤會。

※編輯:doggie175(223.141.85.211),07/05/201615:41:36 推sleephead:推原po,我也很在乎寢具是不是台製。

產地只是基本資訊07/0516:57 →sleephead:，本來就該標清楚。

07/0516:57 推qliver:推產地是基本資訊本來就該標清楚07/0518:22 推sharkimage:誇張07/0522:56 推litocc:原po我支持你!!而且賣家的應對更讓人不滿了07/0618:33 推hosaileh:這家天竺綿的色差頗大，我上次整個被他所謂的情境照騙了07/0619:30 →hosaileh:，跟客服爭論了一下，最後還好有成功退貨退款07/0619:30 推mayday0609:色差有跟到事件，真的差很大，要想辦法改善呀，看是07/0620:35 →mayday0609:打光拍照問題還是怎樣。

這標示不清就是事實，你MIT有07/0620:35 →mayday0609:，賣的好就夠了，魚目混珠就貪了，很傷心…阿然後咧…07/0620:35 →mayday0609:不愛惜自己羽毛…我還愛惜自己新台幣咧…07/0620:35 推mayday0609:我買台灣製就是希望商人，在台灣給工作機會，讓工廠07/0620:38 →mayday0609:叔叔阿姨養家咩，不想只有高層老闆賺錢07/0620:38 推kevin700904:真是可惜了，我有去台南工廠買過，價格偏貴,不過花色07/0622:22 →kevin700904:滿多樣化。

07/0622:22 →kevin700904:還是比較喜歡戀家的，比較平價。

我都買精疏棉，剛開07/0622:22 →kevin700904:始刺刺，下水幾次就很軟了，可是易皺。

07/0622:22 →kevin700904:也買過另一家翔x台製精疏棉，覺得品質就沒那麼好。

同07/0622:22 →kevin700904:樣台製還是有差捏@@07/0622:22 今天的想法是，確實在廠商介紹標示了法蘭絨跟天竺棉不是本地製造，天竺棉有註明，但 是販賣頁面沒有幫法蘭絨標示台商監製唷！ ※編輯:doggie175(111.83.49.253),07/06/201622:46:53 推tin989:謝謝分享07/0623:54 →sleephead:支持原po，我認為商品內容介紹也必須標產地。

畢竟標題07/0700:37 →sleephead:太長時，多數消費者不會仔細看完。

但他除了在yahoo法07/0700:37 →sleephead:蘭絨商品標題和內容介紹都沒有標大陸製，在pchome的店07/0700:37 →sleephead:家介紹也沒有更正，法蘭絨商品也一樣沒有標示大陸製。

07/0700:37 →sleephead:所以是要等到有糾紛才打算改嗎？07/0700:37 ※liouye:轉錄至看板e-shopping07/0700:59 →doggie175:妙的是天竺棉系列在露天的細節裡有寫明中國製。

（還是07/0701:09 →doggie175:打自己100%全台製的臉）版友來訊建議轉es，小的權限不07/0701:09 →doggie175:足，無法為大家服務。

07/0701:09 ※prince:轉錄至看板e-shopping07/0711:55 →prince:啊沒注意到上面liouye轉了:~~07/0711:56 →simple75:這款我從Olivia跟翔仔居家各買了一套07/0712:56 →simple75:我當初好像是在O家問與答得知台灣沒有在生產天竺棉07/0712:57 →simple75:後來去翔家問才確定他們的也是中國製07/0712:58 →simple75:我印象中他們家好像也沒有主動標示，所以我才會去問07/0712:59 →simple75:我覺得這件事情對於品牌經營而言是很好的案例07/0713:02 →simple75:當一個品牌主打MIT的時候，販賣非MIT商品要特別謹慎處理07/0713:04 →simple75:不過也提醒消費者在買東西的時候要睜大眼睛看清楚07/0713:05 →simple75:我想這樣的案例絕非個案，還是花點時間問清楚保護自己07/0713:07 →doggie175:只有早上反應過要退貨，傍晚公司再打來說明，不知道下07/0715:05 →doggie175:午是誰打去罵，而且也沒在臉書留言，應該也有人因此很07/0715:05 →doggie175:生氣。

昨天在muji逛街，床單一拿出來就寫著中國製造，07/0715:05 →doggie175:購物頁面也得主動註明不是？算了笑罵由人07/0715:05 →zvezda:不誠實很糟糕!07/0813:43 →jlv1013:天竺棉全都中國製造,這句話我就吞不下去了,消費者都本該07/0814:35 →jlv1013:知道他們生產段的訊息？他在合理化自己蓄意欺瞞的事實耶,07/0814:35 →jlv1013:不會考慮在這家消費了！07/0814:35 推X566:誇張07/0820:54 稍早也看了老闆的聲明，我還是要說，消費者不會知道網站上的圖文有沒有及時更新，消 費者只能就購物當下接觸到的內容去做判斷。

若要陷入句讀之論，當您說百分之九十九是 自製，是否本該將百分之百台灣生產的圖文調整？產品資訊也要充分揭露，這也正是癥結 點。

老闆的發言也有超過本人能承受的論點，在此澄清。

1.po問是在早上去電反應及退貨後發文，發文初心為提醒公眾應注意產地。

就我本人認定，事件就是到此結束。

店家於傍晚來電，本人也感到很意外，這也感受到店 家重視，我也告訴她這件事已在台貨版分享，對話完畢將近六點，心想現在應該已經超過 下班時間，本人還向鄭小姐致謝，感謝她花額外時間與本人對談。

我想應該是我多禮了吧 ？ 2.討論中提到了淘寶，那時我和鄭小姐討論的大意是，中國貨我不排斥，因為自己也會上 淘寶購物。

但是店家聲明內表示，我拿淘寶上的價錢來做比較，以此來質疑老闆賺黑心錢 ，這點是否要再瞭解一下？ 無法在es發文還有勞版友轉發了 ※編輯:doggie175(223.141.117.187),07/08/201622:07:33 推simple75:唉，我是覺得雙方情緒在這個過程中都被激化，讓事情越來07/0903:02 →simple75:越糟，平心而論，我覺得店家7/7在FB的發文有點太情緒化07/0903:03 →simple75:不是很好的回應方式，但同時有些網友指責店家騙人也有點07/0903:07 →simple75:太過頭，標示不清是一回事，刻意欺騙又是一回事，其實原07/0903:08 →simple75:本沒那麼嚴重的事變成這樣，讓人有點感嘆啊...07/0903:14 →liouye:已將原PO更新一併轉發過去07/0903:31 →liouye:不過ES洗板滿快的,所以你的回應可能板友不一定會看到07/0903:33 推evana307:感謝分享，不想再買了。

07/2621:03