[閒聊] Ubisoft帳號被盜- 看板Steam - 批踢踢實業坊

平常信箱都會收到ubisoft寄來的郵件，不過常常都沒看就把他刪掉某天突然發現標題說我最近跟客服聯絡，請我為那次服務評分覺得哪裡怪怪的所以就去 ... 批踢踢實業坊 › 看板Steam 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者windswiff(阿卡)看板Steam標題[閒聊]Ubisoft帳號被盜時間SatFeb915:11:442019 平常信箱都會收到ubisoft寄來的郵件，不過常常都沒看就把他刪掉 某天突然發現標題說我最近跟客服聯絡，請我為那次服務評分 覺得哪裡怪怪的所以就去了ubisoft的客服頁面 https://imgur.com/PtuqlkJ 發現有人冒充我一直盧客服更改登入信箱 客服是要求他提出購買證明，他提不出所以惱羞放棄 本來以為這樣就安全了，結果打開因為太忙很久沒玩的刺客教條一看.... ............我40小時的進度都消失了 不僅如此他還把我的U幣都拿來買遊戲內經驗值加成（洩憤？） 經過這次教訓馬上乖乖來弄二階段認證QQ 奉勸大家也要小心就算帳號還在很可能遊戲進度會消失.... -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:1.171.175.72 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1549696308.A.B7E.html →leafland:可是聽說Uplay的二階段認證很鳥，可能害你帳號找不回來02/0915:14 推laser789:之前也被跳板狂登ubi是被駭還怎樣02/0915:15 →jack10220:本來要噓你的兩階段呢看到文末就算了02/0915:15 →jack10220:ubi是用google那個auth阿救援碼不見提供購買證明應該02/0915:16 →jack10220:也能解02/0915:16 推laser789:ubi的二階段沒有備份碼只能跟客服解不能用手機簡訊02/0915:17 →windswiff:之前就是因為ubi不像steam這樣有備份碼所以才沒有設02/0915:18 推a6021314:看到這個才想起來我的備份碼不知道丟那去了...02/0915:27 推momo1244:我的起源也被砍紀錄了QQ02/0915:39 →chunyulai:這不是問題把UBI備用碼放進googledoc和onedrive就行02/0915:40 推tonyhom:把QRcode留起來02/0915:45 →devilshadow:google的設定完不是會給6組一次性備用碼嗎02/0915:56 →jack10220:有備份碼阿給6個02/0915:58 推ppt12527:我是買了mSecure這app,把所有帳號密碼備份碼通通放進去02/0916:09 →ppt12527:然後mSecure跟Dropbox連結,就不用怕換手機了02/0916:09 推piyopiyolee:帳密管理首推lasspass02/0916:11 推Overmind:我最近也一直收到德國登入的通知，不過我有2階沒理他02/0916:26 推TotalBiscuit:uplay二階段認證明明就有救援碼，上面有人亂講02/0916:26 推fakeninja:兩段驗證請用Authy換哪支手機都能用02/0917:21 →nighthunt:那個備份碼要存下來不然手機掛了超麻煩我之前直接照02/0917:55 →nighthunt:下來存在手機結果手機直接不能開機一起死超智障02/0917:55 推freegreg:我有用客服解除過二階段也是傳購買證明給客服來解除的02/0917:58 推cho123456:我之前是被盜裡面的個人資料被改,一開始想說用二階段就02/0918:35 →cho123456:好結果手機壞掉,沒備份救援碼,跟客服回了10幾封信02/0918:36 →cho123456:因為個人資料被改我能提供的資料跟裡面的資料都不符合02/0918:37 →cho123456:手邊也沒有能提供的購買證明,最後是找信箱翻到dlc的購02/0918:38 →cho123456:買證明,一開始客服也是不願意讓我解除,一定要提供遊戲02/0918:38 →cho123456:本體的購買證明,後來因為我DLC是在humblebundle上買的02/0918:39 →cho123456:我出示我在humblebundle的帳號頁面,跟客服說信箱相同02/0918:40 推walkxd136:ubisoft帳號是很容易被盜嗎？why?02/0918:40 →cho123456:客服幫我轉去另一個部門,他們請我提供在mail上開啟該封02/0918:41 →cho123456:信件的頁面,要清楚拍攝到mail帳號跟該封的問題編號02/0918:41 →cho123456:確認之後幫我更改了個人資料解除二階段然後重置密碼02/0918:42 →cho123456:整個過程大概弄了快兩個禮拜,前面在客服部門一天只有一02/0918:42 →cho123456:封信的來回,假日也沒有上班,到帳號部門可能案件就減少02/0918:43 →cho123456:一天就2~3封信在來回02/0918:43 →armageddonwa:UBI兩階段鳥到飛天，帳密都正確，但GOOGLEAPP認證02/0918:45 →armageddonwa:碼輸入後，根本登入不了，受災戶一堆。

02/0918:45 →armageddonwa:提供相關證明給客服，結果客服給的認證連結還打不開02/0918:46 →armageddonwa:大概寫了二十封信才解決，客服處理算積極，但流程02/0918:46 →armageddonwa:與認證機制根本在搞笑用。

事後我就放棄兩階段認證02/0918:47 推violetflames:用AUTHY啊，自動幫你備份認證，從沒出現問題02/0918:51 推jim8596:真的二階認證真D糞還要用第三方app看看bzsteam02/0918:53 →DendiQ:用地三方合理啊，不然現在大家都有做兩階段，你要裝幾個..02/0919:14 →DendiQ:第02/0919:14 →DendiQ:何況那個第三方有Google跟微軟02/0919:14 推astrophy:跟錢有關的帳號怎麼會敢不用二階段驗證呀......02/0919:21 推mike29:我從Ubi提供二階段認證後就用了，明明一開始就有給救援碼02/0919:25 →jack10220:做一個要花成本做出來又跟別人功能差不多當然是直接02/0919:32 推cocowing:笑死,難道你要多裝一個UPLAYAPP嗎,只會講幹話耶02/0919:32 →jack10220:用別人成熟的產品02/0919:32 →cocowing:是我寧願整合到GOOGLE的,大家都弄再一起多方便02/0919:32 →cocowing:要是一個平台一個APP兩階段驗證,早就瘋了02/0919:33 →cocowing:然後救援碼一定要抄下來收著,不然就記在自己可以找回來02/0919:35 →cocowing:的地方,在辦兩步驟驗證時都有強調啊,要弄丟就自己花10002/0919:35 →cocowing:倍時間拿回來吧,當作繳學費02/0919:35 推s940556:ubi認證不是可用信箱嗎？我認為比起app的方便用02/0920:09 推Darvesi:用信箱也好用我玩的歐美MMORPG常常是用信箱在二階段認證02/0920:10 →Darvesi:另外6組救援碼明明在初次設定就會寄到信箱難道也沒留?02/0920:11 →cho123456:我去信箱找激活兩步驟的信件還真的沒寄給我...02/0920:24 推TotalBiscuit:不太懂，不然要很容易就解除二階段認證才好嗎？02/0920:33 推sophigo:也收到email+1被從英國ip登入02/0920:33 推thisgo:請問六個備份碼萬一用完怎麼辦?目前已經用掉兩個了...02/0920:37 →evolution907:你是說steam?每次重設救援碼都會重啓吧記得02/0920:40 →cocowing:兩階段驗證取消重新設定就會再給新的救援碼02/0920:44 推gx0042:被德國、印度、荷蘭登入過，還以為電腦中毒02/0921:06 推leo07251413:@thisgo你可以去搜Ubisoft官方的FAQ有用救援碼解02/0921:58 →leo07251413:除啟用的教學02/0921:58 推caesar12:看完馬上去二階段02/0922:45 推balbalbanana:用二階段認證，買遊戲的交易紀錄一定要留著，登不02/0923:14 →balbalbanana:進去才可以跟客服盧02/0923:14 推apporience:我最近也收到ubisoft說我的帳號從肯亞登入02/0923:56 →apporience:我根本沒在用這帳號，所以我猜八成是ub被駭入或流出02/0923:56 →apporience:我就寫信去客服把帳號給刪了02/0923:56 推sldj:借串問一下googleauthenticator換手機的話要怎麼轉換過去？02/1000:23 →suleyman:先解除舊的再從新手機重新裝一次02/1000:26 推penguinfuko:推薦andotp，換機直接備份就好，超方便。

02/1000:55 推PorscheAG:因為ubi不像steam這樣有備份碼所以才沒有設+102/1007:13 推PorscheAG:看推文發現好像還不賴，但我現在還是懶的用-.-02/1007:16 推chenyenpo:我換手機，給的6個碼也沒，重新來花了3週才搞好02/1009:49 →chenyenpo:每年換新手機的人就別用二次驗證了，很麻煩02/1009:50 推TotalBiscuit:上面都有不少人提供好幾種無痛換手機的方法了02/1010:07 →TotalBiscuit:懶得每次換手機都解開重設就用有雲端備份的啊02/1010:07 →TotalBiscuit:有價值的帳號不用二階段認證保護才奇怪02/1010:09 稍微研究一下有個叫authy的2faapp 號稱可以雲端備份看起來還不錯？ ※編輯:windswiff(42.73.138.66),02/10/201910:16:47 推Kennysir:之前二階認證救援碼不見也沒購買證明我去ubi線上客服02/1010:37 →Kennysir:求助兩天之內搞定只要原本申請帳號用的信箱還能登入02/1010:37 →Kennysir:就可以提供給不敢用二階認證的參考02/1010:37 →Kennysir:但是購買記錄還是留著比較保險02/1010:38 →sldj:後來看到Authy可以備份我也改用Authy了，ubi帳號我之前02/1010:53 →sldj:沒有用二階段証證結果被人從俄羅斯登入，後來弄了一陣子才02/1010:54 →sldj:恢復，後來還是乖乖用二階段。

畢竟上面也是買了不少遊戲02/1010:54 推yoyoeyck:直接用微軟的二段驗證就有雲端備份包含微軟信箱02/1019:29 推thisgo:謝謝樓上的大大們回覆問題^^02/1020:59 推tek215042:借串問Origin有人也有用二階段嗎steamUplay都有用02/1109:05 →tek215042:只剩origin沒在推廣02/1109:05 推umimori:Origin我有用，EA帳號能二階02/1110:09 →hmcedamon:看來等會該檢查一下Uplay了02/1110:43 推xx33208887:我開二段認證照樣被當香爐帳號，當初看到直接傻眼02/1123:30 →E31604:當初買了3元刺客包隔天就被德國ip登入02/1202:54