消費宣導－合法民宿、卡有保障!!

至於未能登記為合法民宿的原因，主要是不符土地使用分區管制規定，例如水源特定區內，主管機關為維護水源免受 ... 或各縣市政府觀光旅遊單位網站，查詢合法業者名單。

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對此行政院消費者保護委員會（以下簡稱「行政院消保會」）除針對虛擬民宿，促請主管機關交通部觀光局轉知各民宿經營者於托播廣告時，應加註查證機制外，對一般民宿之安全衛生亦促請主管機關應落實管理。

交通部觀光局96年4月25日至7月6日間，邀集行政院消保會、研考會、內政部消防署、營建署等組成考核小組，針對去年未訪視或民宿問題較複雜的12個縣市進行實地訪查。

發現知名觀光地區，因為商機無限，除當地居民紛紛改建自宅，經營民宿外，甚至吸引外來投資客加入從事民宿經營行列。

觀光局96年8月對民宿最新統計結果，全國合法民宿共2,154家，未合法民宿則有444家；參考95年度執行績效，各縣市合法登記之民宿增加了510家，列管之未合法民宿亦增加了143家。

至於未能登記為合法民宿的原因，主要是不符土地使用分區管制規定，例如水源特定區內，主管機關為維護水源免受污染，依法管制房舍興建與使用用途；另租用國有林地的工寮，也因為不符森林及國有財產等法規，無法允許民宿申請。

其次，建築物違規使用的情形，如房舍違規增建，導致無法取得使用執照；抑或客房數超過上限（一般民宿5間以下，特色民宿15間以下），經營規模甚至大於旅館者，均將無法符合登記民宿的條件。

由於未合法民宿，不僅有破壞自然生態、景觀之虞，且因建管、消防或土地使用不符法規，對住宿安全構成潛在的威脅，不容小覷，主管機關實有研擬因應對策之必要。

再者，根據95年初行政院消保會進行「民宿公安及經營管理聯合查核」的抽查結果，不論「建築管理」、「消防管理」、「衛生管理」及「經營管理」等項目，未合法的民宿的不合格率均明顯高於合法民宿，尤其是沒有投保意外險的部分，萬一發生意外，消費者的權益更無從獲得保障。

因此行政院消保會於96年9月委員會議決議，除請交通部對於考核缺失追蹤處理情形外，並指示對查核不合格，可以改善而無意改善之民宿經營者（包括無法改善者），應加強稽查，依法嚴懲；針對重要風景地區日漸增加且不可能合法之民宿，亦應研議防杜作法。

行政院消保會提醒消費者，目前許多民宿網站多未將其是否為不合法民宿之資訊公開，但消費者仍然可以透過以下小撇步，很容易地辨識、進而選擇合法民宿： 一、直接上交通部觀光局（網址http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp）或各縣市政府觀光旅遊單位網站，查詢合法業者名單。

二、合格民宿的門口掛有民宿專用標識（圖案是一條小路通往一間房子的銅牌，如附件檔所示），或有合格執照掛在民宿大廳內。

三、一般而言，可使用國民旅遊卡的民宿，多半也是合法民宿。

不論是否為合法民宿，萬一安全、衛生或服務品質等損害到消費者權益，消費者都可直接以電話撥打1950，請各縣市消費者服務中心協助處理。

但為了不破壞美好假期，消費者惟有事前充分了解，掌握資訊，才是住得安心、滿意的保證。

資料轉載於行政院消保會網站 瀏覽政風服務其他相關服務 政風職掌 政風法規 法律常識 反貪行動 政風宣導 檢舉管道 瀏覽其他相關服務 歷史文獻篇 縣市回饋規定 政風服務 規劃相關網站 業務相關網站 返回政風宣導返回首頁