[問題] 金石堂網路書店取消訂單問題| book 看板 - My PTT

因為網路不穩的關係以為訂單沒有送出去又重複多訂了兩次導致有三份一模一樣的訂單我想把其中兩份訂單取消是要寄給客服嗎? 客服信箱範例有一個取消訂單填上就好了嗎? 熱門文章 熱門看板 看板查詢 政治八卦 男女情感 投資理財 生活其他 關於我們 看板 book 標題 [問題]金石堂網路書店取消訂單問題 作者 SamMark 時間 SunNov502:53:522017 人氣 推:0 噓:0 留言:16 更多SamMark文章 相同討論串 返回book看板 首頁 book [問題]金石堂網路書店取消訂單問題 分享給朋友 因為網路不穩的關係 以為訂單沒有送出去又重複多訂了兩次 導致有三份一模一樣的訂單 我想把其中兩份訂單取消是要寄給客服嗎? 客服信箱範例有一個取消訂單填上就好了嗎? 問題是客服真的會看到嗎? 還是貨就直接寄出去了 因為怕客服假日沒上班 然後三份貨就直接給我寄出去了 因為我是全家取貨付款的 如果沒取消成功大概會是乘3倍的錢去取貨 然後再辦退貨 有人有類似的經驗嗎? -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:1.164.90.208 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1509821637.A.F72.html →cryfiend:不常在金石堂買書，不過我想網路書店取消訂單的流程都11/0508:54 →cryfiend:差不多，寄信給客服附上訂單編號註明取消就可以了，有11/0508:54 →cryfiend:回應的話會有回信，如果已經寄出，那我想只取一張訂單11/0508:54 →cryfiend:的包裹就行了，剩下的可以不拿直接請便利商店退還11/0508:54 →cryfiend:保守一點就靜待客服回應吧，畢竟還沒付款前都不算完成11/0508:59 →cryfiend:交易11/0508:59 →kanakin:下單後，系統不會馬上接單，點進去訂單，就有「取消訂單11/0510:36 →kanakin:」的按鍵了，點下去就可以取消。

11/0510:36 →kanakin:但如果現在已經呈現備貨中，那就是在出貨準備，明早打給11/0510:37 →kanakin:客服或許還有機會攔截，但若連客服都沒辦法，只能等到店11/0510:38 →kanakin:後，取件再退貨了，如果不取，則會有兩筆未取紀錄。

11/0510:38 →kanakin:建議不要寫信，明早九點就趕緊撥電話給客服。

11/0510:39 →SamMark:早上一看發現訂單全部消失了，用瀏覽器歷史記錄去查訂單11/0511:39 →SamMark:內容，都是半夜四點多的時候取消訂單，直接顯示此筆為無11/0511:39 →SamMark:效訂單，可能是夜班工作人員用的，不過他是一口氣全部取11/0511:39 →SamMark:消，而沒有取消我指定的訂單單號，所以還要重新再下訂。

11/0511:39 分享給朋友 更多SamMark文章 相同討論串 返回book看板 近期熱門文章 175 [心情]為什麼不可以提前答應？ 945 04/1309:26 Boy-Girl 更多staronroof文章 397 [情報]各家防疫確診隔離險比較 533 04/1318:11 Lifeismoney 更多polarbeer文章 219 [閒聊]哪家銀行態度最差 390 04/1217:35 WomenTalk 更多ninihe文章 112 [心情]約好的聚餐被cancer掉了 204 04/1315:38 WomenTalk 更多FlynnZhang文章 153 Re:[情報]各家防疫確診隔離險比較 247 04/1323:00 Lifeismoney 更多hungayo文章 140 [猜謎]上海人正在練什麼新才藝？ 176 04/1216:04 joke 更多cebe1030文章 173 [閒聊]徵煮飯阿姨一天800/2H各位怎麼看? 696 04/1310:10 WomenTalk 更多yniori文章 -59 [心情]我猶豫了 239 04/1302:54 Boy-Girl 更多angels93319文章 51 [難過]不知名的女模特就可以買4100萬的房子 201 04/1300:52 WomenTalk 更多onesweetday文章 130 Re:[情報]Netflix跨土耳其區禮品卡大法 294 04/1309:13 Lifeismoney 更多flosser文章 88 [閒聊]大家在路上遇到借錢的會借嗎 173 04/1311:24 WomenTalk 更多sky8195love文章 122 [討論]演員歌藝讓你出乎意料的時刻？ 173 04/1302:12 movie 更多russellpan2文章 104 [閒聊]童年陰影的卡通 143 04/1218:47 WomenTalk 更多cindyfchang文章 100 [閒聊]最喜歡的古裝劇 126 04/1319:36 WomenTalk 更多meganhsueh文章 94 [閒聊]稀飯配什麼最棒 113 04/1318:11 WomenTalk 更多received文章 book熱門文章 20 [分享]桂冠圖書吹熄燈號 84 04/1216:20 book 更多richardplch文章 13 [問題]求推薦增加表達能力的書 44 04/1222:56 book 更多hosaka文章 4 [推薦]那種很有擬真感的恐怖小說 6 04/1317:36 book 更多x111222333文章 5 [心得]權力神教：【一九八四】讀後感 5 04/1216:29 book 更多helicer文章 2 [心得]就是這樣。

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