不論聽眾有多少⋯上台報告，只需注意「這5人」反應！為什麼？

不論聽眾有多少⋯上台報告，只需注意「這5人」反應！為什麼？ · 1.一場演講成功與否，關鍵就在開場的5分鐘。

你可以定點觀測坐在前排的5位觀眾，一邊觀察， ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周STUDIO 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 金惟純活學工作坊 職場學 青少年駐足思考表達 圓桌趨勢論壇 線上好好學 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 不論聽眾有多少⋯上台報告，只需注意「這5人」反應！為什麼？ 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 職場 職場修練 職場|職場修練 不論聽眾有多少⋯上台報告，只需注意「這5人」反應！為什麼？ (來源：Dreamstime) 撰文者：堀紘一 非讀BOOK 2021.09.02 2021/09/0215:14:43 摘要 1.一場演講成功與否，關鍵就在開場的5分鐘。

你可以定點觀測坐在前排的5位觀眾，一邊觀察，一邊調整演講內容。

2.一場演講成功與否，可以從結束時的掌聲判斷。

觀眾一定會拍手，但你可以從鼓掌的音色判斷觀眾滿意度。

3.演講的時間安排，要參考電視廣告的進場時機，以13分鐘為基準。

​​前述提及，截至目前為止，我總共演講超過5千場次以上，而且很慶幸的是，持續收到許多海內外的演講邀約。

我的演講主題包括「領導力」「顧問」「新創企業」，大致上來說，核心聽眾（coreaudience）有興趣或關心的主題有一定的方向，但也不能按著事前準備好的講稿，省略現場確認他們的反應以靈活調整演講內容。

為了使聽眾有「今天聆聽堀紘一演講很值得」的滿足感，所以，講者對於聽眾感興趣或關心的是哪些事情，應該迅速又敏銳地掌握，藉此靈活轉換說話內容的黃金比例。

老實說，在我超過5千場的演講中，大約一開始的100場演講，談話內容都是按照事前準備好的講稿進行。

後來逐漸得知聽眾不會因此滿意，所以之後就以前述提到的「探針」方式，掌握聽眾需求，然後在演講中適度變換內容。

廣告 說到底，一場演講成功與否，關鍵就在一開始的5分鐘。

通常坐在最前排的聽眾，都是對當日演講主題最感興趣或最關心的人。

因此，可以藉由「定點觀測」的方式，一邊觀察最前面5排聽眾之中4或5人的反應，一邊演講，然後決定黃金比例的內容。

比方說，觀察這些聽眾臉上，是否是顯出「仔細聆聽」的表情或是眼睛發亮，如果是，就不用改變，可以繼續講下去。

能讓聽眾全神貫注的傾聽，說明了演講很成功。

通常人都會往自己感興趣、關心的事情潛意識地靠近，身體前傾、眼神發亮，彷彿整個人都受到吸引那般。

倘若定點觀測的聽眾，整個身體後傾靠著椅背，一副窮極無聊的表情，這是警訊，意味著演講內容讓人覺得無趣乏味。

講者當下一定要趕緊轉換話題，要不然，聽眾一定最後會覺得「今天白白浪費時間，一無所獲」「這個人演講很無聊」。

這個經驗法則也適用於一對一的談話。

雖然有時先以探針方式做好準備，並且以黃金比例內容交談，一旦察覺對方露出無聊的表情時，一定要趕快改變話題。

如果對方全神貫注的表情認真傾聽時，就表示這次的溝通很成功。

廣告 演講成功與否，最終判斷在於最後結束時的掌聲。

每當演講結束時，主持人或司儀會說：「最後，請大家給予最熱烈的掌聲，謝謝講者精采的演講。

」我從這些掌聲中，可以聽得出來演講成功與否。

聽眾一定會拍手，不管什麼演講都會有人拍手，因為這是禮貌。

我指的並不是指掌聲的大小，而是掌聲的「音色」，就能知道聽眾的掌聲是不是發自內心。

雖然很難用科學方法來證明解釋，但演講過幾千次之後，掌聲究竟是出自內心還是虛應了事，其實很容易分辨出來。

一段話控制在「13分鐘」之內當我演講時，高潮時段也會控制在13分鐘之內講完。

不論是一對一的交談，或在許多人面前的簡報，同樣都堅守「13分鐘原則」。

主要是因為不論多麼令人感興趣的話題，對方的注意力大概只能撐13分鐘而已，一旦超過，就算再怎麼精采或好笑，也沒辦法記住。

時間拉長，反而會讓人覺得無聊。

「13分鐘原則」，是從電視上學來的。

一般2小時的電視連續劇最初的25至30分鐘，為了不讓觀眾轉台，都不會插播廣告，等觀眾進入劇情後會想知道結局如何時，就不容易隨便轉台時，再每隔13分鐘插播一則廣告。

就算再怎麼專注劇情的觀眾，如果沒有廣告插播休息一下，注意力也無法一直持續下去。

穿插的廣告結束之後再進節目，觀眾會覺得劇情更好看。

30分鐘的卡通，通常會有插播3段廣告，也許就是這個道理。

沒有廣告的日本公共電視NHK（NipponHosoKyokai，日本放送協會）也是，像晨間電視連續劇每天播出15分鐘。

也許13分鐘比較不像15分鐘容易記得，所以就以15分鐘。

為何人的注意力只能持續13分鐘，最主要與大腦中的「安全裝置」有關係。

一直重複相同的動作會造成肌肉疲勞，腦神經細胞也一樣，若一直重複相同的思路也會感到疲累。

所以只在限定的時間內能集中注意力，之後變覺得無聊而轉移注意力到別的地方，可分散並避免思路集中在特定神經造成壓力。

因為大腦裡有這種安全裝置，而現代人從小看電視，自然而然地體內的生理時鐘就維持著注意力13分鐘。

所以，不論話題多麼有趣精采，最好都以13分鐘以內為原則，再穿插一些冷場效果，更容易讓想表達的事更有張力。

責任編輯：李頤欣 延伸閱讀 沒了PPT，就失去「報告能力」？過度依賴簡報，該怎麼辦 好好說話》複雜的工作報告，怎麼用3句話說完？企業顧問的「3句總結法」是… 簡報不到五分鐘就被老闆打斷，該怎麼辦？下次報告前請先這麼做… 下滑載入更多報導 報告 範例 技巧 上台 簡報 時間控制 非讀BOOK 出版社 蒐羅與財經、職場、生活相關書籍內容介紹及書摘，協助讀者快速閱讀書籍精彩內容。

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