【電腦維修】金士頓SSD 及記憶體故障送修流程 - 歐飛先生

金士頓SSD 及記憶體故障送修要送哪裡？ 第一種：全台授權換修地點。

(順發) 第二種：線上報修。

無論是哪一種，建議您先電洽金士頓0800-666200 ... 歐飛先生 跳到主文 簡單的事情不要搞得太複雜 部落格全站分類：數位生活 相簿 部落格 留言 名片 Jun03Sun201815:49 【電腦維修】金士頓SSD及記憶體故障送修流程 金士頓SSD及記憶體 故障送修要送哪裡？ 第一種：全台授權換修地點。

(順發) 第二種：線上報修。

無論是哪一種，建議您先電洽金士頓0800-666200詢問 (官網) 服務時間：星期一到星期五上午8:00至下午6:00 第一種、全台授權換修地點 我是直接打金士頓0800-666200詢問 客服詢問我兩個問題： 1)送修的產品(了解一下是否還在保內) 2)您在哪裡 我說我在台中市。

客服回覆：順發台中店可以現場換貨，如果現場沒貨，順發會幫忙代送。

如果不方便親自跑一趟，也可以線上報修。

(傳送門) 對了，我要補充一下，金士頓的客服是我目前遇過最親切的客服，我要按個讚。

第二種：線上報修 線上報修的過程跟intel一樣，過程中會收到2封Email。

1)請先到(官網)填寫線上報修資料 內容就是送修的產品、產品序號、送修人的資料。

請注意，你要拍一下「產品序號」上傳，如果有故障的畫面也可以一併上傳。

您會收到一封金士頓寄來的郵件，標題為「金士頓線上維修單申請號碼:RTW00XXXXX已完成申請」 2)官網人工審核後會再寄出一封內含RMA維修編號的郵件。

您會再收到一封金士頓寄來的郵件，標題為「金士頓RMA維修編號通知信：您的申請號碼RTW00XXXXX 已完成審核」 郵件重點如下： 請參照運送說明及注意事項。

請您於取得RMA維修編號後的3個工作天內，將您手中的故障品寄回金士頓。

請在欲寄出之貨物外包裝上註明以下資料： RMA ○○○○○○○○ (一般替換) 遠東金士頓科技股份有限公司 35053苗栗縣竹南鎮科東三路8號4樓 電話:0800-666-200 運送說明： 1.請選擇如宅配、快遞或是郵局掛號方式，將產品送回金士頓，您僅需負擔將產品寄回金士頓之費用。

2.您必須將產品予以妥善包裝，避免物品在運輸途中造成損壞情形。

同時請保留寄送貨物至金士頓之相關收據。

如無法證明貨物是在抵達金士頓後遺失，金士頓將不為遺失物品負責。

3.您必須標明金士頓RMA維修編號於外包裝上，以利內部辨別寄件之包裹及加速RMA流程進行。

線上報修的運費是一人一趟。

我的實測： 週二申請、週三原廠回覆RMA、週四寄出，下週二到貨。

(也就是說從寄出到返修約4個工作天，本次是直接換新品。

) 我的建議： 如果方便跑一趟全台授權換貨地點(順發)，那麼其實是直接跑一趟比較簡單，但要跑之前請先打個電話詢問(順發)店裡有沒有金士頓的庫存，以免白跑一趟。

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