如何修正Google Ads 搜尋廣告活動無法放送或流量偏低的問題
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您有時可能會發現,搜尋廣告活動獲得的曝光次數不如預期,或是實際支出低於您設定的每日預算。
本文將概述廣告無法放送的常見原因,以及如何使用Google Ads 中的工具 ...
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您有時可能會發現,搜尋廣告活動獲得的曝光次數不如預期,或是實際支出低於您設定的每日預算。
本文將概述廣告無法放送的常見原因,以及如何使用GoogleAds中的工具進行疑難排解。
事前準備
啟用廣告活動後的情形
如果您最近剛啟用搜尋廣告活動,可能要等一段時間才會開始有廣告曝光,原因如下:
新建或編輯過的廣告需要24到48小時才能完成審核,以確保符合所有政策規定。
對於採用自動出價策略的廣告活動,GoogleAds會設法根據您設定的目標進行調整,因此成效可能會出現波動,支出費用也可能會有變化。
如果您變更廣告活動設定,GoogleAds可能需要一些時間來調整廣告放送。
前往GoogleAds帳戶的「廣告活動」頁面
使用「廣告預覽工具」
「廣告預覽工具與診斷工具」有助您找出特定搜尋字詞可能無法帶出廣告的原因。
請注意,這項工具在不同時間傳回的搜尋結果可能不盡相同。
前往GoogleAds帳戶的「廣告預覽工具」最佳化建議
搜尋廣告活動無法放送或流量偏低時,您可以查看最佳化建議,瞭解如何改善成效。
舉例來說,在排解相關問題時,不妨參考下列幾種最佳化建議。
修正廣告活動無法放送的問題時,常見的最佳化建議如下:
廣告活動尚未開始或已結束
建立或取消暫停廣告群組
帳戶預算已用盡
所有廣告已遭拒登
新增或取消暫停關鍵字
修正流量偏低的問題時,常見的最佳化建議如下:
調整您的目標單次轉換出價
調整您的預算
前往GoogleAds帳戶的「最佳化建議」頁面
搜尋廣告無法放送或流量偏低的11個常見原因
1.帳戶問題
如果您的帳戶遭到停權或有帳單方面的問題,則必須等到問題都解決之後,才能放送廣告。
請注意,如果帳戶中的其他廣告活動可以正常放送,您就不必檢查GoogleAds帳戶狀態。
後續步驟
針對帳戶停權問題,請使用我們的帳戶停權工具,系統會自動檢查帳戶狀態
帳單問題
如果您是以月結方式付款,請檢查帳戶預算。
如果廣告活動總費用在設定的結束日期前,就達到帳戶預算中的指定金額,帳戶內所有的廣告都會停止放送。
瞭解如何建立或編輯帳戶預算。
前往「帳單摘要」或「交易」頁面,查看是否有付款遭拒的問題。
在您結清所有未付帳款之前,帳戶可能都不會放送廣告。
前往GoogleAds帳戶的「帳單與付款」頁面
2.日期範圍以及廣告活動的開始和結束日期
GoogleAds會根據您選取的日期範圍顯示成效資料。
在廣告活動的有效日期範圍外,廣告活動不會顯示任何曝光資料。
後續步驟
確認日期範圍包含廣告活動的開始和結束日期
注意:預先設定的日期範圍(例如「最近7天」)不包含當日。
進一步瞭解GoogleAds中的日期範圍。
3.廣告群組、素材資源或廣告無效或違反政策
即使廣告活動已啟用,請還是確認其內含有效的廣告群組、素材資源和/或廣告。
素材資源、素材資源群組、關鍵字或廣告的審查狀態,也可能會影響廣告活動的放送資格。
將滑鼠游標懸停在廣告活動狀態上,即可查看目前有多少百分比的廣告可以放送。
後續步驟
檢查廣告、廣告群組和素材資源是否已啟用,確認其處於有效狀態且可以放送
如果廣告正在審核中,請使用我們的審核中廣告工具,系統會自動檢查審查狀態
使用「政策管理工具」,查看整個帳戶中廣告、關鍵字和額外資訊的政策限制
前往GoogleAds帳戶的「政策管理工具」
4.出價目標和最佳化目標偏低
雖然出價很低也有機會放送廣告,但廣告活動並不能盡量參與或贏得競價,而廣告可能因此無法獲得任何曝光。
如果您目前採用智慧出價,並設有單次轉換出價或廣告投資報酬率目標,但不考量過往成效,這可能會導致出價策略受限,甚至造成廣告活動完全無法放送。
後續步驟
確認您的廣告活動最佳化策略符合業務目標
範例:如果您的目標是在固定預算範圍內盡可能爭取最多轉換,請使用「盡量爭取轉換」策略。
設定最佳化目標後,請參考過往成效,評估您設定的手動出價或自動出價目標是否可行。
如果您目前採用智慧出價,不妨提高單次轉換出價目標或降低廣告投資報酬率目標,促使系統提高出價,爭取更多曝光。
設定最佳化目標後,請參考過往成效,評估您設定的手動出價或自動出價目標是否可行。
如果您目前採用智慧出價,不妨提高單次轉換出價目標或降低廣告投資報酬率目標,促使系統提高出價,爭取更多曝光。
範例:如果您採用的是目標單次轉換出價,且目標單次轉換出價大幅低於歷來平均單次轉換出價,您很可能無法在維持合理流量的同時達成原定的目標單次轉換出價,這時就應該考慮提高目標值。
請使用「廣告群組」頁面上成效報表中的出價模擬工具(如有)
5.預算偏低
如果預算偏低,GoogleAds會確保廣告活動的支出不超過支出上限,因此廣告的放送頻率可能會不如預期。
廣告活動狀態也可能顯示「符合資格(有限制)」,表示廣告活動因預算偏低而無法放送或放送量不足。
後續步驟
如果廣告活動狀態指出廣告活動受到預算限制,請查看預算報表,進一步瞭解相對於平均每日預算,廣告活動的支出情況,以及這對於成效和支出上限的影響
建議您提高預算,確保廣告活動有足夠的預算可在一整天內放送
6.指定目標範圍太小
雖然指定目標設定可讓您找出對自家業務最感興趣的理想客群,但您每次新增指定目標,或再行銷名單發生問題時,都會使廣告的潛在觸及範圍縮小。
後續步驟
關鍵字:如果僅指定少數搜尋量偏低的關鍵字,搜尋廣告活動可能無法放送。
進一步瞭解如何改善關鍵字清單。
指定目標對象:如果名單中的使用者人數低於規定,廣告活動可能無法放送。
指定地區:如果指定某個郵遞區號、半徑範圍較小或人口較少的城市,可能導致廣告活動的觸及率受限,甚至無法放送廣告。
新增更多指定地區。
7.指定目標與其他廣告活動或廣告群組重疊
帳戶中可能有多個廣告活動或廣告群組因關鍵字或其他指定目標相似,而導致能參加的競價有所重疊。
如有指定目標重疊,流量可能主要會流向其中一個廣告活動。
後續步驟
請檢查廣告活動的指定目標並考慮予以更新,以免與帳戶中的其他廣告活動重疊
8.錯失的曝光比重
查看曝光比重資料(特別是「搜尋聯播網:錯失的曝光比重(廣告評級)」),找出廣告因為在競價中評級偏低,而無法在搜尋聯播網上顯示的次數百分比。
後續步驟
為盡量減少「錯失的曝光比重(廣告評級)」,請改善廣告品質並調整出價。
如果廣告活動沒有產生足夠的流量,系統可能就無法填入曝光比重資料。
9.轉換追蹤
如果廣告活動目前使用自動出價來增加轉換,但尚未累積足夠的轉換資料,或是轉換追蹤功能設定不正確,則廣告放送可能會受到限制。
後續步驟
使用轉換追蹤狀態疑難排解工具檢查轉換追蹤設定。
檢查指定轉換動作的過往成效,確認其發生頻率足以用於自動出價。
前往GoogleAds帳戶的「轉換」頁面
10.廣告品質
「廣告品質」是用來預估使用者看到您的搜尋廣告時,所獲得的瀏覽體驗。
一般來說,廣告品質越好,成效越出色;不僅能達到較高的廣告排序,費用也會比較低。
視廣告類型而定,品質指標可能會有所不同。
舉例來說,如果是回應式搜尋廣告,您可以評估廣告優異度。
Google規定廣告必須達到一定的品質才能放送。
進一步瞭解廣告評級門檻。
後續步驟
在關鍵字層級查看品質分數
品質分數越高,代表系統認為您的廣告和到達網頁比其他廣告客戶的內容更實用,且與使用者搜尋的關鍵字更密切相關。
前往GoogleAds帳戶的「關鍵字」頁面
11.競價情況多變
如有其他廣告客戶和您一同參與競價,也可能會影響您廣告活動的放送資格。
舉例來說,當有新的廣告客戶加入相同競價,廣告獲得的曝光次數就可能會受到影響。
後續步驟
使用「競價分析」報表,比較相同競價中自己與其他廣告客戶的成效。
這項資訊有助您決定出價和預算。
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