很難拒絕同事、朋友的請求?專家親授3種不傷和氣的超強話術
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上班族對職場名聲很敏感,很多情況下無法輕易拒絕上司的請求。
另外,也有些人因為各種理由無法拒絕異性的告白,嚴重時,會因為無法好好拒絕,導致日常生活 ...
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面對職場上司、家人朋友,不少人深受無法拒絕對方的心理壓力,專家提供了3種方法勇敢說不!(示意圖/取自pakutaso)
「職場上司拜託我,我拒絕不了。
」
「老是因為無法拒絕朋友的要求,覺得壓力很大。
」
為了無法拒絕他人請求而苦惱的人並不少見,這些人的共同點就是被評價為心軟善良,所以一想到有人相信自己,提出拜託的時候,不管拜託什麼,他們都不好意思拒絕。
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一味接受他人請求並不是事事都能做得好,時不時忙於處理他人的請求,會導致自己的日常與工作變得一團亂。
為何無法輕易拒絕請求呢?原來你落入「好孩子情結」
為什麼無法輕易拒絕請求呢?這種心理因素稱為「好孩子情結」,意思是小時候被教育要成為善良的人,所以長大成人也無法直率表達自己的情感,有壓抑自己的傾向。
在心理學中,好孩子情結是兒時為了不被父母遺棄而產生的生存防禦機制。
與此同時,許多人從小對這一類的話耳熟能詳,那就是「你要成為善良的人」、「要善良才可以」,由於不正常的教育,到了長大成人之後,這些人也抑制自己的欲望去應對別人的請求,並認為這樣做才對,最後養成了無法拒絕請求的性格。
上班族對職場名聲很敏感,很多情況下無法輕易拒絕上司的請求。
另外,也有些人因為各種理由無法拒絕異性的告白,嚴重時,會因為無法好好拒絕,導致日常生活陷入困境。
為了不落到這種地步,我們必須養成勇於拒絕的習慣。
韓國心理學家朴秀愛在自己的著作《拒絕不了的我一定出了問題》(거절못하는나는분명문제가있다)中提到:
「拒絕可以減輕無謂的約定帶來的壓力。
遵守約定伴隨著心理壓力,如果我們總是作一些瑣碎的約定,並努力去遵守,最終會對連小事都要提出要求的人感到煩躁,到了關鍵時刻就無法樂意助人。
成為好人的鑰匙是要自己樂意。
另外,想讓自己安心的方法,不是不加節制地說『Yes』,而是適當地拒絕。
」
除了適當拒絕外,還有一些問題。
拒絕他人可能會讓對方沒面子,或讓對方受傷。
假如拒絕得不得要領,會導致自己和對話當事人的關係破裂或其他負面後果。
拒絕他人要求時,注意以下三點,就能實現明智的處世之道。
第一,不要表現出漠不關心的態度,或用非言語方式迴避問題,因為這樣很有可能會讓對方感覺被無視。
第二,不要委婉地表達,或予以不明確的答覆。
如果不明確地說「好」、「不好」,對方很可能按自己的意思去詮釋答覆,也就是說,很可能誤以為獲得了承諾。
第三,不要藉拒絕之便指責對方。
拒絕應有適當的理由,不要利用對方的弱點,責備對方或提起對方的錯誤。
此外,如果在職場和日常生活中,不想引起對方不必要的誤會,就一定要遵守以下三階段。
第一階段│第一次接受請求時,給予肯定評價
這是為了不讓對方感到丟臉,舉例而言:
「看起來是很重要的事。
」
「拜託了我這麼重要的事……」
第二階段│具體說明拒絕的理由
只有了解不得不拒絕的理由,對方才能接受,舉例而言:
「這個禮拜行程很滿,沒時間。
」
「週末要和家人去旅遊。
」
第三階段│提出備案
即使拒絕也不要讓人際關係破裂,這次拒絕了,但給出下次機會吧。
舉例而言:
「我下個月時間很多,下個月來找我吧。
」
「我認識處理這種事的專家,要不要我介紹給你認識?」
作者介紹|吳秀香오수향
白石大學終身教育、人力資源開發研究所結業,專注於研究教育心理與諮商心理學。
現任SHO對話心理研究所所長,他運用首創的「心理對話法」,幫助人們解決人際關係的困擾,並針對職場、夫妻和親子溝通提供諮商建議。
曾在各大企業與政府機關舉行三百多場演講,在Naver網站「父母i頻道」撰寫專欄之餘,並在韓國放送通信大學prime學院教授演講指導課程,培育新一代的說話專家。
此外,他也積極參與KBS、MBN、EBS、OBS、SBSCNBC、TV朝鮮等電視台的節目,更獲頒大韓民國新知識人物獎、大韓民國人力資源開發大獎、HRD名師獎、環境部長官獎、首爾市彩緞獎、國會文化藝術部門表彰獎等多項大獎,堪稱韓國當前最權威、也最炙手可熱的人際溝通專家。
本文經授權轉載自平安文化《三言兩語,把話說到心坎裡!聊天心理學:對話決定關係,心理決定對話。
99%的誤會,是因為你不懂「心理」。
要說話,先攻「心」!》(原標題:拒絕不了請求──好孩子情結)
責任編輯/邱劭霽
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心理
拒絕
心理壓力
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拒絕別人
好人情結
拒絕朋友
拒絕上司
不會拒絕
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