工作認真卻老被主管批評…代表我不適任嗎？揭主管不說的 ...

面對批評，首先要建立一種心態：「收到負面回饋並不代表我是最差勁的人，而是有人在乎我，並試著告訴我該如何做得更好。

」 接受批評之所以令人害怕，是因為我們通常會不 ... 訂閱華爾街日報 VVIP會員 支持風傳媒 會員專區 支持我們 新聞 新聞總覽 VIP專文 政治 國際 軍事 國內 中港澳 重磅專訪 專題 歷史 調查 風數據 運動 風民調 地方新聞 風影音 公民運動 立院直播 評論 評論總覽 風評 專欄 投書 風書房 文化 財經 財經總覽 商業 華爾街日報選文 經濟 風編輯導讀 科技 國際財經 財經專欄 生活 風生活 職場 旅遊 美食 健康 品味生活 時事話題 娛樂 居家 汽車 下班經濟學 下班經濟學總覽 下班經濟學影音 證券投資 理財 房地產 期貨 Search» 民進黨 趙少康 定期定額 股票 理財 台積電 台股 蔡英文 投資 周玉蔻 立即登入 帳號維護 會員資料 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 作者專區 支持我們 登出 會員中心 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 WSJ訂閱 支持我們 現正熱映中 熱門文章 更多文章 熱門分享 人生總會遇到批評，既然逃不掉，不如學會如何強化脆弱的「玻璃心」，讓自己勇於面對批評並藉此成長。

（圖/すしぱく@pakutaso） 古希臘哲學家亞里斯多德說過：「想避免被批評很簡單，什麼都別說、什麼都別做、什麼都不是。

」；也有句名言這麼告訴我們：「人在江湖飄，哪有不挨刀？」[啟動LINE推播]每日重大新聞通知 人生在世，總會遇到必須面對批評的場景，既然逃不掉，不如學會如何強化脆弱的「玻璃心」，讓自己勇於面對批評並藉此成長！ 1.批評代表真正在乎，負面批評要正面看待 面對批評，首先要建立一種心態：「收到負面回饋並不代表我是最差勁的人，而是有人在乎我，並試著告訴我該如何做得更好。

」 接受批評之所以令人害怕，是因為我們通常會不自覺地將自己的工作表現與個人價值混為一談，導致一些對專業的疑問被錯誤解讀為對個人能力的質疑。

於是，當我們聽到負面意見時，會開始自我懷疑：我是不是真的不適合這份工作？這就是所謂的「騙子症候群（impostersyndrome）」。

因此，保持正面的心態面對批評，有助於跳脫負面情緒的糾結。

若你從未被批評，一則是你的能力已超越需求，工作變成不需動腦的反射動作；二則是你的表現太差卻沒人想提醒你。

而這兩種現象對職場生涯來說都不是好事，看看下面這個故事。

KimScott曾在Google擔任主管，後來轉行作家。

在她生涯早期剛當上主管時，有位組員的工作表現常常無法達標，但她卻沒有適時給出一些改善的建議，讓問題持續存在。

直到Scott必須當面告知這位組員將被開除時，他非常生氣地質問她「為什麼妳從沒告訴我這個問題？」 Scott深刻記取了這個教訓：員工出錯或表現不如預期時適時給予提醒，是身為主管的「道德義務」。

也許直接的批評可能會傷了員工的心，但這也代表管理階層的確在乎他們的工作成果。

另一方面，若從管理階層的角度看待批評，首先排除針對「職位」而不是「個人」的意見，再仔細檢視這些批評的內容，常常可以提醒我們跳脫「專家的盲點」、把既有的立場歸零，用比較客觀的出發點重新思考。

因此，無論你是一般員工或是主管，聽到批評時應該要先慶幸有人在乎你，願意冒著讓你不舒服的風險告訴你還有哪裡可以改進。

2.別急著反駁！忍住衝動先當個「好奇寶寶」 當面聽到批評時，許多人第一個反應是極力否認並採取防衛姿態，或者是生氣地反駁對方，隨後發展成彼此針鋒相對的局面。

然而在這種情境下，不妨先把個人自尊放在一邊，冷靜下來，用這段緩衝的時間聽對方說，再想怎麼回應，像是： 「謝謝你的訊息！我需要一點時間好好想想再回覆你。

」 「我意見可能和你有些不同，但請讓我了解你的看法。

」 「你說的有道理！可以讓我知道你從哪得知這個消息嗎？」 或者，用自己的話重複一遍對方所說的內容，確認沒有理解錯誤：「你的意思是…，對嗎？」 1 2 全文閱讀 創新拿鐵 最近三則報導 別怕問面試官尖銳問題、展現野心！專家提醒：想找到更好的工作，面試前需思考3件事 摧毀微軟帝國的開源俠客，人工智慧與發射太空梭全靠他的Linux 一間連Google都投資的公司，為何卻因詐欺被起訴？2位高學歷合夥人親手讓絕佳點子全幻滅 看更多 喜歡這篇文章嗎？ 請創新拿鐵喝杯咖啡， 告訴我這篇文章寫得真棒！ 請我喝一杯咖啡 來自贊助者的話 顯示更多 相關報導 家長酒醉鬧學校，校長說「實話」卻讓事情更糟！沒想到里長一席「鬼話」卻輕鬆擺平… 好消息vs壞消息，哪個先說對方比較能接受？過來人揭「真相」原來弄錯順序1秒激怒對方... 與陌生人認識好尷尬？過來人教你2招「破冰秘技」，一問出口保證跟對方聊到停不下來 為什麼有些人用1、2句話就可以跟陌生人混熟？社交大師點出他們交談中的「厲害之處」 連卡內基都佩服！日本暢銷作家公開獨門說話技巧：要贏得感情，你得輸點道理 把握相遇的30秒，勝過聊30分鐘！教你6句「萬用開場白」保證初次見面的人對你好感激增 關鍵字： 新鮮人 正面思考 心理 玻璃心 說話術 菜鳥 風傳媒歡迎各界分享發聲，來稿請寄至 [email protected] 今日精選 下雨天的台北，能去哪裡玩？內行人大推7個室內景點，想安靜看書、爆汗運動都不是問題 道地台南人一致推薦的7家牛肉湯！傳奇滋味絕非浪得虛名，全台最值得一嚐的佳餚在這裡 靜岡燒肉老舖京昌園攜手鳳凰頂級花椒辣油，敬邀秋季究極麻辣燒肉晚宴，等不及去日本就來這裡！ 《神隱少女》的5個秘密，宮崎駿的隱喻，20年來我們都沒看懂 東京女子圖鑑影評》一身名牌、攀上豪門，就真能幸福嗎？一部日劇，用她20年青春道出買不到的真心 台北宵夜推薦》深夜吃這些根本犯規！15家越晚越熱鬧的澎湃消夜，CNN認證的台灣第一也在內 真正的美味藏在路邊攤！高雄在地人認證27家必吃美食，只吃丹丹漢堡太可惜啦 想賞楓不必大老遠跑日本！全台10處最美楓紅景點，最近的離台北市區只要40分 本週最多人贊助文章 本週 5 人贊助，累計贊助金額$ 1,180 不曾被爸媽稱讚的孩子，長大後都怎麼了？他們陪伴犯罪少年7年道「家庭」如何成為深淵 謝孟穎 2022-10-1209:20 「他們會關心我，三不五時問我說今天還好嗎、今天發生什麼事，讓我有被重視的感覺──因為這點我願意為他們拚命、叫我做什麼我就做，... 本週 4 人贊助，累計贊助金額$ 1,240 汪志雄觀點：下次選舉，選一個不愛作秀的理工人吧！ 汪志雄 2022-10-1406:40 民進黨和它的綠營側翼，這些日子來對高虹安的追打與抹黑，已經到了失去理性、令人匪夷所思的地步。

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