打動人心的情感行銷讓你的品牌更有溫度 - WACA

店家舉辦每個活動的目的都是為了售出商品/服務，但站在品牌的角度，我們出售的不只是商品，也是心意。

以即將到來的父親節為例，品牌操作者可以思考... WACA 登入 Facebook粉絲團 你需要的電商知識都在這裡 部落格 行銷導流 行銷策略 最後更新2021-11-2211:08 全館滿額活動 全館活動 免運 滿額購 加價購 加購 單品加價購 行銷工具 推薦商品 店家舉辦每個活動的目的都是為了售出商品/服務，但站在品牌的角度，我們出售的不只是商品，也是心意。

  以即將到來的父親節為例，品牌操作者可以思考，每個父親都不同，但他們可能會遭遇到什麼同樣的問題？而我的商品可以解決哪些問題？就能找出顧客是因為何種理由選擇購買你的商品，進而規劃最適合這些顧客的情感行銷方式。

  常用營造情感的四個順序： 01情感呼喚｜別人都想好了，你為什麼還沒？02集中選項｜而且你看起來沒有想法03貼心優惠｜我都做到這樣了，你還無動於衷嗎？04社群分享｜放閃炫耀活動，讓感情餘音繞樑    01情感呼喚 人是感性的動物，當此時有一項商品介紹文字訴諸情感，能夠在「無法陪伴的時候代替你」，並且搭配呼應情感的圖片，通常能瞬間引爆愧疚感，擊中心中最軟的那一塊，再貴也願意買下去。

     好的引導文案 好的文案，不只出售商品，也包含動人心意。

撰寫文案，藉著情境導引顧客回想與父親的親疏關係、曾經有過的互動、父親的特質等等，觸動顧客想為父親多做點什麼，強調商品與對方的關聯性。

像艾波索父親節限定蛋糕   圖片觸動情緒 動人的文案不見得寫得直白，善用情境圖片畫龍點睛，營造更真實的氛圍。

像艾波索父親節限定蛋糕   與親情相關的節日活動基本都可以這樣操作，可以用心理測驗這類小遊戲，營造相處時間的情境，引導顧客內心還想做更多的情緒，分類顧客種類，再投以適合的解決方案。

    舉例來說，在網站首頁，用廣告版位將活動的大主題與小方向綜合起來，分別點擊前往各自的說明頁面，並在下方秀出主題中的重點商品。

這樣的佈局可以讓訪客一進入網站首頁就知道下一步的選項有什麼，逐步引導訪客瀏覽活動頁面與商品，達成情感連貫的目的。

  我的商店只要作商品分類，還是要設計限定商品？要執行單項或是多項組合方式還是要看品牌調性與節慶的相關程度，再去做整體與細節上的規劃，沒有一定的規模或限制。

  02縮小顧客的選項 前面有提到，站在品牌的角度，我們出售的不只是商品，也是心意。

送禮就要送到心坎裡，商店裡的商品有這麼多，設定主題篩選顧客需要的品項，按照商品屬性規劃成解決方案；或是針對父親推出具有紀念意義，特定的贈品，讓顧客為了贈品而購物，都是很常見的操作方式。

  商品種類多元，分類廣告幫你縮小範圍 首頁廣告版位+分類廣告可以編輯主題，量身打造父親專屬分類，你的爸爸需要什麼，在這裡都可以找到！ 上班老爸必備紳士風範單品   周邊商品一起推，時時加購幫你大加分 找出商店內與父親節主題有關的全部商品，將關係緊密的相關商品用單品加價購或推薦商品秀在一起；關係較遠非必要的用滿額購推一波。

例如，上班老爸必備紳士風範單品皮鞋單品，可加購養護皮鞋周邊：鞋油、鞋撐、刷子 不直接相關或必需的放在滿額購：包裝、卡片   03貼心的折扣優惠 點燃了顧客的情緒，當然希望顧客一氣呵成完成結帳，除了商品本身的折扣，贈送包裝、卡片、提袋，甚至免運都是很好的優惠方式。

  獨家限定商品，限時限量刺激購買慾望 為了節慶特製的商品或贈品，更讓人眼睛一亮，限時限量的生產方式，能加速下單，縮短考慮期。

生鮮商品可以用預購方式提早預約，控制生產量，降低庫存風險。

光是限量父親節蛋糕就能玩預購、免運、加購商品： 像格那修Ganache父親節限定預購蛋糕8折 像凱莉小姐父親節免運   套裝商品，一次購足毫無懸念 如果你的顧客需要的商品十分明確，也可以將好幾種商品包一包，推出包套組合，再給個漂亮的優惠價格，讓顧客點燃的情感一氣呵成，下手的毫無懸念。

  滿額抽獎，情感的終極回饋 除了商品的直接折扣或活動優惠，滿額抽獎也是一個增加購物次數、延長節慶氣氛的好方式，不是只有送完禮物節日就宣告結束，活動期間還能有更多的延燒與期待。

雖然送禮物不是為了要求回報，但如果人人有機會獲得更好的回饋，誰不喜歡呢？ 像夏利夫香水父親節滿額抽獎活動   04社群分享活動，情感餘音繞樑 如果你的商品或服務是與紀錄相關的，比如照相機、年曆、紀念品；或是使用後有煥然一新的效果，比如西裝、皮件、保養品…等等，都很適合社群分享活動，讓顧客將父親更好的一面記錄下來與眾人分享，也能為品牌的銷售部曲畫下一個圓滿的句點。

  維持電商公式的運作除了不斷的有顧客進入商店，並且完成購物之外，提高客單價是快速提升營業額的關鍵。

如何精準的設定商店想要的行銷活動，考驗開店平台的購物車計算能力。

  WACA不只給你工具，還帶你實際應用，你只需要想好活動內容，進行基本設定，就能為商店設定大中小各種規模的行銷活動。

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