消費者如何辦理退票? - Accupass客服中心- 活動通

1. 若退票規則為委託ACCUPASS代為退票 ... △ 免費票：適用於所有免費票。

請於票券可使用時間1日前辦理，逾期恕不受理。

→申請期限說明： 以2019年8月份為例，活動開始日期 ... 【免費票、付費票之退票規則】您的票為免費票，還是付費票呢?請依照您的票券種類，參考下列規則。

（一）「免費票」退票規則：▲統一規則：在活動開始前一天23:59前，皆可辦理退票。

（二）「付費票」退票規則：▲個別規則：由主辦自行設定退票規則，有「委託ACCUPASS代為退票」、「主辦自行退票」、「恕不退票」三種退票機制 ▲查詢退票規則：請看 如何查看活動的退票規則?。

【退票操作說明】若您的票為免費票，請參考下方「1.若退票規則為委託ACCUPASS代為退票」的圖文教學，依序由ACCUPASS系統操作退票。

  若您的票為付費票，請依據您的退票規則，查看以下教學。

查詢退票規則，請看如何查看活動的退票規則? （分別為「委託ACCUPASS代為退票」、「主辦自行退票」、「恕不退票」）1.若退票規則為委託ACCUPASS代為退票「規則說明」▲免費票：適用於所有免費票。

請於票券可使用時間1日前辦理，逾期恕不受理。

→申請期限說明：以2019年8月份為例，活動開始日期為8月15日，報名人最遲於8月14日23：59前申請退票，活動票券有效開始日1天前包含例假日。

▲付費票：票券可使用時間8日前辦理，酌收票價10%退票手續費，逾期恕不受理。

→申請期限說明：以2019年8月份為例，活動開始日期為8月15日，報名人最遲於8月8日23：59前申請退票，活動票券有效開始日8天前包含例假日。

「退票教學」(請注意，手機app暫不提供退票操作。

請使用電腦網頁或手機網頁進行退票。

)[電腦網頁](1)於畫面右上方點按您的帳號名稱將出現下拉式選單，點選【我的票券】進入查詢。

 (2)點選相應活動的【票券資訊】 (3)點選最右側操作選項的【X】，取消票券(4)進入退票頁面，請詳讀注意事項，並且根據頁面指示，繼續操作以完成退票（提醒您，針對匯退之訂單，若所提供之銀行帳戶非國泰銀行，銀行端可能會收取15元的跨行轉帳手續費，此費用將由退票者負擔。

)[手機網頁]  (1)進入【我的票券】(2)點選相應活動的【票券資訊】(3)點選最右側操作選項的【X】，取消票券(4)進入退票頁面，請詳讀注意事項，並且根據頁面指示，繼續操作以完成退票（提醒您，針對匯退之訂單，若所提供之銀行帳戶非國泰，銀行端可能會收取15元的跨行轉帳手續費，此費用將由退票者負擔。

）  2.若退票規則為主辦自行退票「規則說明」▲請詳閱該活動票券頁面說明  「退票教學」▲主辦非委託ACCUPASS代為退票，因此系統無法為您退票→請聯繫主辦單位辦理退票  (退票指示)3.若退票規則為恕不退票「規則說明」▲主辦不提供退票服務  「退票教學」▲主辦不提供退票服務，因此系統無法為您退票→若無限本人使用，建議將票券轉讓給友人。

△轉讓票券方式：a.確認活動頁是否有「限本人參加之說明」b.若無，您可以直接與他人分享QRcode截圖，或是下載電子票券pdf檔，將其轉讓給他人c.若有，則無法直接轉讓票券，請聯繫主辦單位洽詢：聯絡主辦單位  ←回上一頁【退票問題】   新的或重複使用者可:signin 我們很高興你在這裡請登錄以留下反饋 以登入 (登出) 關閉 關閉 搜尋 搜尋 (思考中…) 重置 搜尋… 0結果 清除搜尋結果 聯絡我們 知識庫 主辦活動上架與管理11文章 消費者常見問答8文章 EventGuide(Host)6文章 EventGuide(Attendee)7文章 服務公告2文章 所有文章 活動通Accupass