知己知彼,讓男女兩性人際溝通更自在 - Hami書城。快讀
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我所從事的工作,是把以往自己在出版社及廣告公司累積的職場歷練,轉化為確實可行的諮詢╲指導技巧,以明確的建議協助人們更圓融地處理職場關係或人際互動 ...
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知己知彼,讓人際溝通更自在
大家好!我是五百田達成。
我所從事的工作,是把以往自己在出版社及廣告公司累積的職場歷練,轉化為確實可行的諮詢╲指導技巧,以明確的建議協助人們更圓融地處理職場關係或人際互動。
這樣解釋或許有一點艱澀難懂,簡單地說,就是協助大家解決諸如此類的困擾—「為什麼他不了解我?」「為什麼跟這個人老是有理說不清?」「就是無法好好跟某些人相處」…好讓人際關係變得更「圓融」。
我覺得自己就像是人與人之間的「翻譯工具」。
內心的「情緒」難以捉摸,
很難只靠「語言」或「態度」傳達給對方
也許你會訝異,與使用相同語言的人溝通,為何還需要翻譯?那是因為暗藏在內心的「情緒」很容易引起誤解、難以捉摸,光靠「語言」或「態度」,實在很難完整傳達給對方了解。
例如,男性長官把工作交給女性下屬,然後跟她說:「這件事情不難,就交給妳吧。
」這時候,女性下屬內心是怎麼想的呢?
即便長官是基於這樣的心態在交辦工作—「這件事『對妳來說』並不難,應該很快就能完成,麻煩妳了。
」但這樣的想法未必能完整地傳達給對方。
說不定有些女性還會誤解長官是認為自己「反正就只適合做些簡單的事」呢。
這其中的問題,就出在男性使用了女性無法了解的說話方式。
再舉個更複雜的例子。
男友問女友說:「妳之前都跟什麼樣的男生交往?」女友因為已經完全忘了前男友,於是回答:「我不記得了。
」
這時,男友心裡又是怎麼想的?一個簡單明瞭的問題卻得不到確切的答案,當下內心也變得比發問之前更加不安,因此在交往期間,也許會不停地再三提出相同的問題。
之所以會如此,原因就是女性不了解男性的思考模式。
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工作與戀愛也許是不盡相同的情境,但在男女之間,的確經常出現溝通不良的狀況。
大家應該多少都曾疑惑過男友或老公、長官「為什麼會說出這種話」,生氣女友或太太、後輩「怎麼會做出這種事」吧?說不定還有人只能高舉雙手投降,搖頭嘆息:「真搞不懂你們在想什麼啊…」
不過別擔心,有這種煩惱的人不只你一個。
男人與女人之間的溝通,真的比和外國人接觸還難!甚至可以說,「男人與女人根本就是不同星球的生物」。
俗話說:「相鄰兩國特別容易吵架。
」文化越是相近,即便只是小小差異,也會讓人分外介意、甚至造成不快。
男女之間也類似如此。
明明是相當複雜的個別差異,卻因為都是同文同種,覺得一定「講得通」,以致於在職場或家庭中就引發了磨擦衝突。
彼此都是同文同種卻無法以言語溝通,便足以讓小狀況演變成嚴重事態了。
本書所定義的「男」、「女」並非只針對性別,而是一種以「溝通方式」來區隔的類別
人無法只簡單地區分成「男」與「女」兩類。
本書中所謂的「男」、「女」並非針對性別,而是一種以「溝通方式」來區隔的類別。
這樣舉例或許有點極端,但這確實類似政治上的左派與右派之分。
也就是說—
以男性的方式感受、思考、說話和表達的人,稱之為「男性化」;
以女性的方式感受、思考、說話和表達的人,稱之為「女性化」。
針對先前的例子,或許有人會反駁:
「我也是男性,但我不會那樣說話。
」「我是女性,但我對前男友可是記得一清二楚。
」在這世上,有性別是女性、就連思考模式也完全「女性化」的人;也有性別是女性、但思考模式卻完全「男性化」的人。
另外,有的人則是性別為女性,但工作時的思考邏輯偏向「男性化」,戀愛時的思考邏輯又偏向「女性化」。
當然,男性也可能如此。
隨著繼續閱讀本書,大家自然會明白自己的溝通模式是偏向男性或女性。
不過,大家也可以多利用本書
12
頁附錄的檢測表,先找出自己屬於哪一種模式。
了解「異性」的思考邏輯和行為模式,就能運用使對方愉悅、讓對方明白的方法來溝通
明白自己的溝通模式是偏男性或偏女性之後,接下來就容易了—只要多了解自己不善溝通的「異性」所抱持的思考邏輯、行為模式和習性等,運用使對方愉悅、讓對方明白的說話方法即可。
因此,在本書探討的所有情境或主題中,都以「男人(女人)如是說,女人(男人)才會懂」的形式,來介紹各種「溝通魔法關鍵句」。
這些句子全都可以現學現用,大家就當成是學習外語,在日常生活中勤加練習吧。
這時候,不需要苛求自己非得百分之百了解「異性」的想法,即便心中有小小不滿:「為什麼他沒有發覺?」「如果他能這樣跟我說就好了。
」不妨暫時藏起這些情緒,把自己想說的話機械式地翻譯成另一種說法吧。
請回想學生時代學習英文文法的情況:「這個過去分詞是什麼東西啊!?」雖然搞不清楚,但我們還是會硬背下來,先通過即將面臨的考試再說。
在學習新的語言時,這個方法是最快速的捷徑了。
首先,我們會在〈溝通基本功〉中學習男女最基本的相異之處,接著就可以循序進入〈戀愛應用題〉、〈婚姻磨合術〉和〈工作相處學〉各大篇,做更進一步的了解。
請選擇最困擾你的情境、或你最感興趣的部分開始閱讀吧。
希望本書能夠順利幫助大家「圓融」地解決人際關係的煩惱。
閱讀完整內容
本文摘錄自
男人為何不明察,女人幹嘛不明說
五百田達成
由方舟文化出版提供
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