職場中阻礙你發展的，其實是批評與責備的負面態度

當人受到批評時，會為自己找藉口或推諉，展開自我防衛，因此若總是採用批評與責備的負面態度，是很難冀望在職場上有所突破的，畢竟事情做不好就會受到 ... Skiptocontent 職場360 日期｜2021.02.19 觀看數｜3777次觀看 人際關係溝通協調職場心得 職場中阻礙你發展的，其實是批評與責備的負面態度 當人受到批評時，會為自己找藉口或推諉，展開自我防衛，因此若總是採用批評與責備的負面態度，是很難冀望在職場上有所突破的，畢竟事情做不好就會受到責備，倒不如一開始就別做。

文／卡內基訓練 本文目錄（點選連結可快速跳至該章節閱讀）要怎麼做才能有真誠正向的互動？人最在乎的是自己看到別人的好，也看到自己的好一是要求自己多看到別人的優點、功勞、貢獻、成就、以及他做的好的事二是要在自己身上看到優點 有一次我在電視上看到巴菲特接受訪問：「你已經這麼有錢了，對你而言，人生還有什麼意思？你覺得什麼才叫成功？」這個問題很直接，因為他已經賺很多錢，再多的錢對他可能都沒有意義。

他說：「就我來說，能夠被人喜歡，而且也喜歡別人才叫成功。

」我想，這大概才是他最想追求的吧。

我們的人際關係有很多種，有家庭的（夫妻與親子關係）、有職場的（同事及部屬主管）、有對外的（跟顧客的來往及社團活動）。

每一種關係如果能經營得很好，對我們的助益會很大，也讓我們感到幸福快樂。

真誠的人際關係不是客套，不是交際應酬，也不是做表面功夫，而是人跟人之間正向的互動。

要怎麼做才能有真誠正向的互動？ 卡內基在1936年出版《HowtoWinFriends＆InfluencePeople》，以前的盜版書翻譯成《人性的弱點》，後來正式授權的版本叫《卡內基溝通與人際關係》。

這本書在美國出版後十分受歡迎，在紐約時報的暢銷書排行榜長達幾十年之久。

作者本人也嚇一跳，幾個星期之內就再版八次，後來他委託福特基金會花兩年調查人最關心的是什麼？人最感興趣的是什麼？結果發現都不是金錢財富。

人最在乎的是自己 人最關心的是自己的身體和健康，比如說，手上長個繭，會比印度水災死了幾千人來得嚴重。

其次關心的是我的人緣怎麼樣？我在別人心目中是什麼樣子？別人喜不喜歡我？ 我們對這調查結果不能等閒視之，因為既然人這麼在乎人際關係，我們要常常去思考，怎麼樣才能使自己和別人的關係都更好？ 我想首要關鍵是，要儘量減少我們的負面態度，不批評、不責備和不抱怨，三個不。

就夫妻關係來說，如果有人告訴我某對夫妻是如何的匹配，是天作之合，但我看到的卻是他們經常互相批評責備，我就很難想像他們的關係會有多好。

卡內基講的很實在，他說當人受到批評時，只會有兩個反應，一個是為自己找藉口，自我防衛，另一個是推諉，推說都是別人的錯。

在職場中，如果上司常批評屬下，下面的人就很容易保護自己、或把責任都推給別人，久而久之也會形成被動的企業文化，遑論冀望他們創新了，因為做不好就會受責備，不如不做。

我遇過一位財經界的高階主管，他把自己的成功歸因於此，我第一次聽到有人成功只是因為他少批評、少抱怨和少責備。

他大學畢業後參加同學會，大家聚在一起就是批評抱怨公司和同事，久了他就不想再參加同學會了，他不想讓自己處於負面的狀態中，他知道這樣很難讓他全心投入工作，發揮潛力，愛上工作。

看到別人的好，也看到自己的好 在職場上，批評別人冒很大的風險，有可能會傷到當事人寶貴的自尊，當一個人尊嚴到傷害時，很難由衷跟別人合作，也就是很難全心的投入，而是靠命令、規定或威脅不得不做。

現在的社會競爭得這麼厲害，如果不能由衷的合作和投入，很難發揮團隊力量，脫穎而出。

批評會引起別人的反感和不舒服，所以批評常達不到效果，被批評的人還會造反，重覆再犯，結果他也沒能從中學到功課，不想改進。

我曾在《EQ》這本書看到一個故事，印象很深刻。

它說有個出版社的CEO很嚴厲、很會批評人，有一天出版社被拼購，第一個被開除的竟然就是CEO，他很納悶，到處打聽原因，人家才委婉的說，是他太會罵人批評人，他反應說：「屬下犯錯難道不用管嗎？」新老闆說：「要，但不能傷到別人的自尊。

」 怎麼樣才能減少我們對別人的批評和責備？如果只是把嘴巴閉起來，忍氣吞聲是沒辦法長久的，有兩個方法可具體幫助我們： 一是要求自己多看到別人的優點、功勞、貢獻、成就、以及他做的好的事 例如，孩子主動做家事，就要謝謝他們會體諒父母，而不是回過頭又念他們功課不夠好。

夫妻間也是，多看對方的好，就能減少心中的不滿，忍不住一直批評。

二是要在自己身上看到優點 有人說，為什麼有人一天到晚在批評別人，那是因為他先不喜歡自己，對自己不滿，結果產生一種反射作用，也這樣不斷批評挑剔別人。

當我們也能看到自己的貢獻、成就和價值時，也能在別人身上看到同樣的事。

這和我們傳統強調的謙虛並不違背，我們是要去看自己具體的事實，而不是誇大或自大。

我們大部份人都是在批評、責備和抱怨的環境下長大，從小父母對我們要求就很嚴格，學校老師也是，難怪我們長大之後也是不斷的批評、責備和抱怨。

我們從現在做起還不晚，有機會看到這篇文章的父母和老師更應該做，因為不只關乎你自己，也會直接影響下一代他們的人際關係與幸福。

（原文標題：【黑幼龍專欄】減少負面態度讓你人緣更好） 多點正向，少點負面，職場更美好！ 和同事變成好朋友的5條社交守則，辦公室友誼要小心別越線！職場人際關係的4個必勝法則：除了禮貌、貼心、友善之外，最重要的是「保持剛剛好的距離」如何應對職場人際關係？做到這5件事，不用太努力也能擁有好人緣 104人力銀行，給您更多【職涯服務】 工作快找：最多職缺，線上編輯履歷，一鍵應徵超方便履歷診療室：給有履歷的你，24小時免費線上履歷健診，與前輩聊聊職涯診所：各種職場上的疑難雜症，快上 104職涯診所 發問諮詢找公司：協助求職者了解公司薪水排行、評價、福利，找到心中的好公司學習精靈：分析競爭力、工作適合度，探索各種職涯潛能的可能性職業適性測驗：分析你的性格優勢，推薦跟你個性最速配的工作一對一職涯諮詢：求職障礙、轉職焦慮、升遷瓶頸，資深顧問帶你走出職涯迷霧 人際關係溝通協調職場心得 CloseMenu